После подачи заявления на загранпаспорт через портал Госуслуг многие заявители задаются вопросом: как узнать‚ на каком этапе находится оформление документа‚ и когда придёт уведомление о готовности? В этой статье подробно разберём‚ как работает система уведомлений‚ какие статусы бывают и что делать‚ если уведомление долго не приходит.
Как приходят уведомления о статусе заявления
Если вы подали заявление на загранпаспорт через Госуслуги‚ вся информация о ходе его рассмотрения отображается в вашем личном кабинете. Уведомления могут приходить несколькими способами:
- Push-уведомления в мобильном приложении Госуслуг, самый быстрый способ узнать об изменении статуса;
- SMS-сообщения на привязанный номер телефона;
- Письма на электронную почту‚ указанную при регистрации;
- Сообщения в личном кабинете на портале в разделе уведомлений.
Чтобы не пропустить важные изменения‚ рекомендуется включить push-уведомления в мобильном приложении и подписаться на SMS-рассылку в настройках профиля.
Основные статусы заявления на загранпаспорт
В процессе оформления заявление проходит несколько этапов‚ каждому из которых соответствует свой статус:
- «Принято», заявление успешно отправлено и зарегистрировано в системе. Именно с этого момента начинается отсчёт сроков рассмотрения.
- «Принято к рассмотрению» — документы переданы в подразделение по вопросам миграции МВД‚ начата проверка сведений.
- «Приглашение на подачу документов» — необходимо лично посетить отделение МВД или МФЦ для предоставления оригиналов документов и фотографирования (для биометрического паспорта).
- «В производстве» — паспорт изготавливается.
- «Готов к выдаче» — документ изготовлен и находится в отделении‚ можно приходить за получением.
Как проверить статус заявления самостоятельно
Отследить готовность загранпаспорта можно в любой момент:
- Авторизуйтесь в личном кабинете на портале Госуслуг.
- Перейдите в раздел «Услуги» или «Мои заявления»;
- Выберите вкладку «Паспорта‚ регистрация‚ визы» → «Заграничный паспорт гражданина РФ».
- Здесь отображается текущий этап обработки вашего заявления.
Дополнительно проверить готовность можно на официальном сайте МВД в разделе проверки готовности документов, для этого потребуется ввести данные внутреннего паспорта.
Сроки ожидания уведомления
Ориентировочные сроки зависят от места подачи заявления:
- По месту жительства, до 1 месяца‚ на практике уведомление о готовности часто приходит через 1–2 недели;
- По месту пребывания (не по прописке) — до 3 месяцев;
- Приглашение принести оригиналы документов обычно приходит в течение нескольких рабочих дней после статуса «Принято к рассмотрению».
Если в течение 5 рабочих дней после подачи заявления статус не меняется и приглашение не приходит‚ не стоит паниковать — в периоды высокой нагрузки (перед отпускным сезоном) обработка может занимать больше времени.
Что делать‚ если уведомление не приходит
- Проверьте настройки уведомлений в личном кабинете и в мобильном приложении — возможно‚ push или SMS отключены;
- Проверьте папку «Спам» в электронной почте;
- Убедитесь‚ что в профиле указаны актуальные номер телефона и адрес электронной почты;
- Проверьте статус вручную в разделе «Мои заявления»;
- Если сроки значительно превышены, обратитесь в подразделение по вопросам миграции МВД по месту подачи заявления или в службу поддержки Госуслуг.
Уведомление о готовности: что дальше
Когда загранпаспорт изготовлен‚ в личном кабинете появляется официальное уведомление‚ которое содержит:
- номер заявки;
- дату готовности документа;
- адрес отделения‚ где производится выдача.
После получения уведомления можно записаться на удобное время для получения паспорта прямо через портал — это позволит избежать очередей. При себе необходимо иметь внутренний паспорт‚ а при получении документа на ребёнка — свидетельство о рождении и документ законного представителя.
Подача заявления на загранпаспорт через Госуслуги, удобный способ‚ который позволяет полностью контролировать процесс оформления. Главное — следить за уведомлениями в личном кабинете‚ своевременно реагировать на приглашения и не затягивать с получением готового документа. Если возникают вопросы‚ всегда можно обратиться в поддержку портала или в отделение МВД.