Гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Нижегородской области, а также юридическим лицам предоставляется возможность лично обратиться к Губернатору области Глебу Сергеевичу Никитину или направить обращение через официальные каналы связи Приемной Губернатора и Правительства региона. Данная статья подробно описывает существующие форматы приема, адреса, режим работы и правила оформления документов.

Личный прием граждан (Очная приемная)

Приемная граждан Губернатора и Правительства Нижегородской области обеспечивает личный прием посетителей для решения острых социально-бытовых вопросов, требующих вмешательства со стороны региональных органов исполнительной власти.

Адрес и режим работы

• Адрес: г. Нижний Новгород, ул. ###, д. 2, 1 этаж, левое крыло.
• Режим работы:
  • Понедельник, четверг: с 9:00 до 18:00;
  • Пятница: с 9:00 до 17:00.
• Перерыв на обед: отсутствует (работа ведется без перерыва).

Руководство Приемной

1. Кочешкова Евгения Николаевна, Начальник Приемной граждан.
2. Мережанова Мария Александровна — Начальник отдела аналитической и оперативной работы.

Специалисты отдела по работе с личными обращениями, электронными и телефонными сообщениями граждан консультируют посетителей и помогают в правильном оформлении документов.

Электронный прием обращений

Наиболее оперативный способ направить обращение Губернатору Г.С. Никитину, Правительству области или ведомствам, портал «Электронная приёмная граждан Правительства Нижегородской области».

Важные изменения с 30 марта 2025 года

Обращаем внимание граждан на изменения в порядке направления обращений в форме электронного документа. Прежде чем отправить обращение, необходимо внимательно ознакомиться с актуальными требованиями на сайте.

Правила заполнения поля «Обращение адресовано»

Для избежания увеличения сроков рассмотрения критически важно корректно выбрать адресата:

• Если обращение направлено Губернатору Нижегородской области Никитину Г.С. или Правительству Нижегородской области — выбирайте соответствующее наименование в выпадающем списке.
• Если обращение адресовано Заместителю председателя Правительства, Министру внутренней региональной и муниципальной политики Карасеву П;К., в поле «Обращение адресовано» необходимо выбрать: Министерство внутренней региональной и муниципальной политики Нижегородской области.
• При направлении обращения непосредственно в министерство или иной исполнительный орган — выбирайте наименование конкретного ведомства из реестра.

Требования к электронным обращениям

• Объемные тексты, копии документов, фотографии и видеофайлы рекомендуется направлять почтовой связью (см. раздел 3), так как через электронную форму существуют ограничения по объему вложений.
• Информация о персональных данных авторов, сведения, содержащиеся в обращениях, а также сведения о частной жизни хранятся и обрабатываются в строгом соответствии с законодательством РФ;

Прием письменных обращений (Почтовая связь)

Граждане могут направить письменное обращение по единому почтовому адресу центра обработки документов:

603082, г. Нижний Новгород, Кремль, корпус 14

Режим работы центра обработки документов:

• Понедельник, четверг: 9:00 – 18:00;
• Пятница: 9:00 – 17:00 (без перерыва на обед).

Нормативная база

Рассмотрение письменных обращений регулируется Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в частности, ст. 7 «Требования к письменному обращению»).

Основные требования к письменному обращению (согласно ст. 7 Закона № 59-ФЗ):

1. Наименование органа или должностного лица, которому направляется обращение.
2. Фамилия, имя, отчество гражданина, его почтовый адрес (для направления ответа).
3. Суть предложения, заявления или жалобы.
4. Дата составления и личная подпись гражданина (или представителя).
5. При необходимости — копии документов, подтверждающих изложенные факты.

«Горячая телефонная линия»

Для оперативного консультирования и помощи в решении срочных вопросов организована многоканальная бесплатная «горячая телефонная линия» Губернатора и Правительства Нижегородской области. Номер телефона и режим работы операторов публикуются на официальном сайте Правительства области (nobl.ru) в разделе «Прием обращений».

Контактные телефоны для справок

Актуальные контактные телефоны для получения справочной информации по приему обращений, режиму работы и этапам рассмотрения указаны на официальном интернет-портале Нижегородской области в разделе «Прием обращений».

Резюме: как выбрать способ обращения?

Важно: При подготовке обращения руководствуйтесь требованиями Федерального закона № 59-ФЗ. Грамотно составленное обращение с четко сформулированной просьбой и приложенными подтверждающими документами значительно ускоряет процесс его рассмотрения и повышает шансы на позитивное решение вопроса.