Многие граждане и военнослужащие ищут информацию о том, как обратиться в приемную к Кураленко Сергею Васильевичу. Важно сразу уточнить: в силу занимаемой высокой должности (Заместитель Министра обороны Российской Федерации), у генерала-полковника Кураленко С.В. нет личной публичной приемной в привычном понимании (как у депутатов или губернаторов), где можно записаться на личный прием.

Однако вопросы, попадающие в зону его ведомственной ответственности (жилищное обеспечение, социальные гарантии, материально-техническое снабжение, строительство, кадастровый учет имущества Минобороны), решаются через официальную систему приема обращений Министерства обороны РФ. Ниже подробная инструкция, как правильно направить обращение, чтобы оно попало на соответствующий стол и получило правовое рассмотрение.

Кто такой Сергей Васильевич Кураленко и за что он отвечает

Понимание структуры ведомства помогает правильно адресовать обращение.

• Должность: Заместитель Министра обороны Российской Федерации (с 2017 года).
• Воинское звание: Генерал-полковник.
• Ключевые направления курирования (по открытым источникам):
  • Жилищное обеспечение военнослужащих и членов их семей (НЖС, ЕЖС, ипотека, ремонт фонда).
  • Материально-техническое обеспечение и снабжение войск (питание, обмундирование, ТМЦ).
  • Строительство и реконструкция объектов инфраструктуры Минобороны.
  • Учет, кадастровая регистрация и эксплуатация недвижимости ведомства.
  • Социально-бытовое обеспечение (санатории, дома отдыха, лагерей).

Официальные каналы подачи обращений в Минобороны РФ

Все обращения к руководству ведомства, включая заместителей министра, проходят через единую систему документооборота. Используйте один из следующих способов:

А. Електронная приемная Минобороны РФ (Основной и самый быстрый способ)

Портал обеспечивает регистрацию, отслеживание статуса и получение ответа в личном кабинете.

• Адрес: https://priemnaya.mil.ru/
• Как оформить:
  1. Зарегистрируйтесь на портале (через Госуслуги / ЕСИА — рекомендуется для идентификации личности).
  2. Нажмите «Написать обращение».
  3. В поле «Адресат» выберите: «Министр обороны РФ» или «Руководству Минобороны РФ». Система автоматически распределит обращение по компетенции (в данном случае, в аппарат Замминистра Кураленко С.В. или соответствующее Главное управление).
  4. Выберите тематику (например, «Жилищное обеспечение», «Снабжение», «Строительство»).
  5. Изложите суть, прикрепите сканы документов (приказ о зачислении в НЖС, выписка ЕГРН, акты осмотра жилья, чеки и т.д.).
  6. Отправьте. Вам присвоится регистрационный номер для отслеживания.

Б. Портал «Госуслуги» (ЕПГУ) — раздел «Обращения»

• Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
• Раздел: «Обращения» → «Написать обращение».
• Адресат: Министерство обороны Российской Федерации.
• Преимущество: автоматическая верификация личности, удобное получение ответа в ЛК.

В. Горячая линия Минобороны РФ (Для консультаций и устных обращений)

• Единый номер (в РФ): ### (звонок бесплатный, круглосуточно).
• Многоканальный телефон приемной Министра/Аппарата Минобороны: +7 (495) 692-22-22 (справочно).
• Важно: По телефону обычно дают консультации по процедуре или регистрируют краткую справку. Для решения вопроса, требующего проверки документов, обязательно пишите официальное обращение (пункты А или Б).

Г. Почтовое обращение (Бумажное)

Адрес для направления писем на имя Министра обороны или Руководства ведомства:

109012, г. Москва, ул. ###, д. 19,
Министерство обороны Российской Федерации
Приемная / Аппарат Заместителя Министра обороны РФ генерал-полковника Кураленко С.В.

• Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
• На конверте и в шапке заявления укажите: «Кураленко Сергею Васильевичу, Заместителю Министра обороны РФ».

Как правильно написать обращение, чтобы его рассмотрели по существу

Качество и скорость ответа зависят от грамотности составления текста. Следуйте структуре:

1. Шапка: Кому (Министр обороны РФ / Замминистра Кураленко С.В;), От кого (ФИО полностью, воинское звание/должность если военный, адрес регистрации/фактического проживания, телефон, email).
2. Название документа: «Заявление», «Жалоба», «Предложение» или «Докладная записка» (для военнослужащих).
3. Суть вопроса (факты): Излагайте хронологически, без эмоций. Укажите номера приказов, даты, названия воинских частей (в/ч), адреса объектов недвижимости.
4. Ссылки на нормы права: Приведите статьи законов (НЖС — ФЗ-117, Жилищный кодекс, Постановления Правительства, Приказы Минобороны). Это показывает вашу правовую грамотность.
5. Просьба (решательная часть): Четко сформулируйте: «Прошу рассмотреть…», «Прошу принять меры по…», «Прошу дать разъяснение по…».
6. Приложения: Перечислите все вложения (копии приказов, справок, квитанций, фото, скриншотов из ЛК ЕЖС/НЖС).
7. Подпись и дата.

Сроки рассмотрения и контроль

• Срок регистрации: 3 рабочих дня с момента поступления (электронные — быстрее, часто мгновенно).
• Срок рассмотрения по существу: Обычно 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»). На сложные вопросы (проверки, межведомственные запросы) срок может быть продлен до 30 дней дополнительно с уведомлением вас.
• Контроль исполнения: Если сроки нарушены или ответ формальный («отписка»), используйте функцию «Написать повторное обращение / Жалобу на качество ответа» в том же ЛК на портале Приемной Минобороны или Госуслуг. Укажите номер предыдущего обращения.

Специфические ведомственные структуры (Куда реально попадает бумага)

Зная структуру, можно в тексте обращения указать конкретное структурное подразделение, чтобы ускорить маршрутизацию:

Важные нюансы для военнослужащих

• Докладная записка: Если вы на срочной службе или контрактнике, первый шаг — докладная записка через командование (командир роты/батальона/полка). Командование обязано зарегистрировать и направить её выше по цепочке (в гарнизонную прокуратуру, воинскую часть, штат). Отказ принимать докладную — основание для жалобы в прокуратуру/суд.
• Военная прокуратура: При нарушении прав (незаконное удержание в части, невыплата пособий, плохие условия службы) параллельно пишите в Гарнизонную военную прокуратуру (адрес ищите на сайте Генпрокуратуры или в части). Прокуратура дает процессуальный отклик и проверку.
• Судебный порядок: Споры по НЖС, ипотеке, выплатам — исключительная компетенция судов. Обращение в приемную замминистра не отменяет судебных сроков, но может ускорить исполнение уже вступившего в силу решения суда.

Частые ошибки, из-за которых обращения теряются или получают отказ

• Анонимность: Анонимные обращения не рассматриваются (ст. 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений…»). Всегда указывайте ФИО и контакты.
• Неконкретность: «Всё плохо, помогите». Пишите: «По приказу № 123 от зачислен в НЖС, номер в очереди 45, простой более 3 лет, жилье не предоставлено».
• Отсутствие копий документов: Оригиналы не шлите по почте (не вернут). Прикладывайте нотариально заверенные или просто копии (при электронной подаче, сканы/фото).
• Обращение не в то ведомство: Пенсии, пособия, медали, это Минобороны. Пенсии по выслуге лет (МВД, ФСИН, Росгвардия) — их ведомства. Медкомиссии (ВВК) — ГУМ Минобороны / Военно-медицинские экспертизы.

Резюме: Алгоритм действий «здесь и сейчас»

1. Зайдите на priemnaya.mil.ru или Госуслуги → Обращения.
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
3. Напишите обращение адресату: Министр обороны РФ (в тексте укажите: «На рассмотрение Замминистра Кураленко С.В. / ГУЖИ / ГУСН»).
4. Четко опишите проблему с номерами приказов/документов.
5. Прикрепите сканы доказательств.
6. Сохраните регистрационный номер (формат: 24-XXXXXX/ВП или похожий).
7. Отслеживайте статус в ЛК. Ответ придет туда же (и на почту/СМС).

Это единственный легальный, прозрачный и контролируемый способ доставить информацию до уровня заместителя министра обороны генерал-полковника Сергея Васильевича Кураленко. Личных приемных дней у данного чиновника для широкой публики не предусмотрено действующим уставом и регламентом работы Аппарата Минобороны.

Статья подготовлена на основе открытых сведений о структуре Министерства обороны РФ и законодательстве о порядке рассмотрения обращений граждан (ФЗ № 59-ФЗ). Информация актуальна на 2024–2026 годы.