Обращение в Генеральную прокуратуру Российской Федерации — это конституционное право каждого гражданина (ст. 33 Конституции РФ). Порядок рассмотрения обращений регулируется Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Ниже представлена подробная инструкция по всем существующим способам подачи, требованиям к содержанию и срокам рассмотрения.

Основные способы подачи обращения

На текущий момент законодательно закреплен исчерпывающий перечень способов подачи обращений в форме электронного документа, а также традиционные бумажные формы. Выберите удобный для вас вариант:

Интернет-приемная на официальном сайте (самый быстрый способ)

Это официальный канал для подачи электронных обращений граждан, юридических лиц и ИП. Сервис доступен по адресу:

• Основной портал: https://epp.genproc.gov.ru/web/gprf
• Прямая ссылка на форму приема: https://epp.genproc.gov.ru/web/gprf/internet-reception/personal-receptionrequest

Алгоритм действий:

1. Перейдите по ссылке на форму интернет-приемной.
2. Выберите категорию обращения (жалоба, заявление, предложение и т.д.).
3. Заполните обязательные поля: ФИО, адрес для ответа (почтовый или электронный), контактный телефон.
4. Изложите суть обращения четко и по существу.
5. Прикрепите сканы подтверждающих документов (при наличии).
6. Отправьте форму. На указанный email придет уведомление с регистрационным номером.

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ)

Можно подать обращение через единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru). Для этого требуется подтвержденная учетная запись. Преимущество: данные профиля подтянутся автоматически, ответ придет в личный кабинет и на почту.

Почта России (письменное обращение)

Можно направить заказное письмо с вложением ценности или простое письменное обращение. Существует два адреса:

• Почтовый адрес (для корреспонденции): 115184, г. Москва, ул. ###, д. 27/6, стр. 2.
• Адрес общественной приемной (для личного приема/курьерской доставки): 125993, г. Москва, ул. ###. Дмитровка, 15а.

Важно: В каждой прокуратуре устанавливается ящик для обращений и заявлений, размещаемый в приемной в доступном для заявителей месте. Корреспонденция из ящика вынимается ежедневно и передается на регистрацию и рассмотрение.

Личный прием (Очная приемная)

Генеральная прокуратура и нижестоящие прокуратуры проводят прием граждан. График приема Генерального прокурора и его заместителей публикуется на официальном сайте. Также работают общественные приемные, оказывающие помощь в решении правовых вопросов и оформлении документов.

• Телефон справочной / записи на прием: +7 (495) 987-56-56

Официальная группа ВКонтакте

В официальном сообществе Генпрокуратуры в ВКонтакте есть функционал для направления обращения через виджет «Написать» или специальные формы.

Требования к содержанию обращения (чтобы его не вернули)

Согласно ст. 7 Закона № 59-ФЗ, обращение должно содержать:

• ФИО заявителя (анонимные обращения не рассматриваются по существу, за исключением сообщений о преступлениях).
• Адрес для направления ответа (почтовый или адрес электронной почты).
• Суть обращения (изложение фактов, нарушений прав, просьба о проверке или восстановлении прав).
• Дата составления и подпись (для бумажных версий) / подтверждение ЭЦП или учетной записи Госуслуг (для электронных).

Рекомендации:

• Излагайте факты кратко, четко, без эмоциональных окрасок и оскорблений.
• Ссылайтесь на конкретные статьи законов, если знаете их (не обязательно, но желательно).
• Прикладывайте копии документов, подтверждающих ваши слова (решения судов, отказы в возбуждении дел, переписку с должностными лицами, фото/видео).
• Указывайте, в какие органы вы уже обращались и какие ответы получили.

Сроки рассмотрения и порядок ответа

Форма ответа: Ответ направляется в той же форме, в какой поступило обращение (на почту, в личный кабинет Госуслуг, на e-mail, указанный в форме).

Что делать, если ответ не удовлетворил или сроки нарушены?

1. Жалоба вышестоящему прокурору: На действия (бездействие) прокурора, рассмотревшего обращение, можно пожаловать вышестоящему прокурору (в данном случае — Генеральному прокурору РФ, если рассматривал нижестоящий, или в судебном порядке).
2. Обжалование в суде: Решения и действия (бездействие) прокурора могут быть обжалованы в суде в порядке, установленном законом (КАС РФ, ГПК РФ, КоАП РФ).
3. Повторное обращение: Повторные обращения по одному и тому же вопросу рассматриваются только при наличии новых обстоятельств или документов.

Частые ошибки при подаче

• Отсутствие адреса для ответа. Без адреса (почты или e-mail) ответ получить невозможно, обращение могут оставить без движения.
• Анонимность. Анонимные письма не рассматриваются по существу (кроме доносов о преступлениях, которые проверяются по материалам проверки).
• Нечеткая формулировка просьбы. Пишите конкретно: «Прошу проверить законность действий…», «Прошу отменить решение…», «Прошу возбудить уголовное дело…».
• Обращение не в ту компетенцию. Прокуратура не решает гражданско-правовые споры (договоры, долги, разводы, разделение имущества) — это компетенция судов. Прокуратура проверяет законность действий должностных лиц, соблюдение прав граждан органами госвласти, полицией, следствием и т.д.

Контакты для справки

• Официальный сайт: epp.genproc.gov.ru
• Интернет-приемная: epp.genproc.gov.ru/web/gprf/internet-reception
• Телефон справки/приемной: +7 (495) 987-56-56
• Адрес приемной: 125993, г. Москва, ул. ###. Дмитровка, 15а
• Почтовый адрес: 115184, г. Москва, ул. ###, д. 27/6, стр. 2

Статья подготовлена на основе открытых данных с официального сайта Генеральной прокуратуры РФ (genproc.gov.ru, epp.genproc.gov.ru) и текста Федерального закона № 59-ФЗ. Информация актуальна на 2026 год. Перед отправкой рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном ресурсе.