Оформление страховки при получении кредита, распространенная практика, но заемщик имеет законное право отказаться от нее и вернуть деньги. В этой статье подробно разбираем, как правильно составить заявление в ПАО СК «Росгосстрах», какие сроки действуют (14 или 30 дней), какой пакет документов нужен и куда их подать. Информация актуализирована на на основе официальных данных компании.

Правовая основа: «Период охлаждения»

Возврат страховой премии регулируется Федеральным законом от № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (ст. 9.3) и Указанием Банка России № 3854-У от . Это право закреплено за заемщиком — физическим лицом.

Суть механизма: в установленный законом срок вы можете расторгнуть договор страхования односторонне, не выплачивая штрафов и не доказывая причину отказа. Страховщик обязан вернуть полную сумму премии (или ее часть, если страховой случай уже наступил, но в «период охлаждения» это исключено).

Сроки возврата: 14 дней или 30 дней?

Важно не путать два режима «периода охлаждения». От срока зависит, под какую статью закона вы подпадаете.

Общий порядок, 14 календарных дней

Действует для большинства видов добровольного страхования (КАСКО, имущество, НС, страхование жизни не в составе кредитного продукта).

• Начало счета: следующий календарный день после заключения договора страхования (подписания полиса/заявления), а не дата оплаты или начала действия полиса.
• Если 14-й день выпадает на нерабочий день (выходной, праздник), срок продлевается до ближайшего рабочего дня.

Страхование по потребительскому кредиту/ипотеке, 30 календарных дней

Специальный режим по ст. 9.3 Закона № 353-ФЗ. Применяется, если:

• Договор страхования заключен при получении потребительского кредита (займа) или ипотеки.
• Страхование было условием получения кредита или улучшения его условий (ставки).

Ключевой момент: 30-дневный срок дается один раз на весь срок кредитного договора. Если вы уже пользовались правом отказа по этому кредиту ранее, второй раз 30 дней не дадут (будет общий порядок 14 дней, если договор страхования новый).

Пакет документов для расторжения договора

Согласно официальной информации ПАО СК «Росгосстрах», для обработки заявления необходимо подготовить следующие копии (оригиналы могут потребоваться для сверки при личном обращении):

1. Заявление на расторжение договора (образец ниже).
2. Копия договора страхования (полиса, сертификата, заявления на страхование).
3. Копия документа, подтверждающего оплату (чека, выписки со счета, квитанции). Исключение: полисы, оформленные на сайте Росгосстраха или сайте партнера — копия чека не нужна, данные есть в системе.
4. Копия паспорта заявителя (страницы с фото и пропиской/регистрацией).
5. Кредитный договор (обязательно для 30-дневного срока по ст. 9.3 353-ФЗ) ИЛИ заявление о предоставлении потребительского кредита (займа) / заявление о предоставлении дополнительных услуг к кредиту.
6. Банковские реквизиты для безналичного перевода (номер счета/карты, БИК, корсчет, название банка). Рекомендуется указывать свою карту.
7. При обращении представителя: нотариально заверенная доверенность + копия паспорта представителя.
8. Если получатель денег не заявитель: копия паспорта получателя.

Пошаговая инструкция: как вернуть деньги

Шаг 1. Проверьте сроки

Убедитесь, что с момента подписания договора страхования не прошло 14 (общий случай) или 30 дней (кредит/ипотека). Считаем календарные дни.

Шаг 2. Подготовьте заявление

Заполните бланк (образец ниже). Можно распечатать и заполнить рукой, можно напечатать целиком. Подпись должна быть живой (синей ручкой). Дату ставьте актуальную (день подачи).

Шаг 3. Выберите способ подачи

Росгосстрах принимает документы несколькими каналами:

• Лично в офисе: быстрее всего — сотрудник сразу проверит комплект, поставит отметку о приеме на вашей копии заявления. Адреса офисов на rgs.ru/contacts.
• Через Личный кабинет на сайте rgs.ru: удобно для полисов, оформленных онлайн. Раздел «Мои полисы» -> «Расторгнуть»;
• Почта России (ценным письмом с вложением и описью вложения): адрес — юридический адрес ПАО СК «Росгосстрах» (129110, г. Москва, ул. ### Дмитровка, д. 3, стр. 1) или адрес регионального управления, выдавшего полис. Важно: датой подачи считается день отправки почты.
• Электронная почта / Форма обратной связи: на сайте в разделе «Контакты» или «Период охлаждения» часто доступна форма загрузки сканов.

