Роспотребнадзор — это федеральная служба, которая защищает права потребителей и следит за благополучием граждан. Если вы столкнулись с некачественным товаром, нарушением санитарных норм в магазине или кафе, плохим качеством услуг — вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Брянской области. В этой статье мы расскажем, как дозвониться до ведомства, куда обращаться и какие вопросы оно решает.
Основные телефоны Роспотребнадзора в Брянске
Существует несколько способов связаться со специалистами ведомства по телефону:
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора (бесплатно по всей России): ###
- Телефон Управления по Брянской области: 8 (4832) 66-24-02
- Дополнительный мобильный телефон: 8 (919) 296-25-22
- Горячая линия по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг: 8 (800) 100-29-26
- Информационно-справочная линия (в рабочие часы): 8 (800) 100-00-04
Адрес и режим работы
Управление Роспотребнадзора по Брянской области и его территориальный отдел (обслуживающий Брянский, Выгоничский, Карачевский и Навлинский районы) расположены по адресу:
г. Брянск, 2-й Советский переулок, д. 5 (5а)
Учреждение работает в стандартные будние дни, как правило, с 9:00. Перед личным визитом рекомендуется уточнить график приёма граждан по телефону.
По каким вопросам можно обращаться
Специалисты Роспотребнадзора консультируют и принимают жалобы по следующим направлениям:
- Нарушение прав потребителей при покупке товаров и получении услуг;
- Некачественные продукты питания, просроченная продукция;
- Нарушение санитарных норм в магазинах, кафе, столовых;
- Организация горячего питания обучающихся в школах;
- Состояние мест отдыха и купания на водных объектах;
- Вопросы эпидемиологической безопасности и профилактики заболеваний;
- Нарушения в сфере финансовых услуг для потребителей.
Как подать обращение
Помимо телефонного звонка, существуют и другие способы обратиться в Роспотребнадзор:
- Личный приём — по адресу в Брянске в часы приёма граждан;
- Электронное обращение — через официальный сайт Роспотребнадзора в разделе «Обращения граждан»;
- Почтовое отправление — письменная жалоба на адрес Управления;
- Консультационные пункты для потребителей, например, в городе Клинцы (ул. ###, 7А, тел. 8 (48336) 5-50-75).
Советы при обращении
Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и эффективно, подготовьте следующую информацию:
- Ваши ФИО и контактные данные;
- Название и адрес организации, на которую вы жалуетесь;
- Описание сути нарушения с указанием даты и обстоятельств;
- Подтверждающие документы: чеки, договоры, фотографии.
Позвонить в Роспотребнадзор в Брянске проще всего по бесплатному номеру Единого консультационного центра ### — он работает для жителей всех регионов России. Для решения региональных вопросов используйте телефон Управления по Брянской области 8 (4832) 66-24-02. Не оставляйте нарушения своих прав без внимания — своевременное обращение помогает защитить не только вас, но и других потребителей.