Назначение документа: установить основные требования и порядок обеспечения безопасных условий труда для сотрудников, выполняющих функции диспетчера автомобильного транспорта.

Общие требования

Инструкция регламентирует порядок организации работы, контроль за соблюдением норм охраны труда, а также действия в случае возникновения аварийных ситуаций.

Диспетчер обязуется:

• Соблюдать правила внутреннего распорядка и трудового законодательства;
• Постоянно поддерживать состояние рабочего места в соответствии с санитарными и пожарными нормами;
• Контролировать выполнение водителями правил безопасности и своевременно фиксировать нарушения.

Обязанности диспетчера

1. Организовать и контролировать работу водителей автомобилей на линии.
2. Осуществлять контроль за работой линейных диспетчерских пунктов, регулирующих движение автотранспорта.
3. Вести учет путевых листов, фиксировать технико‑эксплуатационные показатели транспортных средств.
4. Следить за актуальностью схем дорог, их состоянием и особенностями маршрутов.
5. Немедленно извещать непосредственного руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, микротравме.

Основные риски и способы их минимизации

Самое главное помнить, что большинство профессиональных травм у диспетчеров связаны с длительным пребыванием за компьютером, стрессовыми ситуациями и несоблюдением правил пожарной безопасности.

• Нагрузка на зрение и осанку. Необходимо соблюдать правила эргономики:
  • Регулировать высоту стола и кресла;
  • Размещать монитор на расстоянии 50‑70 см от глаз;
  • Делать короткие паузы каждые 45‑60 минут (правило 20‑20‑20).
• Стресс и эмоциональная нагрузка. Важно:
  • Проводить психологические инструктажи;
  • Обеспечить возможность кратковременного отдыха в комнате для релаксации;
  • Использовать системы поддержки со стороны руководства.
• Пожарная безопасность. Диспетчер должен:
  • Знать местонахождение огнетушителей и эвакуационных выходов;
  • Проходить инструктаж по пожарной безопасности не реже одного раза в год;
  • Соблюдать порядок в электрооборудовании (не перегружать розетки).

Средства индивидуальной защиты (СИЗ)

Для выполнения должностных обязанностей диспетчеру рекомендуется использовать:

• Оборудование с антибликовым покрытием для мониторов;
• Эргономический офисный стул с поддержкой поясницы;
• Защитные очки при работе с ярким светом (при необходимости);
• Слушательные средства защиты (наушники с шумоподавлением) в случае работы в шумных помещениях.

Порядок действий в аварийных и чрезвычайных ситуациях

1. Мгновенно оповестить руководство и службу безопасности.
2. При возникновении пожара – воспользоваться ближайшим огнетушителем и эвакуировать персонал согласно плану эвакуации.
3. В случае дорожного происшествия – собрать и проверить все необходимые сведения (дорожные условия, состояние транспортных средств, действия водителей) и передать их в аварийный центр.
4. Заполнить протокол инцидента в течение 24 часов.

Документация и учет

Все действия диспетчера фиксируются в следующих документах:

• Путевой лист – сведения о маршруте, времени, загрузке, техническом состоянии.
• Протоколы инструктажей (вводный, по пожарной безопасности, по охране труда).
• Отчет о несчастных случаях и микротравмах.
• Журнал контроля за состоянием дорожных покрытий и ограничений.

Обучение и подготовка персонала

Для допуска к самостоятельной работе диспетчером должны быть пройдены:

1. Вводный инструктаж по правилам внутреннего распорядка.
2. Инструктаж по пожарной безопасности.
3. Профессиональный инструктаж по охране труда (в т.ч. по работе с информационными системами).
4. Повторные курсы повышения квалификации не реже одного раза в два года.

Контроль и надзор

Ответственность за соблюдение настоящей инструкции возлагаеться на:

• Руководителя отдела охраны труда – проведение проверок, составление планов профилактики.
• Руководителя диспетчерского пункта – обеспечение условий работы, своевременное устранение выявленных нарушений.
• Самих диспетчеров – личная ответственность за соблюдение правил.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, предложения или требуется срочная помощь, используйте следующие контакты:

• Отдел охраны труда
  Телефон: +7 (495)  ‑23‑45‑67
  E‑mail: osha@company.ru
  Приёмная: 9:00‑18:00 (будние дни)
• Служба технической поддержки
  Телефон: +7 (495)  ‑65‑43‑21
  E‑mail: it-support@company.ru
  Круглосуточно
• Экстренный пожарный пункт
  Телефон: 101 (служба МЧС)
  Адрес: ул. ###, д.10, этаж 2, помещение 5
• Контролер по дорожному движению
  Телефон: +7 (495)  ‑33‑44‑55
  E‑mail: traffic@company.ru

Заключительные положения

Инструкция вступает в силу с момента её утверждения и подлежит обязательному исполнению всеми диспетчерами автомобильного транспорта.

Очень важно, чтобы каждый сотрудник регулярно обновлял свои знания в области охраны труда, участвовал в инструктажах и незамедлительно сообщал о любых отклонениях от установленных норм. Своевременное соблюдение требований безопасности гарантирует сохранность здоровья работников и бесперебойную работу транспортных систем.

Дата последнего обновления: