Гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Амурской области, гарантировано право на личное обращение к высшему должностному лицу региона — Губернатору. На текущий момент (по данным на 10 февраля 2026 года) главой региона является Василий Александрович Орлов. Ниже представлена подробная инструкция по всем существующим способам подачи обращения: через интернет-приемную, по почте, по телефону и при личном обращении.

Электронные способы обращения (самые быстрые и удобные)

Интернет-приемная Губернатора на официальном портале

Это основной и наиболее эффективный канал связи. Обращение отправляется напрямую в Управление по работе с обращениями граждан Аппарата Губернатора.

• Адрес портала: www.amurobl.ru
• Раздел: «Интернет-приемная» (обычно находиться в главном меню или в разделе «Губернатор» / «Работа с обращениями граждан»).
• Требования: Для отправки формы, как правило, требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги) или регистрация на портале. Это необходимо для идентификации автора и возможности получения ответа в личном кабинете.

Электронная почта

Обращения можно направить на официальный адрес электронной почты Аппарата Губернатора:

E-mail: mail@amurobl.ru (в некоторых источниках указан как mailamurobl.ru, рекомендуется использовать формат с @).

Важно: В теме письма укажите суть вопроса, в теле — ФИО, адрес проживания, контактный телефон и суть обращения. Прикрепите сканы документов, если это необходимо.

Почтовое обращение (бумажное)

Письма отправляются по адресу размещения Аппарата Губернатора Амурской области. Рекомендуется отправлять ценным письмом с уведомлением о вручении для подтверждения факта получения.

Телефонные «Горячие линии» и справочные телефоны

Для устных обращений, консультаций по порядку подачи документов или записи на личный прием используются следующие номера (код региона 4162):

Режим работы телефонов: как правило, в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (время указано по местному, благовещенскому времени, UTC+9).

Личный прием граждан

Губернатор и его заместители регулярно проводят личные приемы граждан. Для участия в приеме необходима предварительная запись.

Как записаться на прием:

1. По телефону: позвонив в приемную по номерам (4162) 596-002 или (4162) 221-002.
2. Через интернет-приемную: в личном кабинете на портале www.amurobl.ru часто доступна функция электронной записи на прием.
3. Через портал «Госуслуги»: в разделе «Обращения к руководителям регионов».

Место проведения приемов:

Адрес: г. Благовещенск, ул. ###, 135 (здание Аппарата Губернатора и Правительства Амурской области).

Примечание: График приемов Губернатора и его заместителей публикуется на официальном сайте в разделе «Губернатор» -> «Прием граждан» или в новостной ленте. Обязательно уточняйте актуальное расписание перед поездкой.

Выездные (мобильные) приемные

Для жителей отдаленных районов области регулярно организуется работа мобильной приемной Губернатора.

• Суть: Специалисты Аппарата Губернатора и профильных министерств выезжают в райцентры для приема граждан на местах.
• График: Опубликован в разделе «Объявления» или «Новости» на сайте www.amurobl.ru (пример: в июле 2022 года приемная работала в Селемджинском районе).
• Как узнать дату в вашем районе: Следите за анонсами на официальном портале или в местных администрациях.

Обращение через Уполномоченного по правам человека

С 30 марта 2025 года в регионе действуют обновленные механизмы электронного взаимодействия. Гражданам также доступна возможность обратиться к Уполномоченному по правам человека в Амурской области через соответствующий раздел на портале правительства или специализированный сайт омбудсмена. Это альтернативный канал защиты прав, если стандартная процедура не дала результата.

Требования к содержанию обращения (чтобы его не оставили без рассмотрения)

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», обращение должно содержать:

• Фамилию, имя, отчество автора (анонимные обращения не рассматриваются).
• Почтовый адрес для направления ответа (или адрес электронной почты).
• Суть предложения, заявления или жалобы (четко, по фактам, без эмоциональных оценочных суждений).
• Дата составления и подпись (для бумажных версий).
• Копии документов, подтверждающих изложенные факты (при наличии).

Сроки рассмотрения

• Подтверждение получения: в электронном виде, мгновенно (автоответ), по почте — в течение 3-7 дней.
• Срок рассмотрения по существу: не более 30 календарных дней со дня регистрации.
• Продление: в сложных случаях срок может быть продлен до 30 дополнительных дней с уведомлением заявителя.

Контроль за исполнением

Если вы не согласны с ответом или сроки нарушены, вы имеете право:

1. Подать повторное обращение с указанием номера предыдущего.
2. Обратиться в Правительство Амурской области (раздел «Работа с обращениями граждан» на портале).
3. Обратиться в Прокуратуру Амурской области по вопросам нарушения законности.
4. Обратиться в Судебные инстанции.

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

• Сайт: www.amurobl.ru -> Интернет-приемная
• E-mail: mail@amurobl.ru
• Адрес: 675023, Благовещенск, ул. ###, 135
• Телефон приемной: (4162) 596-002
• Глава региона: Орлов Василий Александрович

Рекомендация: Для наибольшей эффективности используйте Интернет-приемную на портале www.amurobl.ru — это гарантирует регистрацию, учет сроков и возможность отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете.