Обращение в прокурорский орган — это конституционное право каждого гражданина. Прокуратура Гомельской области рассматривает обращения в порядке, установленном Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» и ст. 34 Конституции Республики Беларусь. Ниже представлена подробная инструкция по всем доступным каналам связи.

Электронный прием (Интернет-приемная) — самый быстрый способ

Современный и удобный способ направить обращение, не выходя из дома. Электронные обращения рассматриваются в те же сроки, что и бумажные.

• Официальный сайт Прокуратуры Гомельской области: На главной странице обычно размещена кнопка «Интернет-приемная» или «Электронные обращения».
• Единый портал интернет-приемных органов прокуратуры РБ: Доступен по адресу prokuratura.gov.by (раздел «Обращения граждан» → «Интернет-приемная»).
• Требования к оформлению: Необходимо заполнить все обязательные поля (ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e-mail, текст обращения). Анонимные обращения, как правило, не рассматриваются по существу (за исключением сообщений о преступлениях).
• Прикрепление файлов: Вы можете приложить сканы документов, фото, видео, подтверждающие вашу позицию.

Личный прием граждан

Для устного изложения вопроса или передачи документов в руки прокурору предусмотрен график личного приема.

• Адрес: г. Гомель, ул. ###, 34 (Здание Прокуратуры Гомельской области).
• Режим работы приемной: Обычно прием проводится в рабочие дни (понедельник–пятница) в утренние или дневные часы. Обязательно уточните актуальный график на официальном сайте или по телефону перед визитом.
• Что взять с собой: Паспорт, копии документов по сути вопроса, письменное заявление в двух экземплярах (один останется у вас с отметкой о принятии).

Почтовое обращение

Классический способ, подходящий для направления оригиналов документов или если нет доступа к интернету.

• Почтовый адрес: 246050, г. Гомель, ул. ###, 34 — Прокуратура Гомельской области.
• Рекомендация: Отправляйте ценным заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Это гарантирует доказательство факта отправки и получения.

Телефонная «Горячая линия» и справочная служба

Для первичной консультации, уточнения компетенции или записи на личный прием.

• Телефон доверия (Горячая линия) Прокуратуры Гомельской области: +375 (232) 50-XX-XX (точные актуальные номера смотрите на сайте prokuratura.gov.by/gomel).
• Справочно-информационная служба: Позволяет узнать статус рассмотрения ранее поданного обращения, часы приема конкретного прокурора.

Мобильное приложение «Прокуратура РБ»

Доступно для iOS и Android. Функционал позволяет:

• Подать электронное обращение.
• Отслеживать статус рассмотрения по регистрационному номеру.
• Получить пуш-уведомления о результатах.
• Ознакомиться с нормативными правовыми актами и новостями.

Как правильно сформулировать вопрос (Советы)

Чтобы обращение не было оставлено без движения или возвращено за некомпетенцией, следуйте правилам:

1. Четко излагайте суть: Опишите факты (что, где, когда произошло), а не эмоции.
2. Укажите компетенцию: Прокуратура осуществляет надзор за исполнением законов. Она не решает гражданские споры (это суд), не ведет дознание по всем статьям (это следственный комитет/МВД), но проверяет законность действий этих органов.
3. Ссылайтесь на нормы права: Если знаете, какая статья закона нарушена — укажите её (например, «Нарушение ст. 124 УПК РБ — необоснованный отказ в возбуждении уголовного дела»).
4. Формулируйте просьбу: «Прошу проверить законность действий…», «Прошу принять меры по восстановлению нарушенных прав…», «Прошу дать разъяснение по вопросу…».
5. Подпись и дата: Обязательны для письменных обращений.

Сроки рассмотрения

• Общий срок: Не более 15 дней со дня регистрации (ст. 16 Закона «Об обращениях…»).
• Продление: До 30 дней — если для разрешения вопроса требуется дополнительная проверка или запрос документов (о продлении вас уведомят).
• Сообщения о преступлениях: Рассматриваются в сроки, установленные УПК РБ (обычно 3–10 дней на процессуальное решение).

Что делать, если ответа нет или он не устраивает?

• Жалоба вышестоящему прокурору: На Прокурора Гомельской области (если отвечал районный/городской прокурор) или на Генерального прокурора РБ.
• Обжалование в суд: Решения прокурора (отказ в возбуждении дела, отказ в удовлетворении обращения) можно обжаловать в суде по месту нахождения прокуратуры, выдавшей акт.

Важные напоминания

• Заведомо ложное доносление (ст. 395 УК РБ) влечет уголовную ответственность.
• Обращения, содержащие нецензурную лексику, угрозы или призывы к незаконным действиям, рассматриваться не будут.
• Повторные обращения по одному и тому же вопросу, по которому уже выдан законный и обоснованный ответ, без представления новых обстоятельств — не рассматриваются.

Актуальные контакты, график приема и бланки заявлений всегда проверяйте на официальном ресурсе:
prokuratura.gov.by/gomel