Иногда абонент МегаФона не может лично посетить офис оператора, например, чтобы заменить SIM-карту, получить детализацию звонков, переоформить номер или расторгнуть договор. В таких ситуациях выручает доверенность от физического лица, по которой действовать от имени абонента может другой человек. Разберёмся, как правильно составить документ, какие полномочия в нём указать и где взять готовый бланк.
Когда нужна доверенность в МегаФон
Доверенность потребуется, если вы хотите поручить представителю:
- заменить SIM-карту (при утере, поломке или смене формата);
- получить детализацию вызовов и расходов;
- переоформить договор на другое лицо;
- расторгнуть договор и вернуть остаток средств на лицевом счёте;
- восстановить номер после блокировки;
- подключить или отключить услуги, изменить тарифный план;
- получить доступ к личному кабинету;
- подписывать заявления и иные документы от имени абонента.
Важно понимать: сотрудники МегаФона обязаны убедиться в полномочиях представителя. Если заявление подписано лицом, о полномочиях которого у оператора нет информации, потребуется документ, подтверждающий эти полномочия, — то есть доверенность с указанием её реквизитов (номера и даты выдачи).
Нужно ли нотариальное удостоверение
Для большинства действий в салонах связи МегаФона достаточно простой письменной доверенности, составленной от руки или напечатанной и подписанной абонентом. Однако в ряде случаев оператор может потребовать нотариально удостоверенную доверенность, например, при переоформлении номера, расторжении договора с возвратом денежных средств или замене SIM-карты без личного присутствия владельца. Перед визитом представителя рекомендуется уточнить требования по телефону поддержки ### или в ближайшем офисе.
Обязательные реквизиты доверенности
Чтобы документ имел юридическую силу, в нём должны быть указаны:
- Дата составления — без неё доверенность недействительна (ст. 186 ГК РФ).
- ФИО, дата рождения, паспортные данные и адрес доверителя (владельца номера).
- ФИО, дата рождения, паспортные данные представителя (поверенного).
- Номер телефона и номер договора с ПАО «МегаФон».
- Перечень полномочий — конкретные действия, которые вправе совершать представитель.
- Срок действия доверенности (если не указан, документ действует один год).
- Подпись доверителя.
Образец доверенности от физического лица
Ниже приведён примерный шаблон, который можно адаптировать под свою ситуацию:
ДОВЕРЕННОСТЬ
г. Москва