Замена электросчетчика, процедура, с которой рано или поздно сталкивается каждый собственник жилья․ Прибор учета может выйти из строя, у него может истечь межповерочный интервал или срок службы․ Важно знать, куда обращаться и как правильно оформить заявку, чтобы избежать штрафов и начислений по среднему тарифу․
Когда требуется замена электросчетчика
- прибор вышел из строя (не считает показания, не работает дисплей, поврежден корпус);
- истек межповерочный интервал (указан в паспорте прибора);
- истек срок эксплуатации счетчика;
- прибор признан непригодным по результатам поверки;
- требуется замена на многотарифный или «умный» счетчик․
Куда подавать заявление
Адресат заявки зависит от типа вашего жилья:
Многоквартирный дом
Заявление подается в энергосбытовую организацию (гарантирующего поставщика), с которой у вас заключен договор энергоснабжения․ Например, в Москве это «Мосэнергосбыт», в других регионах — региональные энергосбытовые компании․ В ряде случаев заменой занимаются специализированные подрядные организации, куда энергосбыт перенаправит вашу заявку․
Частный дом
Если электроснабжение осуществляется без использования внутридомовых сетей, заявку следует направлять в сетевую организацию, обслуживающую вашу линию электропередач․ Энергосбытовая компания в этом случае сама перенаправит обращение по нужному адресу․
Способы подачи заявки
- Через личный кабинет клиента на сайте энергосбытовой компании — самый удобный способ․
- Через сервис «Подать обращение» на официальном сайте поставщика․
- По телефону контактного центра — оператор примет заявку и зафиксирует ее номер․
- Лично в клиентском офисе энергосбытовой или сетевой организации․
Что указать в заявлении
- Ф․И․О․ заявителя, номер лицевого счета, контактный телефон;
- адрес и место установки прибора (квартира, тамбур, лестничная площадка, частный дом);
- тип и заводской номер счетчика;
- дату последней государственной поверки (указана в паспорте прибора или на пломбе);
- причину замены (выход из строя, истечение межповерочного интервала и т․д․);
- при необходимости, фотографии прибора с видимыми пломбами и показаниями․
Сроки и стоимость замены
Согласно законодательству, замена прибора учета, вышедшего из строя или с истекшим сроком поверки, должна быть выполнена в течение 6 месяцев с даты подачи заявки․ На практике компании стараются проводить работы значительно быстрее․
В многоквартирных домах замена счетчиков, вышедших из строя или признанных непригодными по результатам поверки, производится бесплатно — это обязанность гарантирующего поставщика; Если вы хотите заменить исправный прибор по собственной инициативе (например, на многотарифный), услуга будет платной․
Важные предупреждения
Не срывайте пломбу самостоятельно! Самовольное вмешательство считается несанкционированным, и объем потребления в этом случае будет рассчитан расчетным способом, что приведет к существенным доначислениям․
Если пломбу необходимо снять для проведения работ (например, ремонта электропроводки), уведомьте энергосбытовую компанию в течение одного рабочего дня, приложив фотографии прибора с целыми пломбами, показаниями и заводским номером․ После завершения работ подайте заявку на повторную опломбировку․
Что происходит после подачи заявки
Сотрудники организации свяжутся с вами для согласования даты и времени визита специалиста; После установки нового счетчика составляется акт ввода прибора в эксплуатацию, ставятся пломбы․ С этого момента расчеты за электроэнергию ведутся по показаниям нового прибора․
Таким образом, процедура замены электросчетчика проста: определите обслуживающую организацию, подайте заявку любым удобным способом и дождитесь визита специалиста․ Главное, не затягивать с обращением и не вмешиваться в работу прибора самостоятельно․