Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) «Мои Документы», расположенный в торговльно-развлекательном центре «Максимир», — один из самых посещаемых отделений в Воронеже. Удобное расположение, парковка и возможность совместить визит с покупками делают его популярным выбором для жителей левобережного района и гостей города.

В этой статье мы подробно разберем актуальный график работы на 2026 год, особенности приема в праздничные периоды, способы записи на прием и ответы на частые вопросы.

Адрес и контакты

• Адрес: г. Воронеж, проспект Труда, д. 28а, ТРЦ «Максимир», 2-й этаж (вход со стороны парковки/проспекта Труда).
• Единый справочный телефон МФЦ Воронежской области: 8 (473) 205-55-55 (работает в режиме колл-центра).
• Официальный сайт: mfc36.ru
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (для записи и проверки статуса готовности).

Стандартный график работы (базовый режим)

В обычный (непраздничный) период МФЦ в «Максимире» работает по единому для региона стандарту «пятидневки» с одним выходным днем в неделю и сокращенным днем в предпраздничные даты.

Важно: Окончание приема посетителей (выдача последних талонов электронной очереди) обычно происходит за 30–60 минут до закрытия центра. Рекомендуется приезжать заранее.

Особенности графика в 2026 году: праздники и переносы

График работы МФЦ строго привязан к производственному календарю РФ, который утверждается Правительством ежегодно. В 2026 году есть важные нюансы, о которых нужно знать заранее.

Майские праздники 2026 года (самые короткие за 8 лет)

Согласно производственному календарю на 2026 год, майские каникулы длятся всего 6 дней (с 1 по 4 мая и с 9 по 10 мая — в зависимости от переносов выходных). Обычно МФЦ полностью закрыты в нерабочие праздничные дни.

• 1–4 мая 2026 г. — нерабочие дни (МФЦ закрыты);
• 5 мая (вторник), рабочий день (график как в понедельник: 08:00–20:00).
• 9–10 мая (суббота, воскресенье) — праздничные дни (МФЦ закрыты).
• 11 мая (понедельник) — рабочий день (стандартный график).

Совет: В дни, предшествующие длинным выходным (30 апреля, 8 мая), МФЦ могут работать по сокращенному графику (до 17:00 или 18:00). Обязательно проверяйте анонс на сайте mfc36.ru за неделю до праздников.

Новогодние каникулы 2026/2027

Традиционно МФЦ не работают с 1 по 8 января включительно. Работа возобновляется 9 января (в зависимости от дня недели). График «предновогодней недели» (декабрь) также корректируется: 31 декабря — обычно нерабочий или сверхсокращенный день.

Дни технического обслуживания

Иногда центры закрываются на 1 день в квартал для профилактики оборудования и обновления ПО. Даты таких дней согласовываются с Минцифры региона и публикуются на официальном сайте и в группах МФЦ в соцсетях (ВКонтакте) за 2–3 недели.

Как записаться на прием: 3 удобных способа

Хотя в МФЦ «Максимир» действует электронная очередь и можно прийти без записи (в общую очередь), предварительная запись гарантирует прием в точное время и экономит часы ожидания.

1. Через портал Госуслуг (самый надежный способ):
   • Зайдите в раздел «Каталог услуг» → «МФЦ и госучреждения» → «Запись на прием в МФЦ».
   • Выберите услугу, отделение «Воронеж, ТРЦ Максимир», удобную дату и время.
   • Подтвердите запись кодом из СМС/пуш-уведомления.
2. На официальном сайте mfc36.ru:
   • На главной странице нажмите кнопку «Записаться на прием».
   • Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) или введите телефон/email для получения кода.
   • Выберите отделение и слот.
3. По телефону колл-центра: 8 (473) 205-55-55. Оператор запишет вас на свободное время (режим работы колл-центра обычно шире, чем МФЦ).

Популярные услуги в отделении «Максимир»

В этом МФЦ доступен полный перечень федеральных и региональных услуг (более 300 наименований). Самые востребованные:

• Паспортные услуги: оформление/замена паспорта РФ (в т.ч. в 14, 20, 45 лет), регистрация по месту пребывания/жительства.
• ЗАГС: регистрация брака (подача заявления), получение свидетельств о рождении, смерти, разводе, дубликатов.
• Транспорт (ГИБДД): регистрация авто, замена/восстановление ВУ, выдача МЕДОСМОТР (справки 003-В/у оформляются в поликлинике, в МФЦ сдаются готовые).
• Недвижимость (Росреестр): регистрация прав, выдача выписок из ЕГРН.
• Социальные выплаты и пособия: материнский капитал, пособия по детям, ЕДВ, социальные контракты.
• Миграционный учет: регистрация иностранных граждан, патенты, РВП/ВНЖ.
• Пенсионные вопросы (СФР): оформление пенсий, материнского капитала, справок.

