Попадание в дорожно-транспортное происшествие (ДТП) — всегда стрессовая ситуация. Знание четкого алгоритма действий и актуальных контактов ГИБДД Мурманска поможет сэкономить время, нервы и избежать ошибок при оформлении документов для страховой компании. В этой статье собрана актуальная информация на 10 января 2026 года о том, как правильно оформить аварию в Мурманске: от вызова инспектора до получения справки в отделении.

Первые действия на месте происшествия

Согласно ПДД (п. 2.5, 2.6.1), водители, участвующие в ДТП, обязаны:

1. Остановиться и включить аварийную сигнализацию.
2. Выставить знак аварийной остановки (15 м в населенном пункте, 30 м за его пределами).
3. Оценить обстановку: есть ли пострадавшие? Если да — сразу вызывать скорую (103 или 112) и не перемещать автомобили.
4. Зафиксировать картину: сфотографировать/свидеоповерхность дорожного покрытия, следы торможения, осколки, расстояние до знаков и разметки, повреждения ТС со всех сторон. Совет адвоката: в глазах страховой компании местоположение осколков и следов торможения может свидетельствовать в пользу одного из участников.

Два способа оформления: Европротокол или ГИБДД

Оформление по «Европротоколу» (без ГИБДД)

Возможно, если выполнены все условия:

• Пострадавших нет (только имущественный ущерб).
• У обоих водителей есть действующие полисы ОСАГО.
• Участники договорились с обстоятельствами и виновником.
• Повреждены только два транспортных средства.
• Ущерб не превышает 100 000 рублей (при заполнении бумажного бланка) или 400 000 рублей (при использовании приложения «Госуслуги.Авто» / «Европротокол» с фотофиксацией).

Важно: Если авария оформляется не по европротоколу, перемещать автомобили до прибытия ГИБДД запрещено.

Когда обязательно вызывать ГИБДД (телефон 102 или 112):

• Есть пострадавшие или погибшие.
• Есть разногласия по обстоятельствам или виновнику.
• Повреждено более двух ТС или имущество третьих лиц (заборы, столбы, здания).
• У одного из участников нет полиса ОСАГО.
• Признаки опьянения у участников.
• Ущерб превышает лимиты европротокола.

Служба аварийных комиссаров Мурманска

В городе действует профессиональная служба аварийных комиссаров (с 2015 года), которые помогают водителям оформить ДТП правильно и сопровождают до получения выплаты.

• Телефоны: 8 (8152) 202-990 или ###
• Единый федеральный номер: 8-800-222-1-911 (Автоком)
• Среднее время прибытия: 10–15 минут по городу.

Комиссар приезжает на место, помогает заполнить документы, делает фотофиксацию, объясняет права и риски, а затем может помочь с подачей документов в страховую.

Ключевые адреса и телефоны ГИБДД Мурманска

Главное здание Управления ГИБДД УМВД России по Мурманской области находится по адресу:

Адрес: 183038, Мурманская область, г. Мурманск, ул. ### Либкнехта, д. 46, к. 1

Контактные телефоны (Дежурная часть / Разбор ДТП):

• Дежурная часть (автоинформатор): (8152) 42-18-45 (круглосуточно для вызова экипада на место)
• Отделение по разбору ДТП (ИАЗ): (8152) 40-79-65, (8152) 40-79-70, (8152) 40-79-74
• Канцелярия (справки, документы): (8152) 40-79-90
• Отделение по ИАЗ (доп. контакт): (8152) 40-79-66

Режим работы МРЭО ГИБДД (Окно приема граждан / Оформление документов о ДТП / Выдача справок):

График может меняться, рекомендуется уточнить по телефону 40-63-93 (консультации, предварительная запись).

Отдельная рота дорожно-патрульной службы (ДПС): тот же адрес (ул. ### Либкнехта, 46 к. 1), код подразделения 1147001. Именно патрульные ДПС выезжают на место ДТП для первичного оформления.

Алгоритм оформления ДТП с участием ГИБДД

Этап 1: На месте (Работа с патрульным экипадом ДПС)

1. Водители ждут инспектора ДПС у своих автомобилей (не уезжают со места).
2. Инспектор осматривает место, опрашивает участников и свидетелей, замеряет схему, составляет протокол об осмотре места ДТП.
3. Участникам выдаются уведомления о ДТП (справки с номером КУСП — Кураторского учета происшествий).
4. Если виновник очевиден и нет споров, инспектор может составить Постановление о возбуждении административного дела и Постановление о наложении штрафа (или предъявить к административной ответственности по ст. 12.24 КоАП РФ — нарушение правил дорожного движения, повлекшее причинение легкого вреда здоровью или имущественного ущерба).

Этап 2: В отделении по разбору ДТП (ИАЗ), ул. ### Либкнехта, 46 к.1

После первичного оформления на месте участникам (обычно потерпевшему и виновнику) назначают дату и время явки в Отделение по ИАЗ для завершения дела и получения окончательных документов для страховщика.

• Необходимо явиться в установленное время (см. режим работы выше).
• Взять с собой: паспорт, права, СТС/ПТС, полис ОСАГО, уведомление о ДТП (выданное на месте), заказ-наряд на ремонт (если уже есть).
• Инспектор ИАЗ оформляет Постановление о ДТП (основной документ для ОСАГО) и выдает Справку 154 (или 51 по старому образцу) — официальное подтверждение факта аварии с печатью и подписью.

Получение страхового возмещения

С пакетом документов (Постановление о ДТП, Справка 154, протокол осмотра ТС, заказ-наряд/акт ремонта, квитанции) потерпевший обращается в свою страховую компанию (или в страховку виновника по прямому возмещению / Безусловное ОСАГО).

Сроки ОСАГО: Страховщик обязан выплатить возмещение в течение 20 календарных дней с момента представления полного пакета документов.

Частые ошибки и советы

• Не подписывайте пустые бланки и не соглашайтесь на обстоятельства, с которыми не согласны. В протоколе/постановлении пишите: «С обстоятельствами не согласен, считаю виновным [ФИО/обстоятельства», «Прошу допросить свидетелей [ФИО, тел.]».
• Фото/видео — ваш главный союзник. Снимайте всё: общую планку, номера, повреждения, знаки, разметку, приборы (спидометр/тахограф), документы другого участника.
• Не уезжайте с места до приезда ГИБДД, если есть споры, пострадавшие или повреждено чужое имущество. Уезд квалифицируется как покинуло места ДТП (лишение прав на 1–1,5 года или арест 15 суток).
• Медицинский осмотр: Даже если боли нет сразу, оформите травму в травмпункте в день ДТП или на следующий день. Это критично для выплат по ОСАГО (вред здоровью) и уголовного/административного дела.
• Проверка штрафов: После оформления проверьте на сайте ГИБДД или Госуслуг наличие наложенных штрафов и оплатите их со скидкой 25% в течение 20 дней.

Полезные ссылки и сервисы

• Официальный сайт ГИБДД Мурманской области: gibdd.mvd.ru/murmansk (раздел «Обращения граждан», «Проверка штрафов»).
• Госуслуги (Госуслуги.Авто): оформление европротокола онлайн, запись на прием в ГИБДД, оплата штрафов со скидкой.
• Справочная система СПРАВКА51.RU: актуальные адреса и телефоны г. Мурманск.

Данная информация актуальна на . Режимы работы отделений и телефонные номера могут изменяться. Перед визитом в МРЭО ГИБДД настоятельно рекомендуется позвонить по телефону (8152) 40-63-93 для подтверждения графика и возможности предварительной записи.