Анна Евгеньевна Цивилева занимает высокую государственную должность в Российской Федерации. На данный момент она является статс-секретарем — заместителем Министра обороны РФ и председателем правления Фонда «Защитники Отечества». Учитывая статус должностного лица, личное общение с ней возможно только в рамках официальных мероприятий, приемов граждан или через установленные ведомственные процедуры обращения.

Ниже приведены актуальные официальные каналы, через которые можно направить обращение, предложение или запрос, адресованный Анне Цивилевой или подведомственным ей структурам.

Обращения через Министерство обороны РФ

Как заместитель Министра обороны, Анна Цивилева курирует определенные направления деятельности ведомства (в частности, вопросы социальной защиты военнослужащих, взаимодействия с общественными организациями, работы Фонда «Защитники Отечества»). Обращения по вопросам компетенции Минобороны можно направить следующими способами:

• Официальный сайт Минобороны РФ: Раздел «Обращения граждан» (https://structure.mil.ru/feedback.htm или через главную страницу mil.ru в разделе «Гражданам» → «Обращения граждан»). Это основной юридически значимый канал.
• Почтовый адрес: 109012, г. Москва, ул. ###, д. 19 (Главное здание Министерства обороны РФ). На конверте рекомендуется указывать: «Статс-секретарю — заместителю Министра обороны РФ А.Е. Цивилевой».
• Телефон доверия / Горячая линия Минобороны: Единый справочно-информационный телефон: +7 (495) 633-40-04 (работает в режиме приема обращений и консультаций).

Фонд «Защитники Отечества»

Анна Цивилева возглавляет этот Фонд с момента его создания в 2022 году. Фонд занимается комплексной поддержкой участников СВО, ветеранов и членов их семей. Если ваш вопрос касается помощи, реабилитации, социальных программ или волонтерства — наиболее эффективно обратиться непосредственно в структуру Фонда.

• Официальный сайт Фонда: zashchitniki-otechestva.ru
  • Раздел «Контакты» содержит актуальные реквизиты и форму обратной связи.
  • Раздел «Помощь», для подачи заявки на поддержку.
• Единый горячий телефон Фонда (круглосуточно): 8 (800) 200-34-11 (бесплатно по всей России).
• Электронная почта приемной Фонда: info@zashchitniki-otechestva.ru
• Почтовый адрес Фонда: 127051, г. Москва, ул. ###, д. 9/2, стр. 1 (офис Фонда «Защитники Отечества»).
• Региональные отделения: На сайте Фонда представлена карта региональных представительств, где можно получить консультацию лично.

Публичный прием и личные приемы

Согласно открытой информации (в частности, сообщениям ТАСС и РАПСИ за август 2024 года), Анна Цивилева регулярно проводит личные приемы участников СВО, получивших тяжелые ранения, а также членов их семей.

• Приемы обычно проходят в здании Министерства обороны или на площадках Фонда «Защитники Отечества».
• Для записи на прием необходимо заранее подать заявку через сайт Минобороны (раздел «Прием граждан») или через горячую линию Фонда 8 (800) 200-34-11.
• График приемов не является постоянным публичным расписанием; даты и места уточняются операторами горячей линии или в региональных отделениях Фонда.

Портал «Госуслуги» (ЕПГУ)

Любой гражданин РФ может направить официальное электронное обращение заместителю Министра обороны через единый портал государственных услуг:

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. Перейдите в раздел «Обращения к государственным органам» → «Написать обращение».
3. В поле «Адресат» выберите: Министерство обороны Российской Федерации.
4. В тексте обращения укажите: «Прошу рассмотреть обращение Статс-секретарем — заместителем Министра обороны А.Е. Цивилевой по вопросу…».

Такой запрос подлежит обязательному рассмотрению в установленные законом сроки (обычно 30 дней) с направлением официального ответа в личный кабинет или по почте.

Социальные сети и медиа

У Анны Цивилевой нет официальных личных страниц в популярных соцсетях (VK, Telegram, Instagram* и др.), где велась бы переписка с гражданами.

Официальная информация о ее деятельности, выступлениях и рабочих визитах публикуется в:

• Официальных телеграм-каналах: Минобороны РФ (t.me/mod_russia), Фонда «Защитники Отечества» (t.me/zashchitniki_otechestva).
• На сайтах mil.ru и zashchitniki-otechestva.ru.
• В выпусках государственных СМИ (ТАСС, РИА Новости, РОССИЯ 24, Звезда).

*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ.

Важные рекомендации при составлении обращения

Чтобы обращение получило максимально быстрый и конкретный ответ:

• Четко формулируйте тему: Укажите, касается ли вопрос работы Минобороны (служба, жилище, пособия) или деятельности Фонда «Защитники Отечества» (реабилитация, психологическая помощь, гуманитарная помощь).
• Прикладывайте документы: Копии удостоверений, справок, медицинских заключений, указов о награждении — это ускорит проверку.
• Указывайте контакты для связи: Номер телефона, почту, почтовый адрес для направления официального ответа.
• Избегайте дублирования: Не отправляйте одно и то же письмо на все адреса одновременно, это создает нагрузку на систему и может задержать ответ. Выберите один приоритетный канал.

Резюме: куда писать в первую очередь?

Использование официальных каналов гарантирует, что ваше обращение будет зарегистрировано, рассмотрено компетентными специалистами и получит правовую силу в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».