Личный приём граждан — одна из форм прямого диалога жителей с руководством муниципалитета. В Городском округе Подольск такая возможность предусмотрена: Глава округа и его заместители регулярно ведут личный приём по предварительной записи. В этой статье подробно расскажем, как записаться, куда обращаться и какие альтернативные способы связи с администрацией существуют.

Кто ведёт личный приём граждан

Приём жителей ведёт не только Глава Городского округа Подольск, но и его заместители, каждый из которых курирует определённое направление работы администрации. Например, в графике личного приёма указаны заместители Главы округа, отвечающие за социальную сферу, ЖКХ, строительство и другие направления. Это удобно: если ваш вопрос относится к конкретной сфере, вас могут направить к профильному руководителю, что ускорит решение проблемы.

Как записаться на приём

Запись на личный приём осуществляется предварительно по телефону. Основные контакты:

• Телефон предварительной записи: 8 (4967) 63-63-03;
• Адрес места приёма: Городской округ Подольск, г. Подольск, ул. ###, д. 38.

Также в графике приёма руководителей администрации указаны отдельные телефоны для записи к конкретным заместителям Главы округа (например, 63-35-48). Актуальный график личного приёма публикуется на официальном сайте администрации Городского округа Подольск — рекомендуем ознакомиться с ним заранее, так как даты и время приёма могут меняться.

Порядок действий при записи

1. Позвоните по телефону предварительной записи 8 (4967) 63-63-03.
2. Кратко опишите суть своего вопроса — это поможет определить, к какому руководителю вас лучше направить.
3. Согласуйте дату и время приёма в соответствии с графиком.
4. В назначенный день придите по адресу: г. Подольск, ул. ###, д. 38, в указанный кабинет.
5. Возьмите с собой паспорт и документы, подтверждающие вашу проблему (письма, ответы на обращения, фотографии и т.д.).

Альтернативные способы обращения в администрацию

Если личный визит по каким-то причинам невозможен, жители Подольска могут воспользоваться другими каналами связи:

• Виртуальная приёмная — на официальном сайте администрации Городского округа Подольск есть раздел «Виртуальная приёмная», где можно заполнить форму обратной связи и отправить обращение в форме электронного документа;
• Портал «Добродел» — сервис Московской области для сообщений о проблемах благоустройства (неубранный мусор, ямы на дорогах, неработающее освещение);
• Платформа «Решаем вместе» — ещё один удобный способ сообщить о городских проблемах;
• Официальные страницы администрации в социальных сетях, там публикуются новости, графики приёмов и контактная информация;
• Письменное обращение, его можно направить почтой на адрес администрации или подать лично через приёмную.

Как подготовиться к приёму

Чтобы встреча с руководителем прошла максимально продуктивно, следуйте простым рекомендациям:

1. Сформулируйте вопрос чётко. Определите, какого результата вы хотите добиться.
2. Соберите документы. Копии предыдущих обращений и ответов на них помогут быстрее разобраться в ситуации.
3. Проверьте компетенцию. Убедитесь, что ваш вопрос действительно относится к полномочиям местной администрации, а не, например, к региональным или федеральным органам.
4. Приходите вовремя. Время приёма ограничено, опоздание может сократить вашу беседу.

Что делать, если вопрос не решён

Если после личного приёма проблема осталась нерешённой, вы вправе:

• направить письменное обращение в администрацию — на него обязаны дать официальный ответ в течение 30 дней в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»;
• обратиться в Правительство Московской области через официальный сайт региона;
• обратиться к Губернатору Московской области через интернет-приёмную.

Попасть на приём к мэру (Главе) Городского округа Подольск несложно: достаточно позвонить по телефону 8 (4967) 63-63-03 и записаться на удобное время. Приём проходит по адресу: г. Подольск, ул. ###, д. 38. Кроме того, жителям доступны виртуальная приёмная на сайте администрации, порталы «Добродел» и «Решаем вместе». Главное — чётко сформулировать свою проблему и подготовить подтверждающие документы, тогда диалог с властью будет максимально эффективным.