Каждый житель Тверской области имеет право обратиться к органам государственной власти региона с вопросом, жалобой или предложением. Одним из наиболее доступных способов является обращение в приёмную Губернатора Тверской области. В этой статье подробно расскажем, как сдать документы, какие способы подачи обращений существуют и на что обратить внимание.
Где находится приёмная Губернатора Тверской области
Приёмная граждан Правительства Тверской области расположена по адресу:
170100, г. Тверь, пл. Святого Благоверного Князя Михаила Тверского, д. 1а
Режим работы
- Понедельник – четверг: с 9:00 до 18:00;
- Пятница: с 9:00 до 17:00;
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы на официальном портале Правительства Тверской области (tverreg.ru), так как в праздничные дни расписание может меняться.
Способы подачи документов и обращений
Личная подача документов
Вы можете лично прийти в приёмную по указанному адресу и передать документы сотруднику приёмной. При этом важно:
- подготовить обращение в письменной форме с указанием ФИО, адреса для ответа и сути вопроса;
- приложить копии документов, подтверждающих изложенные факты;
- поставить подпись и дату на обращении;
- при желании — получить отметку о принятии на своём экземпляре обращения.
Подача через интернет-приёмную
На официальном сайте Правительства Тверской области работает интернет-приёмная, где можно подать обращение в электронной форме. Для этого необходимо:
- Зайти в раздел «Обращения граждан и организаций» на портале tverreg.ru.
- Заполнить электронную форму, указав свои данные и суть обращения.
- При необходимости прикрепить скан-копии документов.
- Отправить обращение и сохранить подтверждение о приёме.
Телефон доверия
Приём устных сообщений осуществляется по многоканальному «телефону доверия» Губернатора Тверской области:
- 8 (4822) 33-14-14;
- ### (звонок по России бесплатный).
Почтовая отправка
Документы можно направить почтовым отправлением на адрес: 170100, г. Тверь, пл. Святого Благоверного Князя Михаила Тверского, д. 1. Рекомендуется отправлять письмо с уведомлением о вручении и описью вложения.
Как правильно оформить обращение
Чтобы обращение было принято и рассмотрено в установленном порядке, оно должно соответствовать требованиям Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:
- укажите наименование органа власти или ФИО должностного лица;
- напишите свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес для ответа;
- изложите суть обращения чётко и по существу;
- поставьте личную подпись и дату;
- приложите копии подтверждающих документов.
Сроки рассмотрения обращений
В соответствии с законодательством письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявителя обязаны уведомить.
Дополнительные возможности
Если ваш вопрос касается защиты нарушенных прав, вы также можете обратиться к Уполномоченному по правам человека в Тверской области (г. Тверь, ул. ###, д. 23, тел. 8 (4822) 34-18-09). Там проводится личный приём граждан по различным тематикам: жилищные вопросы, трудовые права, социальное обеспечение, медицина и другие направления.
Кроме того, многие государственные услуги можно получить через МФЦ Тверской области (справочная служба: 450-00-20, режим работы: будни с 8:00 до 20:00, суббота с 9:00 до 14:00).
Сдать документы в приёмную Губернатора Тверской области можно несколькими удобными способами: лично, через интернет-приёмную, по почте или по телефону доверия. Главное — правильно оформить обращение и приложить необходимые документы. Это гарантирует, что ваше обращение будет зарегистрировано и рассмотрено в установленные законом сроки.