Официальный портал Правительства Оренбургской области — это главный интернет-ресурс, через который жители региона могут узнать актуальные новости, ознакомиться с деятельностью органов власти и, что особенно важно, направить письменное обращение Губернатору. В этой статье подробно расскажем, как устроена работа с письмами граждан, какие сервисы доступны и как правильно составить обращение.
Кто возглавляет Оренбургскую область
Высшим должностным лицом региона является Губернатор Оренбургской области. До июля 2002 года эта должность называлась «глава администрации области». Губернатор избирается гражданами Российской Федерации, проживающими на территории области, сроком на 5 лет. На момент подготовки материала регион возглавляет Евгений Александрович Солнцев.
Приёмная Губернатора работает в пределах Оренбургской области и рассматривает устные и письменные обращения граждан, адресованные руководителю региона.
Официальный сайт и интернет-приёмная
Основной адрес официального ресурса региональной власти — https://orenburg-gov.ru/ — Портал Правительства Оренбургской области. На портале размещены:
- новости и официальные сообщения органов власти;
- информация о правовых актах исполнительных органов области;
- формы документов, принимаемых к рассмотрению;
- интерактивные сервисы, включая электронную приёмную обращений граждан.
Отдельный раздел — «Интернет-приёмная» Аппарата Губернатора и Правительства Оренбургской области; Именно через него жители могут направить электронное письмо, не посещая учреждение лично. Обратите внимание: для корректной работы электронного сервиса в браузере должен быть включён JavaScript.
Как подать обращение: пошаговая инструкция
- Зайдите на портал Правительства Оренбургской области orenburg-gov.ru.
- Найдите раздел «Интернет-приёмная» или кнопку «Напишите нам».
- Заполните форму обращения: укажите фамилию, имя, отчество, почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа.
- Изложите суть вопроса — чётко, по фактам, без эмоциональных оценок и недостоверных сведений.
- Приложите документы при необходимости (сканы, фотографии, подтверждающие материалы).
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение о регистрации.
Телефоны приёмной Губернатора
Помимо электронной формы, обратиться можно по телефонам:
- +7 (3532) 77-71-03 — запись на личный приём;
- +7 (3532) 78-65-32 — приёмная главы региона;
- +7 (3532) 78-63-80 — приёмная главы региона;
- +7 (3532) 78-63-79 — линия для обращений граждан.
Какие обращения рассматриваются
Работа с обращениями граждан ведётся в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Аппарат Губернатора и Правительства области обеспечивает рассмотрение поступивших писем, их регистрацию и направление в компетентные органы. Стандартный срок ответа на письменное обращение, 30 дней с момента регистрации.
В обращении важно указать:
- наименование органа или должностного лица, которому адресовано письмо;
- свои персональные данные и адрес для ответа;
- суть вопроса, жалобы или предложения;
- личную подпись и дату (при бумажной подаче).
Анонимные обращения, а также письма, содержащие нецензурную лексику, угрозы или заведомо ложные сведения, могут быть оставлены без ответа.
Сайт Губернатора и Правительства Оренбургской области — удобный и официальный канал связи жителей с региональной властью. Через интернет-приёмную можно оперативно направить письмо, отследить его рассмотрение и получить официальный ответ. Для тех, кто предпочитает традиционные способы связи, работают телефонные линии приёмной и личный приём граждан по предварительной записи.