Информационная система «Реформа ЖКХ» (https://www.reformagkh.ru) — это общероссийский официальный интернет-ресурс, созданный для обеспечения открытости и доступности информации в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Сайт является ключевым инструментом реализации государственной политики по повышению прозрачности деятельности управляющих организаций, ресурсоснабжающих компаний и органов местного самоуправления.

Основные цели и задачи портала

Главная миссия сайта, предоставить гражданам, бизнес-сообществу и государственным органам достоверные сведения о состоянии жилищного фонда, качестве коммунальных услуг и ходе реализации программ модернизации отрасли. Среди приоритетных задач:

• Раскрытие информации со стороны управляющих организаций (УО), ТСЖ, ЖСК и ресурсоснабжающих организаций в соответствии с законодательством (в частности, ст. 15.1 Жилищного кодекса РФ и Постановлением Правительства РФ № 1187).
• Информирование граждан о планируемых и проводимых капитальных ремонтах, тарифах на коммунальные услуги, качестве воды и тепла.
• Мониторинг и контроль за исполнением обязательств по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных домов (МКД).
• Взаимодействие с ГИС ЖКХ — ресурс работает в тесной интеграции с Государственной информационной системой ЖКХ, обеспечивая дублирование и визуализацию открытых данных.

Ключевые функциональные разделы сайта

Раздел «Мой дом» — личный профиль многоквартирного дома

Это самый популярный и востребованный раздел портала. Введя адрес дома в строке поиска, любой житель может получить исчерпывающую справку по своему МКД. Здесь публикуются:

• Характеристики дома: год постройки, серия, износ несущих конструкций и инженерных систем, категория капитального ремонта.
• Управляющая организация: наименование, контакты, реестровый номер, срок действия договора управления.
• План капитального ремонта: график работ на текущий год и долгосрочную перспективу (краткосрочный и долгосрочный планы), источники финансирования (спецсчет дома, региональный фонд, кредит/займ).
• Качество коммунальных услуг: сведения о температуре теплоносителя, качестве питьевой воды, давлении в системах водоснабжения.
• Протоколы общих собраний: решения собственников по вопросам управления, выбора способа формирования фонда капремонта, улучшению придомовой территории.

Капитальный ремонт и региональные программы

Сайт является официальным источником информации о ходе реализации Программы капитального ремонта многоквартирных домов. Пользователи могут отслеживать:

1. Статус включения дома в план капремонта на текущий и последующие годы.
2. Ход выполнения работ по конкретным видам работ (кровля, фасад, инженерные сети, лифты и т.д.).
3. Информацию о региональных операторах фондов капитального ремонта и порядке накопления средств на специальных счетах.

Переселение граждан из аварийного жилья

В соответствующем разделе («Переселение граждан» / «Предложения») представлена информация по программе сноса аварийного и ветхого жилья. Здесь можно узнать о статусе включения дома в программу переселения, сроках сноса и предоставлении жилья дольщикам и жильцам аварийных домов. Контактный телефон для справок по этой теме: (495) 651-68-33.

Тарифы и платежи

Портал предоставляет доступ к сведениям об утвержденных тарифах на коммунальные услуги (электроэнергия, газ, вода, тепло, водоотведение) в разрезе субъектов РФ и конкретных ресурсоснабжающих организаций. Это позволяет жителям сверять начисления в квитанциях с официально установленными предельно допустимыми уровнями тарифов.

Реестр управляющих организаций и ресурсоснабжающих компаний

Доступен открытый реестр, позволяющий проверить легальность деятельности УО (наличие записи в реестре, срок его действия) и найти контакты ресурсоснабжающих организаций, обслуживающих конкретный дом.

Технические аспекты и интеграция

Проект «Информационная система Реформа ЖКХ» развивается с 2008 года (активная фаза с 2015–2017 гг.). Платформа обеспечивает:

• Автоматизированный обмен данными с ГИС ЖКХ (Государственная информационная система ЖКХ). Существует возможность переноса сведений о МКД с сайта «Реформа ЖКХ» в ГИС ЖКХ для заполнения реестров.
• Сервис создания сайтов для управляющих организаций (функция доступна с 2016 года), позволяющий УО быстро развернуть собственный веб-ресурс, соответствующий требованиям закона о раскрытии информации.
• Адаптивный дизайн и доступность для маломобильных групп населения (версия для слабовидящих).

Контакты и поддержка пользователей

Для обращений по работе портала, уточнения данных или сообщения об ошибках предусмотрены следующие каналы связи:

• Телефон горячей линии / справочной службы: (495) 651-68-33
• Электронная почта технической поддержки: support@reformagkh.ru
• Официальный адрес сайта: https://www.reformagkh.ru (ранее использовался адрес http://www.reformagkh.ru)

Значение ресурса для разных групп пользователей

Сайт «Реформа ЖКХ» — это не просто справочник адресов, а полноценная экосистема прозрачности ЖКХ. Он выполняет функцию «общественного контролера» в цифровом виде, позволяя каждому жителю страны увидеть реальную картину состояния своего дома, законность начислений и перспективы его ремонта. Регулярное посещение раздела «Мой дом» и изучение протоколов общих собраний, публикуемых на портале, является лучшим способом для собственника защитить свои жилищные права и повлиять на качество управления домом.

Информация актуальна на 2026 год. Для получения самых свежих данных рекомендуется обращаться непосредственно к официальному ресурсу reformagkh.ru.