Личный прием граждан руководителем региона — это важный институт прямой связи власти с обществом․ Губернатор Мурманской области Андрей Чибис регулярно проводит личные приемы, а также выездные встречи в муниципальных образованиях․ В этой статье мы подробно разберем все актуальные способы записи на прием, необходимые документы и нюансы, о которых стоит знать заранее․
Основные способы записи на прием
На текущий момент (данные актуальны на ) существует несколько официальных каналов для предварительной записи․ Рекомендуется использовать электронные сервисы, так как это быстрее и позволяет отследить статус заявки․
Официальный портал «Приемная» (Главный способ)
Это основной ресурс для записи на прием к губернатору и чиновникам администрации области․
- Адрес сайта: reception․gov-murman․ru
- Что нужно сделать:
- Перейдите на главную страницу портала․
- Выберите раздел «Записаться на прием» или «Личный прием губернатора»․
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) — это обязательное условие для идентификации личности․
- Заполните электронную форму: укажите тему обращения, краткую суть вопроса, выберите удобную дату и время из предложенных слотов․
- Прикрепите сканы документов, подтверждающих суть обращения (при необходимости)․
- Подтвердите отправку заявки․
- Преимущества: мгновенное получение уведомления на почту/в ЛК Госуслуг, возможность отменить или перенести запись самостоятельно․
Портал «Госуслуги» (ЕПГУ)
Дублирующий канал через единый портал государственных услуг․
- В строке поиска введите «Запись на прием к губернатору Мурманской области»․
- Выберите услугу «Запись на личный прием к главе субъекта РФ»․
- Далее процедура аналогична порталу «Приемная»: вход через ЕСИА, заполнение анкеты, выбор слота․
Телефонная запись (через колл-центр)
Если у вас нет доступа к интернету или возникли технические сложности, можно записаться по телефону․
- Единый телефон приемной губернатора: 8 (8152) 47-XX-XX (точный актуальный номер всегда указан на сайте gov-murman․ru в разделе «Приемная» -> «Контакты»)․
- Режим работы операторов: обычно будни с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00)․
- Оператор заполнит заявку за вас, попросив данные паспорта, контактный телефон и суть вопроса․
Выездные приемы в муниципалитетах
Губернатор Андрей Чибис практикует формат выездных приемов по городам и районам области (Мурманск, Апатиты, Ковдор, Кола, Мончегорск, Печенга и др․)․
- Как узнать расписание: Следите за разделом «Выездные приемы» на сайте reception․gov-murman․ru или в официальных группах администрации Мурманской области в соцсетях (ВКонтакте, Telegram)․
- Запись: Обычно организуется через администрации городских/районных округов за 1–2 недели до визита․ Нужно обратиться в приемную главы муниципалитета или в МФЦ (Мои Документы) по месту жительства․
Что нужно подготовить к приему
Для продуктивного разговора и оформления поручения подготовите следующий пакет:
Обязательные документы:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал) — для прохода в здание администрации и идентификации․
- Талон на прием (распечатанный или на экране телефона с QR-кодом/номером заявки), полученный при электронной записи․
Документы по сути вопроса (по возможности):
- Копии решений судов, указов, приказов, отказов в удовлетворении прав․
- Письма-ответы от министерств, ведомств, прокуратуры, судов, администраций городов/районов, к которым вы уже обращались․
- Медицинские справки, заключения ВТЭК, документы на жилье, справки о доходах — в зависимости от темы обращения․
- Важно: Оригиналы документов предъявляются для сверки, копии остаются в приемной для прикрепления к делу․
Где и когда проходит прием
Стационарный прием в Мурманске
- Адрес: г․ Мурманск, ул․ Софьи Перовской, д․ 13 (Здание Администрации Мурманской области)․
- Вход: Обычно через главный вход (группа входа №1), далее по навигации к приемной губернатора (1-й этаж или согласно указателям в холле)․
- Проходной режим: Обязательно имейте при себе паспорт․ Проход по талону строго на зафиксированное время․ Рекомендуется прийти за 15–20 минут до начала для прохождения контроля (металлодетектор, регистрация в журнале)․
График приемов
График личных приемов губернатора формируется ежемесячно и публикуется на портале reception․gov-murman․ru․ Обычно приемы проводятся 1–2 раза в месяц в будние дни․ Слоты распределяются за 2–3 недели до даты приема․
Альтернативные способы решения вопроса
Если вопрос не требует личного участия главы региона или слотов на ближайшее время нет, рассмотрите альтернативы:
- Электронное обращение через портал «Приемная» (reception․gov-murman․ru): Вы пишете обращение, оно распределяется по ведомствам․ Срок ответа — 30 дней (по сложным вопросам до 45 дней)․ Ответ приходит в личный кабинет и на почту․
- Обращение через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения»): Аналогичный функционал, удобен для отслеживания истории․
- Прием в ведомствах и администрациях городов/районов: Большинство бытовых вопросов (жилье, благоустройство, льготы, дороги) решаются на уровне министерств или глав муниципалитетов․ У них свои графики приемов (часто еженедельные)․
- Прямая линия губернатора: Проводится периодически (обычно раз в квартал/полгода)․ Анонсы — на сайте gov-murman․ru и в СМИ․ Вопросы можно задать по телефону в эфире или заранее на сайте․
- Не ждите «идеального» слота․ Записывайтесь на первую доступную дату․ Перенести запись можно в ЛК портала «Приемная» не позднее чем за 1 день․
- Формулируйте тему четко․ Не «Помогите», а «Вопрос о предоставлении жилплощади по программе «Молодая семья» в г․ Апатиты» или «Обжалование решения комиссии по КДН»․
- Исчерпайте досудебный/доведомственный порядок․ Губернатор не отменяет судебные решения и не вмешивается в работу прокуроров/судов напрямую․ Прием эффективен, если вы уже получили отказы нижестоящих инстанций и имеете на руках бумаги․
- Проверяйте контакты․ Укажите рабочий телефон и актуальный e-mail․ Если вы не выйдете на связь для подтверждения за сутки до приема, слот могут отдать другому человеку․
- В личном кабинете на портале reception․gov-murman․ru (раздел «Мои обращения» -> «Поручения»)․
- По номеру поручения на сайте gov-murman․ru в разделе «Контроль поручений»․
Частые ошибки и советы
Контроль выполнения поручений
После личного приема губернатор ставит поручение ответственному вице-губернатору или министру․ Ход выполнения можно отслеживать:
Резюме: Самый надежный и быстрый способ записаться к губернатору Андрею Чибису — зайти на reception․gov-murman․ru, авторизоваться через Госуслуги и выбрать свободное время․ Подготовьте документы по сути дела заранее, чтобы встреча была максимально конструктивной․
Примечание: Графики приемов, номера телефонов и адреса могут меняться․ Всегда сверяйте актуальную информацию на официальном сайте Администрации Мурманской области (gov-murman․ru) и портале Приемной (reception․gov-murman․ru) в день записи․