Личный приём главы региона — это важный институт прямой связи власти с гражданами, закреплённый законодательством. Губернатор Мурманской области Андрей Чибис регулярно проводит приём граждан для решения вопросов, не требующих рассмотрения в судебном порядке, а также вопросов, входящих в ведение субъекта РФ. В данной статье подробно описаны все актуальные способы записи на приём, подготовки к нему и альтернативные каналы обращения.

Основной способ: Единый портал приёма обращений

На сегодняшний день основным и наиболее удобным инструментом для записи на личный приём к губернатору является официальный интернет-ресурс:

• Адрес портала: reception.gov-murman.ru
• Функционал: Портал позволяет записаться на приём к губернатору, его заместителям, министрам регионального правительства и руководителям ведомств в электронном виде, не выходя из дома.

Пошаговая инструкция по записи через портал:

1. Перейдите на сайт reception.gov-murman.ru.
2. В разделе «Личный приём» выберите пункт «Записаться на приём».
3. Выберите должностное лицо: В выпадающем списке найдите «Губернатор Мурманской области Чибис Андрей Владимирович» (или нужного вице-губернатора/министра, если вопрос в их компетенции).
4. Заполните анкету: Укажите ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, место жительства.
5. Сформулируйте тему обращения: Кратко и чётко опишите суть вопроса. Это поможет администрации подготовить необходимые справки и заранее изучить материалы по делу.
6. Прикрепите документы (при необходимости): Сканированные копии паспорта, свидетельств, договоров, предписаний и других бумаг, подтверждающих обстоятельства дела.
7. Выберите удобное время: Система покажет доступные временные слоты. Выберите подходящую дату и время.
8. Подтвердите запись: На указанный телефон или e-mail придёт уведомление с номером заявки и деталями встречи.

Важно: Запись через портал доступна круглосуточно. Количество слотов на конкретную дату ограничено, поэтому рекомендуется записываться заранее.

Альтернативные способы обращения

Если по каким-либо причинам запись через портал невозможна, существуют иные каналы связи с администрацией губернатора:

Приёмная губернатора (телефон и личный визит)

• Адрес: г. Мурманск, ул. ###, д. 5 (Здание администрации Мурманской области).
• Телефон приёмной (справочно): Обычно указывается на официальном сайте области в разделе «Обращения граждан» (рекомендуется уточнить актуальный номер на gov-murman.ru).
• Можно прийти в приёмную лично в рабочее время для заполнения бумажной заявки на приём.

Письменные обращения (Почта / Электронная приёмная)

Гражданам гарантировано право направить письменное обращение. Оно рассматривается в установленные законом сроки (обычно 30 дней), по итогам чего направляется мотивированный ответ.

• Почтовый адрес: 183038, г. Мурманск, ул. ###, д. 5, Администрация Мурманской области, Губернатору А.В. Чибису.
• Электронная приёмная на сайте области: Раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение» на gov-murman.ru.
• Портал Госуслуг (РОИВ): Региональная система оценки качества условий оказания государственных услуг также принимает обращения к главе региона.

«Прямая линия» и выездные приёмы

Согласно информации из открытых источников (в частности, материалам «Аргументов и Фактов на Мурмане» от ), Андрей Чибис практикует не только стационарные приёмы в Мурманске, но и выездные приёмы граждан в муниципальных образованиях области.

• Анонсы выездных приёмов публикуются на официальном сайте правительства области, в соцсетях губернатора и в региональных СМИ заранее.
• Для участия в выездном приёме обычно также требуется предварительная запись через местные администрации или портал reception.gov-murman.ru.
• Практика выездных приёмов позволяет решать проблемы на местах, привлекая руководителей районов и городов к диалогу с жителями.

Подготовка к личному приёму: что взять с собой

Чтобы встреча была максимально эффективной, рекомендуется подготовить следующий пакет документов:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал) — обязательно для идентификации личности.
• Документы, подтверждающие суть обращения: копии решений судов, предписаний прокуратуры, справок из организаций, договоров, чеков, медицинских заключений, переписки с ведомствами и т.д.
• Написанное заявление/записка с кратким изложением проблемы, требованием и датой/подписью (даже если вы уже отправили электронную версию, бумажный дубль ускорит работу секретаря).
• Доверенность (нотариально заверенная), если на приём приходит представитель заинтересованного лица.

Какие вопросы решаются на личном приёме у губернатора?

Компетенция главы субъекта РФ широка, но не безгранична. На приём к губернатору целесообразно обращаться по вопросам:

• Деятельности исполнительных органов власти области (министерств, комитетов, департаментов).
• Регионального законодательства (предложения по законам, подзаконным актам).
• Бюджетной политики, налогов и сборов регионального уровня.
• Социальной поддержки категорий граждан (льготы, жильё, медицина, образование), в части региональных программ.
• ЖКХ, дорожного хозяйства, транспорта, экологии на территории области.
• Работы местных администраций (городов, районов), если вопрос не решается на месте или требует вмешательства регионального уровня.

Не в компетенцию губернатора входят: рассмотрение судебных решений (только апелляция/кассация в суде), вопросы федерального уровня (пенсии, миграция, оборона — адресуются Президенту/Госдуме/Министерствам РФ), гражданско-правовые споры между частными лицами.

Сроки и порядок рассмотрения

После личного приёма поручение по вопросу гражданина передаётся ответственному вице-губернатору или министру. Срок рассмотрения обращения, полученного на личном приёме, как правило, не превышает 30 календарных дней (с возможностью продления до 30 дней при сложности вопроса с уведомлением заявителя). Ответ направляется по адресу жительства или электронной почте, указанной при записи;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться к вице-губернатору или министру вместо губернатора?

Да, и часто это даже эффективнее. На портале reception.gov-murman.ru можно выбрать конкретного куратора отрасли (соцзащиты, стройки, экологии и т.д.). Их приёмы проходят чаще, а сроки реакции могут быть короче.

Что делать, если на портале нет свободных слотов?

Попробуйте выбрать другую дату или записаться к курирующему вице-губернатору. Также можно оставить письменное обращение через электронную приёмную — оно будет рассмотрено в том же порядке.

Нужно ли платить за запись на приём?

Нет. Личный приём главы региона — это бесплатная государственная услуга. Любые предложения «проплатить за талон» или «решить вопрос за деньги» — это мошенничество.

Можно ли прийти без записи?

Без предварительной записи принять гражданина, как правило, невозможно из-за плотного графика и мер безопасности. Исключения — особые случаи (инвалиды ВОВ, лица с ограниченными возможностями здоровья тяжелой степени), но даже для них лучше заранее позвонить в приёмную.

Система записи на приём к губернатору Мурманской области Андрею Чибису максимально автоматизирована и прозрачна благодаря порталу reception.gov-murman.ru. Использование электронного сервиса экономит время и гарантирует попадание обращения в работу. При этом сохраняются традиционные каналы: письменные обращения, «Прямая линия» и практика выездных приёмов в городах и районах Арктического региона, что обеспечивает доступность власти для каждого жителя Мурманской области.

Информация актуальна на момент публикации. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график приёмов на официальном сайте gov-murman.ru или портале reception.gov-murman.ru.