Жители Воронежа нередко сталкиваются с необходимостью обратиться к городским властям: вопросы благоустройства‚ ЖКХ‚ транспорта‚ ремонта дорог и другие проблемы требуют внимания администрации. В этой статье подробно расскажем‚ как связаться с мэром Воронежа‚ какие адреса электронной почты использовать и как правильно оформить обращение.
Кто возглавляет администрацию Воронежа
Администрацию городского округа город Воронеж возглавляет глава администрации (мэр). На данный момент эту должность занимает Вадим Кстенин. Администрация реализует исполнительную власть в городе и отвечает за благоустройство‚ развитие инфраструктуры‚ работу коммунальных служб и решение социальных вопросов.
Адрес администрации: г. Воронеж‚ ул. ###‚ д. 10.
Электронная почта мэра Воронежа
Для обращений граждан предусмотрены следующие электронные адреса:
- mayor@voronezh-city.ru — электронная почта для обращений к мэру города;
- info@voronezh-city.ru — общий электронный адрес администрации;
- feedback@voronezh-city.ru — адрес для отзывов (в теме письма укажите «Отзыв»).
При отправке письма обязательно укажите:
- Фамилию‚ имя и отчество;
- Почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа;
- Суть обращения, чётко и по существу вопроса;
- При необходимости — приложите подтверждающие документы или фотографии.
Телефоны и горячая линия
- Горячая линия (круглосуточно): ###;
- Телефон приёмной (в рабочие часы): (473) 271-90-73;
- Региональная общественная приёмная: +7 (473) 239-93-39.
Электронная приёмная на официальном сайте
Официальный сайт администрации Воронежа — voronezh-city.ru. На портале работает электронная приёмная‚ через которую можно подать обращение онлайн. Для этого необходимо:
- Перейти на официальный сайт администрации или портал Воронежской области;
- Выбрать раздел «Электронная приёмная мэра»;
- Авторизоваться через Госуслуги или создать отдельный профиль;
- Заполнить форму обращения и отправить её.
Также доступно мобильное приложение «Город Воронеж» (в App Store и Google Play)‚ через которое можно сообщить о городских проблемах.
Личный приём граждан
Помимо письменных и электронных обращений‚ мэр и его заместители проводят личный приём граждан. График приёма публикуется на официальном сайте администрации. Для участия‚ как правило‚ требуется предварительная запись через приёмную по телефону (473) 271-90-73.
Сроки рассмотрения обращений
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»‚ ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации. В разделе «Контроль и мониторинг» на сайте администрации публикуется публичный реестр отзывов‚ где можно отследить статус своего обращения.
Связаться с мэром Воронежа можно несколькими способами: по электронной почте mayor@voronezh-city.ru‚ через электронную приёмную на сайте voronezh-city.ru‚ по круглосуточной горячей линии ### или на личном приёме. Выбирайте удобный способ и формулируйте обращение чётко — это ускорит рассмотрение вашего вопроса.