Мошенничество (ст. 190 УК Украины), одно из самых распространенных преступлений. Своевременное и правильно составленное заявление в полицию — ключевой фактор для выявления злоумышленников и возвращения похищенных средств. В этой статье подробно разберем, где и как обратиться, какие документы подготовить и как действовать в онлайн-формате.

Куда обратиться: выбор инстанции

В зависимости от обстоятельств дела, заявление можно подать в несколько органов:

• Национальная полиция (основной вариант): Принимает заявления о любых видах мошенничества (кража средств с карт, интернет-мошенничество, обман при покупке/продаже, телефонный мошенничество и т.д.).
• Киберполиция (Департамент кибербезопасности НПУ): Специализируется на преступлениях в сфере информационных технологий: фишинг, взлом аккаунтов, мошенничество с криптовалютой, фейковые сайты, вредоносное ПО.
• Банк-эмитент: Если деньги списали с банковской карты, срочно звоните в банк (номер на обратной стороне карты) для блокировки карты и оспаривания транзакции (chargeback). Параллельно пишите заявление в полицию — банк потребует номер УРПТ (Унифицированного реестра досудебных расследований).
• Прокуратура: Обращаются, если полиция отказывает в возбуждении дела или бездействует (жалоба на бездействие следователя/дознавателя).

Способы подачи заявления

Вариант А: Онлайн (самый быстрый и удобный)

Не нужно идти в отделение лично. Заявление имеет такую же юридическую силу, как и бумажное.

1. Сайт Нацполиции (npu.gov.ua): Раздел «Электронные сервисы» → «Подать обращение» → «Сообщение о преступлении». Нужно заполнить форму, прикрепить сканы доказательств и подписать КЭП (квалифицированным электронным подписью) или через Дию.
2. Приложение/Портал «Дія»: Сервисы → Полиция → «Подать заявление о преступлении». Авторизация через Дию заменяет подпись.
3. Сайт Киберполиции (cyberpolice.gov;ua): Кнопка «Подать заявление» (для IT-преступлений).
4. Единый портал электронных обращений (epetition.gov.ua): Общий портал для обращений в госорганы.

Важно: После отправки на вашу почту/в Дию придет уведомление с номером регистрации (КУРД/УРПТ). Сохраните его.

Вариант Б: Лично в отделении полиции

Можно обратиться в любое территориальное отделение полиции (не обязательно по месту жительства или совершения преступления — ст. 214 УПК Украины). Отказ в приеме заявления по территориальному признаку незаконен.

• При себе имейте паспорт (или Дию) и ИНН.
• Напишите заявление в 2 экземплярах (один с отметкой о приеме оставляете себе).
• Потребуйте поставить на вашем экземпляре штамп с датой, номером КУРД, ФИО принявшего сотрудника и подпись.

Вариант В: По почте

Ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на адрес территориального управления полиции. Срок рассмотрения увеличивается на время доставки.

Как правильно написать текст заявления (структура)

Не существует строгой формы, но соблюдение структуры ускоряет работу следователя:

1. Шапка: Кому (Начальник Управления Нацполиции в [Область/Город], Должность, ФИО если известно), От кого (Ваши ФИО, дата рождения, адрес регистрации/проживания, телефон, email, серия/номер паспорта, ИНН).
2. ЗАЯВЛЕНИЕ о совершении преступления (мошенничество по ст. 190 УК Украины).
3. Суть случившегося (хронология):
   • Дата, время, место (ссылка на сайт, номер телефона, ник в мессенджере, адрес встречи).
   • Как именно обманули: описание схемы (фальшивый сайт ОЛХ/ПриватБанк, звонок «из службы безопасности банка», лот на аукционе, фейковая благотворительность и т.д.);
   • Ваши действия: перевели деньги (реквизиты: карта/телефон/крипткошелек получателя), дали код из СМС, предоставили доступ к экрану, скачали приложение (AnyDesk, TeamViewer, RustDesk).
   • Момент, когда поняли, что это мошенничество.
4. Ущерб: Конкретная сумма в гривнах (или валюте с указанием курса НБУ на дату).
5. Доказательства (перечень приложений): Скриншоты переписок, чеки/скриншоты банковского приложения о списании, ссылки на сайты/объявления, записи разговоров (если есть), фото/видео.
6. Просьба: «Прошу возбудить уголовное производство по признакам ст. 190 УК Украины, выявить и наказать виновных, вернуть похищенное имущество».
7. Предупреждение: «О предупреждении об ответственности за заведомо ложное доношение (ст. 383 УК Украины) ознакомлен(а), подпись ставлю осознанно».
8. Дата, подпись, расшифровка подписи.

