Каждый житель Республики Мордовия имеет право обратиться к высшему должностному лицу региона с жалобой, предложением или вопросом. Для этого существуют официальные каналы связи: телефон приёмной, горячая линия, электронная приёмная и личный приём граждан. В этой статье мы подробно расскажем, как и куда обращаться.
Кто возглавляет Республику Мордовия
Главой Республики Мордовия является Артём Алексеевич Здунов. Приёмная Главы республики принимает обращения граждан, организаций и общественных объединений по всем вопросам, относящимся к компетенции региональных органов власти.
Контактные данные приёмной Главы Республики Мордовия
Адрес приёмной: Республика Мордовия, г. Саранск, ул. ###, д. 35
Почтовый индекс: 430002
Телефон приёмной: +7 (8342) 32-72-52
Также для связи с органами власти региона могут использоваться:
- телефон: +7 (8342) 33-33-33;
- горячая линия: ### (звонок по России бесплатный);
- электронная почта: info@mordovia.ru.
Важно: контактные данные могут периодически обновляться. Перед обращением рекомендуем уточнить актуальные номера телефонов на официальном портале органов государственной власти Республики Мордовия (e-mordovia.ru) в разделах «Контакты» и «Горячая линия».
Как подать жалобу: основные способы
Телефонный звонок
Позвоните в приёмную по указанному номеру в рабочие часы. Сотрудники приёмной зафиксируют ваше обращение, подскажут порядок его рассмотрения или запишут вас на личный приём.
Горячая линия
Горячая линия работает для оперативного приёма сообщений граждан о наиболее острых проблемах: ЖКХ, здравоохранение, социальная поддержка, дороги и другие сферы.
Электронное обращение
На официальном портале органов власти Республики Мордовия в разделе «Интернет-приёмная» можно подать обращение в электронном виде. Для этого необходимо:
- перейти на портал e-mordovia.ru;
- выбрать раздел подачи обращений;
- заполнить форму, указав ФИО, адрес и суть вопроса;
- при необходимости приложить подтверждающие документы.
Письменное обращение
Жалобу можно направить почтой по адресу: 430002, г. Саранск, ул. ###, д. 35, либо передать лично через приёмную.
Личный приём
Граждане могут записаться на личный приём к Главе республики или его заместителям через приёмную по телефону.
Сроки рассмотрения обращений
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» письменные и электронные обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.
Рекомендации по составлению жалобы
- Излагайте суть проблемы кратко и по фактам;
- Обязательно указывайте свои ФИО и адрес для ответа — анонимные обращения не рассматриваются;
- Прикладывайте копии документов, подтверждающих ваши доводы;
- Если вы уже обращались в другие инстанции, укажите это и приложите полученные ответы;
- Сохраняйте копию обращения и номер его регистрации.
Обратиться к Главе Республики Мордовия может каждый гражданин — по телефону приёмной +7 (8342) 32-72-52, через горячую линию, интернет-приёмную на портале e-mordovia.ru или лично по адресу: г. Саранск, ул. ###, д. 35. Актуальные контакты всегда проверяйте на официальном сайте органов власти региона.