С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую организацию — Социальный фонд России (СФР). Именно туда теперь следует обращаться по вопросам пенсий, пособий, больничных листов, материнского капитала и других социальных выплат. В этой статье разберём, по каким номерам можно дозвониться в СФР в Москве, какие вопросы решаются по телефону, а когда лучше записаться на личный приём.

Основные телефоны СФР в Москве

Для жителей столицы действуют следующие контакты:

• Единый контакт-центр СФР: ### — звонок бесплатный по всей России, работает в круглосуточном режиме (автоинформатор), операторы отвечают в рабочие часы.
• Горячая линия Московского регионального отделения: +7 (495) 650-19-17 — по вопросам, касающимся именно московских отделений фонда.
• Телефон для справок по электронным больничным и пособиям: уточняется на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе вашего региона.

Какие вопросы можно решить по телефону

Позвонив в контакт-центр, вы можете:

1. Узнать о размере и сроках назначения пенсии или пособия.
2. Получить информацию о статусе электронного больничного листа.
3. Уточнить перечень документов для оформления выплат (по беременности и родам, по уходу за ребёнком, материнского капитала);
4. Получить консультацию по страховым взносам и стажу.
5. Узнать адрес и режим работы ближайшего клиентского офиса СФР в Москве.
6. Записаться на личный приём в отделение фонда.

Когда нужен личный приём

Не все вопросы решаются дистанционно. Записаться на приём в клиентскую службу СФР потребуется, если необходимо:

• подать оригиналы документов для назначения пенсии или пособия;
• исправить ошибки в сведениях о трудовом стаже;
• оформить распоряжение средствами материнского капитала;
• решить спорные вопросы по начислению выплат.

Записаться можно по телефону горячей линии, через личный кабинет на сайте sfr.gov;ru или на портале Госуслуги.

Полезные советы

• Звоните в первой половине дня — в это время линии менее загружены.
• Подготовьте СНИЛС и паспорт: оператор может попросить данные для идентификации.
• Многие вопросы решаются онлайн — через личный кабинет СФР или Госуслуги, без звонка и визита.

Позвонить в Фонд социального страхования (ныне СФР) в Москве можно по бесплатному номеру ### или на горячую линию московского отделения +7 (495) 650-19-17. Большинство справочных вопросов решается по телефону, а для подачи документов удобно предварительно записаться на приём или воспользоваться электронными сервисами.