Интернет-приёмная Главы ДНР Дениса Пушилина — это ключевой цифровой инструмент обратной связи между руководством Республики и жителями региона. Она создана для обеспечения доступности власти, оперативного решения социально-значимых вопросов и реализации конституционного права граждан на обращение в государственные органы. В статье подробно описаны все каналы связи, функционал онлайн-сервиса, реквизиты для связи и сеть очных приёмных.

Официальный портал Онлайн-приёмной

Основным ресурсом для электронного взаимодействия является специализированный портал Общественного движения «Донецкая Республика»:

• Адрес сайта: http://online.oddr.info/
• Электронная почта для обращений: priem@oddr.info

Возможности портала

Через онлайн-приёмную можно:

1. Подать обращение (жалобу, предложение, заявление, благодарность) Главе Республики лично.
2. Отслеживать статус рассмотрения своего обращения по регистрационному номеру.
3. Получить правовую консультацию по вопросам законодательства ДНР и РФ.
4. Ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы (FAQ).

Портал работает круглосуточно без выходных, что позволяет жителям любого населённого пункта Республики (в т.ч. недавно вошедших в состав РФ территорий) направлять обращения без необходимости лично посещать учреждение.

Телефонные «горячие линии» и Прямые линии

Помимо интернет-ресурса, функционирует развитая система телефонной связи для оперативного приёма сообщений.

Единый номер Горячей линии Общественного движения «Донецкая Республика»

Телефон: 45-0-45 (многоканальный, работает в режиме рабочего дня администраций).

Данный номер указан во всех очных приёмных по Республике и служит основным оперативно-диспетчерским каналом связи.

Прямая линия Главы ДНР

Регулярно проводятся телемосты и радиопрямые эфиры с участием Дениса Пушилина. Пример анонса (по данным за декабрь 2025 г.):

• Дата проведения: 9 декабря 2025 г. (в 11:00).
• Телефоны для звонков в эфир:
  • 484 — для абонентов оператора «Феникс»;
  • +7 (856) 33 44 484 — для абонентов других операторов.
• Площадки трансляции: Телеграм-канал Главы ДНР, республиканские телеканалы и радиостанции.

Примечание: Расписание Прямых линий обновляется оперативно. Рекомендуется следить за анонсами в официальном Телеграм-канале Главы ДНР и на сайте donetsk.gosuslugi.ru.

Сеть очных общественных приёмных по ДНР

Для личного приёма граждан и работы с обращениями, требующими изучения документов на месте, действует разветвлённая сеть приёмных Общественного движения «Донецкая Республика». Ниже приведены адреса и режим работы основных пунктов (по данным открытых источников).

Город Новоазовск

• Адрес: ул. ###, 6, к. 11
• Режим: Пн–Чт: 8:00–17:00; Пт: 8:00–16:00; Сб, Вс — выходной.
• Телефон: 45-0-45

Город Мариуполь (по районам)

• Орджоникидзевский р-н (1): пр. Победы, 107-а (ТЦ «Эпицентр»), 8:00–16:00.
• Орджоникидзевский р-н (2): ул. ### Таганрогской дивизии, 110, 8:00–16:00.
• Ильичевский р-н: пр. Металлургов, 211, 8:00–16:00.
• Приморский р-н / Жовтневый р-н: ул. ###, 140, 8:00–16:00.
• Телефон везде: 45-0-45

Приазовские населённые пункты

• пгт Мангуш (Першотравневый р-н): пр. Ленина, 72 (здание администрации), 8:00–16:00.
• пгт Володарское (Володарский р-н): ул. ###, 87 (здание администрации), 8:00–16:00.
• пгт Сартана (г. Мариуполь): ул. ###, 67а (здание администрации), 8:00–16:00.
• пгт Тельманово: ул. ###, 142, к. 1. Режим: Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–16:00.
• с. Чермалык (Тельмановский р-н): ул. ###, 38 (сельсовет). Режим: Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–16:00.

Другие города и районы

• г. Докучаевск: ул. ###, 22 (уточняйте режим работы по телефону 45-0-45).
• г. Донецк (центральный аппарат): ул. ###, 98 (официальный сайт городской администрации).

Важно: Перед визитом рекомендуется заранее уточнить актуальный график приёма по телефону 45-0-45, так как расписание может корректироваться в связи с оперативной обстановкой или праздничными днями.

Алгоритм подачи обращения через Интернет-приёмную

Для максимально эффективного рассмотрения вашего вопроса следуйте следующим шагам:

1. Подготовка: Сформулируйте суть проблемы чётко и по существу. Укажите ФИО, адрес проживания, контактный телефон и e-mail для обратной связи.
2. Приложения: Прикрепите сканы или фото подтверждающих документов (паспорт, справки, решения судов, квитанции, фотофиксация проблемы ЖКХ, дорог и т.д.).
3. Отправка:
   • Через форму на сайте online.oddr.info (предпочтительно, авторегистрация);
   • На почту priem@oddr.info.
4. Регистрация: Вам будет присвоен уникальный регистрационный номер. Сохраните его для отслеживания хода рассмотрения.
5. Контроль сроков: Согласно законодательству, срок рассмотрения обращения — до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней с уведомлением заявителя). Контроль за исполнением поручений Главы ДНР ведёт Администрация Главы и Правительства ДНР.

Категории обращений и особенности рассмотрения

Интернет-приёмная принимает обращения по широкому спектру вопросов:

• ЖКХ и благоустройство: капремонт, отопление, водоснабжение, вывоз мусора, дворовые территории.
• Социальная защита: пенсии, пособия, статус участников СВО, семьи участников СВО, жильё (программа «Жильё для российской семьи» и др.).
• Здравоохранение: обеспечение лекарствами, работа поликлиник и больниц, высокотехнологичная медпомощь.
• Образование и культура: школы, сады, ДК, библиотеки, ремонт объектов.
• Безопасность и правопорядок: вопросы МВД, МЧС, ГИБДД, миграционный учёт.
• Экономика и предпринимательство: поддержка бизнеса, земельные вопросы, разрешительная документация.
• Гуманитарная помощь и волонтёрство: координация поступающей помощи, вопросы ВС РФ на территории ДНР.

Обращения, не входящие в компетенцию Главы ДНР (например, вопросы федеральных ведомств, не связанных с региональным управлением, или частные гражданско-правовые споры), перенаправляются в соответствующие инстанции с уведомлением заявителя.

Цифровой контроль и открытость

Система приёма обращений интегрирована с федеральной системой «Госуслуги. Решаем вместе» и региональными порталами оценки качества государственных услуг. Это обеспечивает:

• Прозрачность хода исполнения поручений.
• Независимую экспертизу качества ответов (гражданин может оценить ответ).
• Аналитику проблемных зон для принятия управленческих решений на уровне Правительства ДНР.

Интернет-приёмная Дениса Пушилина представляет собой многоуровневую систему, сочетающую удобство цифровых сервисов (online.oddr.info, e-mail, Телеграм-канал) с доступностью традиционных каналов (телефон 45-0-45, Прямые линии, сеть очных приёмных в Мариуполе, Новоазовске, Докучаевске и других городах).

Использование онлайн-формата является наиболее быстрым способом доставить сигнал руководству Республики, не тратя время на дорогу и очереди. При этом сохраняется возможность личного приёма для сложных вопросов, требующих детальной проработки документов на месте. Активное обращение граждан, драйвер повышения качества управления и решения насущных проблем Донбасса.