Дорожно-транспортное происшествие, событие‚ после которого важно действовать быстро и грамотно. Одним из ключевых шагов для получения страхового возмещения является подача заявления в страховую компанию. В этой статье подробно разберём‚ как оформить и подать заявление в РЕСО-Гарантия по ОСАГО‚ какие документы потребуються и какие сроки необходимо соблюдать.

Когда нужно подавать заявление

Заявление о страховом случае подаётся в РЕСО-Гарантия после ДТП‚ если вы являетесь потерпевшей стороной и хотите получить выплату по полису ОСАГО. Сроки подачи зависят от характера происшествия:

• При повреждении только имущества, заявить о ДТП необходимо в течение 5 рабочих дней с момента происшествия;
• При причинении вреда жизни и здоровью — заявление подаётся в течение 10 дней (не считая выходных и праздничных дней) с момента несчастного случая.

Пропуск установленных сроков может стать основанием для отказа в выплате‚ поэтому не затягивайте с обращением.

Способы подачи заявления в РЕСО-Гарантия

Онлайн через личный кабинет

Самый быстрый и удобный способ — подача документов через интернет. Для этого потребуется подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг. Порядок действий:

1. Авторизуйтесь на сайте РЕСО-Гарантия через учётную запись Госуслуг и предоставьте доступ к данным;
2. Войдите в существующий Личный кабинет — либо новый будет создан автоматически;
3. Выберите пункт меню «Мои полисы»‚ нужный полис и нажмите кнопку «Заявить о страховом случае». Альтернативный путь: раздел «Мои случаи» → «Заявить о страховом случае» → выбрать «ОСАГО»‚ указать статус в ДТП и полис;
4. Заполните форму‚ прикрепите сканы документов и подпишите их;
5. Дождитесь подтверждения приёма заявления. Компания будет информировать вас обо всех этапах урегулирования выбранным вами способом.

Онлайн-подача подходит как для ДТП‚ оформленных по европротоколу‚ так и для происшествий‚ зарегистрированных через Госавтоинспекцию.

Лично в офисе компании

Заполненное заявление вместе с пакетом документов можно подать в любом офисе РЕСО-Гарантия. Сотрудник проверит комплектность документов и выдаст подтверждение о приёме.

Через мобильное приложение

Компания также предоставляет возможность подачи документов через мобильное приложение‚ что особенно удобно для оформления европротокола и оперативного урегулирования.

Структура заявления: что должно содержать образец

Заявление о страховом случае по ОСАГО в РЕСО-Гарантия заполняется по установленной форме. Типовой бланк можно получить в офисе компании или скачать на официальном сайте. В заявлении указываются следующие сведения:

• Данные заявителя: ФИО‚ дата рождения‚ паспортные данные‚ адрес регистрации‚ контактный телефон и адрес электронной почты;
• Сведения о полисе ОСАГО: серия и номер полиса‚ дата заключения договора;
• Информация о транспортном средстве: марка‚ модель‚ государственный регистрационный номер‚ VIN;
• Обстоятельства ДТП: дата‚ время и место происшествия‚ краткое описание случившегося;
• Сведения о других участниках ДТП: ФИО‚ данные полисов‚ номера автомобилей;
• Способ оформления ДТП: европротокол или сотрудники Госавтоинспекции;
• Способ получения возмещения: ремонт на станции технического обслуживания или денежная выплата (с указанием банковских реквизитов);
• Способ информирования о ходе урегулирования (SMS‚ e-mail‚ телефонный звонок);
• Перечень прилагаемых документов;
• Дата и подпись заявителя.