Шаг 4. Получите деньги

Возврат производится только безналичным переводом на указанные реквизиты (или через Почту России по индексу, если выбрали этот вариант при подаче). Наличными в кассе страховщика деньги не выдают.

Срок зачисления: по закону, в течение 7–10 рабочих дней с момента получения заявления страховщиком. На практике часто быстрее (3–5 дней).

Образец заявления на расторжение договора страхования (Возврат премии)

Ниже приведен универсальный образец. Текст в квадратных скобках […] замените на свои данные.

Особенности для клиентов МТС Банка и ТКБ Банка (ИТБ)

Если полис был оформлен в составе кредитного продукта МТС Банка или ТКБ Банка (ИТБ), процедура имеет нюансы:

• Обращение часто нужно адресовать не только в Росгосстрах, но и в банк (через приложение банка, чат-бот или колл-центр).
• Для полиса «Сертификат АвтоЗащита «Мини»» (продукт Совкомбанка/ТКБ), обращение направляется в ПАО «Совкомбанк» с заявлением об отказе от присоединения.
• Горячие линии для уточнения статуса:
  • Бесплатно с мобильного (Beeline, МТС, МегаФон, t2): ### (уточняйте актуальный номер на сайте банка/страховщика).
  • Единый контактный центр (городские/междугородние): ###.

Когда «Период охлаждения» НЕ применяется?

Закон и правила Росгосстраха устанавливают исключения. Вы не сможете вернуть деньги по схеме «периода охлаждения» для:

• Обязательных видов страхования (ОСАГО, страхование ипотечного имущества — обязательное по закону, страхование ответственности владельцев опасных объектов и т.д.).
• Страхования выезжающих за рубеж (кроме комбинированных программ);
• Договоров страхования ответственности (кроме правил №153 и №92 — обычно это ОСАГО/Зеленая карта, у них свои правила).
• ДМС (добровольное медицинское) по правилам №195, №208, №220.
• Если уже наступил страховой случай (даже если вы еще не обращали за выплатой).

Частые ошибки и советы

1. Пропуск срока. Считайте дни календарно. День подписания полиса, день 0. Начинаем считать со следующего дня. Подавайте за 2-3 дня до дедлайна.
2. Отсутствие копии кредитного договора. Для 30-дневного срока это обязательный документ. Без него Росгосстрах может отказать или перевести в 14-дневный порядок (если 14 дней уже прошли — отказ).
3. Неверные реквизиты. Проверьте номер счета/карты и БИК банка дважды. Ошибка задержит возврат на недели.
4. Подача только в банк. Банк — посредник. Юридически расторгает договор страховщик (Росгосстрах). Дублируйте заявление и в страховую компанию.
5. Игнорирование копии заявления с отметкой. При личной подаче обязательно возьмите вторую копию заявления с печатью/подписью принявшего сотрудника и датой — это ваше главное доказательство соблюдения срока.

Что делать, если Росгосстрах отказал или задерживает возврат?

1. Претензия в досудебном порядке. Напишите официальную претензию (образец есть в интернете) с требованием вернуть премию, проценты за пользование чужими деньгами (п. 1 ст. 395 ГК РФ), штраф 50% от суммы (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей) и неустойку 1% за каждый день просрочки (ст. 9.3 353-ФЗ). Направьте ценным письмом с описью.
2. Жалоба в Банк России. Через приемную ЦБ (cbr.ru -> Обращения граждан). Это очень эффективно по отношению к страховщикам.
3. Иск в суд. По спорам с банками/страховщиками госпошлина не платится (п. 1 ст. 333.36 НК РФ). Судиться можно по месту жительства истца (ст. 29 ГПК РФ). Судебная практика по ст. 9.3 353-ФЗ сложилась в пользу заемщиков.

Вернуть страховку по кредиту в Росгосстрах, реальная и законная процедура. Главное — успеть в 30-дневный срок (для кредитов/ипотеки) или 14-дневный (общий), правильно заполнить заявление, приложить кредитный договор и подать документы с фиксацией факта приема (печать на копии, почтовый чек, скриншот ЛК). Не бойтесь отстаивать свои права — закон полностью на вашей стороне.

---

Данная статья носит информационный характер и не является юридической консультацией. Нормативная база может меняться. Перед подачей документов рекомендуется уточнить актуальные требования на официальном сайте rgs.ru или по горячей линии ###.