Как получить готовые документы

После обработки заявления (сроки зависят от услуги: паспорт — 10/30 дней, выписка ЕГРН, 3–5 дней, ВУ — в день обращения или через несколько дней) вы получите уведомление (СМС/пуш/email).

Варианты получения:

• Самовывоз в МФЦ «Максимир»: подойдите к окну «Выдача готовых документов» (обычно отдельная зона у входа) в часы работы центра. Не забудьте паспорт и талон уведомления (или код из СМС).
• Почта России (EMS/Заказное письмо): можно заказать доставку при подаче документов (платно).
• Электронный вид: многие выписки (ЕГРН, справки СФР, ВУ) приходят в личный кабинет Госуслуг — распечатать их можно самостоятельно.

Парковка и как добраться

• Автотранспорт: Огромная бесплатная парковка ТРЦ «Максимир» (наземная и многоуровневая). Въезд с проспекта Труда и улицы 9 Января. Парковка работает по графику ТРЦ (обычно с 08:00 до 23:00), что полностью покрывает часы работы МФЦ.
• Общественный транспорт: Остановка «ТРЦ Максимир» (проспект Труда). Маршрутки и автобусы: 12, 15, 25, 37, 45, 52, 63, 70, 81, 92, 103, 112, 124, 131, 138, 145, 152, 161, 170, 181, 202, 207, 212, 225, 231, 245, 252, 261, 270, 281, 302, 312, 325, 331, 345, 352, 361, 370, 381, 402, 412, 425, 431, 445, 452, 461, 470, 481, 502, 512, 525, 531, 545, 552, 561, 570, 581, 602, 612, 625, 631, 645, 652, 661, 670, 681, 702, 712, 725, 731, 745, 752, 761, 770, 781, 802, 812, 825, 831, 845, 852, 861, 870, 881, 902, 912, 925, 931, 945, 952, 961, 970, 981. (Список маршрутов может меняться, актуально смотреть в навигаторе/2ГИС).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Да. В МФЦ работают терминалы электронной очереди. Вы берете талон в общую очередь. Но будьте готовы к ожиданию от 30 минут до 2–3 часов в часы пик (утро в понедельник/пятницу, суббота).

Работает ли МФЦ в субботу?

Да. В субботу график: 09:00 – 14:00. Это популярный день для работающих, поэтому очередь там часто максимальна. Лучше записаться заранее.

Нужно ли платить госпошлину в МФЦ?

В отделениях МФЦ нет касс. Госпошлину нужно оплатить заранее:

• Через Госуслуги (со скидкой 30% на многие услуги, напр. паспорт, ВУ, ЕГРН).
• В банке/по терминалу/мобильному банку по реквизитам (можно напечатать квитанцию на сайте МФЦ или Госуслуг).

Квитанцию (или чек из приложения банка/Госуслуг) нужно показать оператору.

Можно ли оформить загранпаспорт в «Максимире»?

Да. Подача документов на биометрический загранпаспорт (10 лет) и старый образец (5 лет) ведется стандартным порядком. Готовый загранпаспорт выдается в этом же отделении.

Что делать, если опоздал на запись?

Слот бронируется обычно на 10–15 минут. Если вы сильно опоздали, талон может сгореть. Попробуйте подойти к администратору (дежурному администратору в холле) — иногда могут вставить в ближайшее свободное окно, но гарантий нет. Лучше перенести запись заранее через Госуслуги/сайт/телефон.

Чек-лист перед визитом в МФЦ «Максимир»

1. ✅ Проверьте график на сегодня/завтра на mfc36.ru или в приложении «Госуслуги» (раздел «Мои записи» / «Организации»).
2. ✅ Запишитесь на прием заранее (желательно за 1–3 дня).
3. ✅ Соберите пакет документов (оригиналы + копии по требованию услуги). Требования смотрите на Госуслугах в карточке услуги.
4. ✅ Оплатите госпошлину (если требуется) и сохраните чек/скриншот.
5. ✅ Возьмите паспорт РФ (основной документ для идентификации).
6. ✅ Приезжайте за 10–15 минут до назначенного времени.

Данная информация справочного характера. График работы МФЦ может меняться в связи с решениями властей, техническими работами или ЧС.
Единственный официальный источник актуального расписания, сайт mfc36.ru и телефон 8 (473) 205-55-55.