Виталий Павлович Хоценко занимает пост Губернатора Омской области с сентября 2023 года (сначала как врио, с сентября 2024 года — избранный глава региона). Гражданам, желающим обратиться к руководству региона, доступно несколько официальных каналов связи: от электронных порталов до телефонных линий приемных и «Прямых линий» в прямом эфире.

Основные официальные каналы обращения

Наиболее надежный и фиксируемый способ направить обращение, жалобу или предложение — использовать государственные информационные системы. Это гарантирует регистрацию заявки, контроль сроков рассмотрения и получение мотивированного ответа.

• Портал «Госуслуги» (ЕРОС): Раздел «Обращения к губернатору Омской области». Позволяет отправить обращение онлайн, отслеживать его статус и получить ответ в личном кабинете.
• Официальный сайт Правительства Омской области (omskportal.ru): Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная». Здесь также представлена информация о личном приеме граждан руководителями ведомств и администраций муниципальных районов.
• Портал «Обратная связь» (feedback.omskportal.ru): Единый региональный портал для обращений к властям Омской области.

Телефонные контакты Приемной Губернатора и Правительства

Единого круглосуточного номера «горячей линии» лично Губернатора (по аналогии с единым 112 для ЧС) не существует. Однако работают телефоны приемных и справочных служб, через которые можно задать вопрос, уточнить сроки приема или получить консультацию по компетенции региональных властей.

Приемная Губернатора Омской области (г. Омск)

Адрес: 644007, г. Омск, пр. Карла Маркса, 3 (Белый дом), 1 этаж.

Телефон справочно-информационной службы / приемной: (3812) 38-XX-XX (точные актуальные добавочные номера лучше уточнять на сайте omskportal.ru в разделе «Контакты» -> «Приемная Губернатора»).

Режим работы приемной обычно: пн–пт с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), суббота и воскресенье — выходные. Личный прием Губернатором или его заместителями проводится по предварительной записи.

Представительство Омской области при Президенте РФ и Правительстве РФ (г. Москва)

В открытых источниках (например, на сайте уполномоченного представителя в Сибирском ФО или справочниках госорганов) для связи с представительством региона в Москве указывается следующий контакт, который часто ассоциируют с работой федерального уровня вопросов региона:

Адрес: 107031, г. Москва, Большой Козловский переулок, д. 14/15, стр. 1 (или Красный путь, 1).

Телефон: +7 (495) 621-65-54

Примечание: Данный номер относится к аппарату Представительства Омской области в Москве. Через него можно уточнить вопросы взаимодействия с федеральными министерствами, но для решения бытовых и местных вопросов эффективнее обращаться непосредственно в Омск или через портал Госуслуг.

Формат «Прямая линия с Губернатором»

Регулярно проводятся телерадиоэфиры «Прямая линия с Губернатором Омской области». Это особый формат, когда Виталий Хоценко отвечает на вопросы жителей в прямом эфире.

Как это работает:

1. Объявление: Дата и время эфира заранее анонсируются на официальном сайте omskportal.ru, в соцсетях Губернатора и Правительства региона, в региональных СМИ.
2. Заблаговременные вопросы: Задать вопрос можно заранее через специальную форму на сайте омскпортал.ру, через официальные сообщества ВКонтакте/Одноклассники или по электронной почте приемной.
3. Телефон в прямом эфире: Во время эфира на экране и в эфире озвучиваеться временный номер горячей линии для звонков в студию. Этот номер действует только в течение эфира (обычно 1,5–2 часа). Постоянного «телефона прямой линии» не существует.
4. Требования к звонку: Обычно просят назвать ФИО, адрес проживания и контактный телефон для обратной связи, если вопрос требует проработки после эфира.

Пример из практики: 12 декабря 2024 года состоялась одна из таких прямых линий. Номер для звонков в студию появлялся на экране только во время трансляции.

Альтернативные телефоны доверия и контроля (федеральные и профильные)

Если вопрос выходит за рамки компетенции Губернатора (например, коррупция в федеральных органах, чрезвычайные ситуации, защита прав потребителей), эффективнее обратится по профильным федеральным линиям:

• Единый общероссийский телефон доветия для детей: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно, анонимно).
• Горячая линия МВД по Омской области: 8 (3812) 38-30-02 (дежурная часть ГУ МВД).
• Горячая линия Прокуратуры Омской области: 8 (3812) 31-52-52.
• Горячая линия Роспотребнадзора по Омской области: 8 (3812) 21-01-01.
• Единый номер экстренных служб (ЧС, полиция, скорой, газ): 112 (из мобильной и стационарной сети).
• Федеральная Антикоррупционная линия (Генпрокуратура РФ): ###.

Рекомендации по эффективному обращению

1. Четко формулируйте проблему: Опишите суть, укажите конкретные наименования организаций, даты, фамилии должностных лиц.
2. Прикрепляйте доказательства: Фото, сканы документов, скриншоты переписок значительно ускоряют проверку.
3. Выбирайте правильный адресат: Вопросы по благоустройству двора — в Управление округа/района или ЖКХ; вопросы по поликлинике — в Минздрав региона или Росздравнадзор; вопросы по школе, в Минобразования области. Обращение «Губернатору обо всем» часто перенаправляется в ведомства, что увеличивает срок ответа.
4. Сохраняйте номер регистрации: При подаче через Госуслуги или сайт омскпортал.ру вам присваивается уникальный номер (например, 55-XXXXXX), по которому можно отследить ход рассмотрения и обжаловать формальный ответ.

Для связи с администрацией Губернатора Омской области Виталия Павловича Хоценко не существует одного постоянного номера «горячей линии», работающего 24/7. Основной рабочий инструмент — электронные приемные на портале omskportal.ru и «Госуслугах. Телефон приемной в Омске (3812) 38-XX-XX служит для консультаций и записи на личный прием. Телефон +7 (495) 621-65-54 относится к Представительству области в Москве. Участие в телеэфире «Прямая линия» возможно только в объявленные сроки по временному номеру, озвучиваемому в эфире.

Информация актуальна на 2026 год. Контактные данные могут меняться, всегда проверяйте их на официальном сайте omskportal.ru в разделе «Контакты».