Многие клиенты страховой компании «Ренессанс Страхование» сталкиваются с ситуацией, когда приобретённый полис оказывается ненужным — например, страховка была навязана при оформлении кредита или просто изменились жизненные обстоятельства․ Хорошая новость заключается в том, что законодательство Российской Федерации даёт страхователю право отказаться от договора добровольного страхования и вернуть уплаченные деньги․ В этой статье подробно разберём, как это сделать․
Что такое «период охлаждения»
С 30 мая 2016 года в России действует Указание Банка России от № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»․ Этот документ вводит так называемый «период охлаждения» — срок, в течение которого страхователь может расторгнуть договор добровольного страхования и вернуть уплаченную страховую премию․
Минимальная продолжительность периода охлаждения составляет 14 календарных дней с момента заключения договора․ По отдельным видам страхования договором может быть предусмотрен и более длительный срок․ Важно: эти требования применяются независимо от того, прописан ли период охлаждения в условиях вашего договора или нет․
Какие виды страхования можно вернуть
Период охлаждения распространяется на следующие виды добровольного страхования:
- страхование средств наземного транспорта (кроме железнодорожного);
- добровольное медицинское страхование;
- страхование от несчастных случаев и болезней;
- страхование имущества граждан (кроме транспортных средств);
- страхование гражданской ответственности владельцев автотранспорта (кроме ОСАГО);
- страхование гражданской ответственности владельцев водного транспорта;
- страхование ответственности за причинение вреда третьим лицам;
- страхование финансовых рисков․
Исключения
Период охлаждения не применяется к следующим договорам:
- медицинское страхование иностранных граждан и лиц без гражданства, работающих на территории РФ;
- страхование, предусматривающее оплату медицинской помощи гражданину РФ за рубежом или возвращение тела (останков) в РФ;
- страхование, являющееся обязательным условием допуска к профессиональной деятельности;
- страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств в рамках международных систем (например, «Зелёная карта»)․
Размер возвращаемой суммы
Сумма возврата зависит от того, начался ли срок действия страхования:
- Полный возврат — если срок страхования ещё не начался;
- Частичный возврат — пропорционально оставшемуся сроку страхования, если действие полиса уже началось․ При этом страховщик не вправе производить какие-либо дополнительные удержания․
Главное условие для возврата денег — отсутствие страховых случаев за прошедший период действия полиса․
Как написать заявление на возврат страховки
Расторжение полиса осуществляется на основании письменного заявления страхователя․ Договор считается расторгнутым с даты, указанной в заявлении, но не ранее даты его фактического получения страховой компанией․
Что указать в заявлении
- ФИО страхователя, паспортные данные и контактную информацию;
- номер и дату заключения договора страхования (полиса);
- просьбу расторгнуть договор и вернуть страховую премию;
- банковские реквизиты для перечисления денежных средств;
- дату, с которой вы просите считать договор расторгнутым;
- дату составления заявления и подпись․
Как подать заявление
- лично в офисе «Ренессанс Страхования» (обязательно попросите отметку о принятии на вашем экземпляре);
- заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес компании;
- через онлайн-сервисы на официальном сайте renins․ru, если такая возможность предусмотрена для вашего вида страхования․
Сроки возврата денег
Денежные средства возвращаются страхователю в течение 10 рабочих дней с момента получения страховщиком заявления об отказе от договора страхования․
Если период охлаждения уже прошёл
Отказаться от полиса можно и после окончания периода охлаждения, однако в этом случае условия возврата определяются правилами страхования и условиями конкретного договора․ Как правило, страховщик может удержать часть премии за фактически прошедший срок страхования и расходы на ведение дела․ Поэтому важно внимательно изучить правила страхования перед подачей заявления․
Полезные советы
- Подавайте заявление как можно раньше — чем меньше прошло времени с момента заключения договора, тем большую сумму вы вернёте;
- сохраняйте копию заявления с отметкой о принятии или почтовую квитанцию — это подтвердит дату обращения;
- если страховка была навязана при оформлении кредита, вы всё равно вправе от неё отказаться в период охлаждения;
- при отказе страховой компании в возврате средств можно обратиться с жалобой в Банк России или в суд․
Вернуть страховку в «Ренессанс Страховании» — вполне реальная процедура, защищённая законом․ Главное — уложиться в 14-дневный период охлаждения, правильно составить заявление и зафиксировать факт его подачи․ Деньги должны быть возвращены в течение 10 рабочих дней без лишних удержаний․ Более подробную информацию по вашему конкретному виду страхования можно найти в правилах страхования и на официальном сайте компании․