Какие доказательства собрать (чек-лист)

Чем больше доказательств вы приложите, тем выше шанс на возбуждение дела и поиск мошенников.

• Банковские выписки/скриншоты: Видны дата, время, сумма, реквизиты получателя (номер карты/телефона, IBAN, название банка получателя). Это критически важно для блокировки «дроп-карт».
• Скриншоты переписки: Сохраняйте полностью (не обрезайте ники, аватары, даты). Используйте «Довгий скриншот» или запись экрана видео.
• Ссылки: На фейковый сайт, объявление на OLX/Пром.ua, профиль в соцсетях/Telegram. Лучше сделать скриншот страницы с адресной строкой браузера.
• Номера телефонов: Скриншот журнала звонков (входящий/исходящий) с датой и длительностью.
• IP-адреса/логи: Если был взлом аккаунта — настройки безопасности (активные сессии) в Google/Facebook/Telegram/Instagram.
• Договоры/чеки: Если мошенничество при офлайн-сделке (подделка товаров, недовес, фальшивые документы на недвижимость/авто).

Что происходит после подачи?

1. Регистрация в УРПТ: В течение 24 часов (обычно быстрее) заявлению присваивается номер УРПТ. Вас должны уведомить (СМС, email, Дия).
2. Досудебное расследование: Срок — до 2 месяцев (может продлеваться). Следователь опрашивает вас, запрашивает данные у банков, провайдеров связи, хостингов, маркетплейсов.
3. Решение:
   • Возбуждено УП: Вы получаете статус потерпевшего, дело идет в суд.
   • Отказ во возбуждении: Выдается постановление. Его можно обжаловать в прокурору или суду за 10 дней (для прокурора) или 30 дней (для суда).

Типичные ошибки, которых стоит избегать

• Задержка времени: Подавайте заявление сразу же. Банки могут вернуть деньги (chargeback) только в течение коротких сроков (обычно 30-60 дней для международных платежных систем), а полиция быстрее блокирует счета мошенников «в горячем следе».
• Удаление доказательств: Не удаляйте чаты, не блокируйте номера мошенников до скриншотов. Не переустанавливайте приложения, если там была история.
• Согласие на «возврат» через третьих лиц: Мошенники часто звонят снова, представляясь полицией/банком/адвокатами, и просят перевести деньги на «страховые счета» для возврата. Это повторное мошенничество. Полиция никогда не просит переводить деньги.
• Неполные реквизиты: В заявлении обязательно укажите номер карты/телефона получателя. Без этого банк не сможет заблокировать счет злоумышленника.

Контакты для экстренной помощи

• 102 — Линия Нацполиции (круглосуточно, бесплатно).
• 0 800 505 170 — Горячая линия Киберполиции.
• Банк-эмитент: Номер на обратной стороне вашей карты (блокировка карты, chargeback).

Резюме

Подача заявления о мошенничестве в Украине — процедура доступная и оцифрованная. Главное — действовать быстро, сохранить все цифровые следы (реквизиты получателя, скриншоты, логи) и подать заявление онлайн через «Дію» или сайт полиции, чтобы не терять время на визит в отделение. Даже если вернуть деньги сразу не удается, ваше заявление пополняет базу данных, помогает выявить цепочки «дропов» и предотвратить обман других людей.

Данная статья носит информационный характер и не является юридической консультацией. В сложных случаях рекомендуется обратиться к адвокату.