Пример заполнения заявления (образец)

Ниже приведён примерный шаблон формулировок для заявления:

В САО «РЕСО-Гарантия»
от Иванова Ивана Ивановича‚
паспорт: серия 4500 № 123456‚ выдан …‚
адрес регистрации: г. Москва‚ ул. ###‚ д. 1‚ кв. 1‚
тел.: +7 (___) ___-__-__‚ e-mail: example@mail.ru

ЗАЯВЛЕНИЕ о наступлении страхового случая по договору ОСАГО

Полис ОСАГО серия ЕЕЕ № ### от .
Транспортное средство: Kia Rio‚ 2020 г.в.‚ гос. номер А123БВ777‚ VIN: XXXXXXXXXXXXXXXXX.
в 14:30 по адресу: г. Москва‚ пересечение ул. ### и ул. ###‚ произошло ДТП с участием ТС под управлением Петрова П.П. (гос. номер В456ГД177‚ полис ОСАГО серия ХХХ № 987654321). ДТП оформлено по европротоколу / сотрудниками ГИБДД (нужное подчеркнуть).

Прошу признать событие страховым случаем и произвести возмещение путём организации ремонта / денежной выплаты по реквизитам: …

Приложения: копия извещения о ДТП‚ копия паспорта‚ копия полиса‚ иные документы.

Перечень необходимых документов

При повреждении имущества

• заполненное заявление о страховом случае;
• извещение о ДТП (при оформлении европротокола);
• копия протокола или определения Госавтоинспекции (если ДТП оформлялось с их участием);
• копия паспорта заявителя;
• документы на транспортное средство (ПТС/СТС);
• банковские реквизиты (при денежной выплате).

При причинении вреда жизни и здоровью

• копия протокола об административном правонарушении с указанием причинения вреда жизни и здоровью потерпевшего;
• заверенная копия протокола Госавтоинспекции с указанием пострадавшего;
• заверенная копия постановления о возбуждении уголовного дела (если возбуждалось);
• заключение ВТЭК (при установлении инвалидности);
• копия свидетельства о смерти (в случае гибели водителя или пассажира);
• документы‚ удостоверяющие личность и права выгодоприобретателя.

Особенности в зависимости от ситуации

Если два участника ДТП

ДТП можно оформить без вызова Госавтоинспекции (по европротоколу)‚ если столкнулись два транспортных средства (включая прицепы)‚ у обоих водителей есть действующие полисы ОСАГО‚ вред причинён только автомобилям и нет пострадавших. Лимит возмещения:

• до 100 тысяч рублей, при отсутствии разногласий между участниками;
• до 200 тысяч рублей — при наличии разногласий‚ но с обязательной фиксацией обстоятельств через приложение РСА «Помощник ОСАГО»;
• до 400 тысяч рублей — при отсутствии разногласий и фиксации обстоятельств через «Помощник ОСАГО».

Если более двух участников

Необходимо вызвать сотрудников Госавтоинспекции и по возможности сфотографировать полисы ОСАГО всех участников. Заявление подаётся в течение 5 рабочих дней.

Если есть пострадавшие

1. Позвоните в круглосуточную диспетчерскую службу РЕСО-Гарантия по телефону +7 (495) 956-33-66;
2. Вызовите на место происшествия сотрудников Госавтоинспекции и попросите указать в протоколе причинение вреда жизни и здоровью;
3. Незамедлительно (не позднее двух суток) обратитесь в медицинское учреждение;
4. В течение 10 рабочих дней подайте заявление в РЕСО-Гарантия.

Полезные советы

• Сохраняйте копии всех подаваемых документов и подтверждение их приёма;
• Заполняйте заявление аккуратно‚ без исправлений — ошибки могут затянуть рассмотрение;
• Фиксируйте обстоятельства ДТП на фото и видео‚ а также через приложение «Помощник ОСАГО»;
• Не ремонтируйте автомобиль до осмотра представителем страховой компании;
• Следите за статусом урегулирования в Личном кабинете.

Подача заявления в РЕСО-Гарантия по ОСАГО — несложная процедура‚ если знать порядок действий и соблюдать сроки. Наиболее удобный вариант — онлайн-подача через Личный кабинет с авторизацией через Госуслуги. Главное — правильно оформить ДТП на месте происшествия‚ собрать полный пакет документов и обратиться в компанию в установленные сроки. Тогда получение страхового возмещения пройдёт быстро и без лишних сложностей.