Обращение к заместителю губернатора — это эффективный способ решить вопросы‚ входящие в ведомственную компетенцию конкретного куратора (экономика‚ социальная сфера‚ АПК‚ строительство‚ внутренняя политика и др․)․ В Смоленской области существует несколько официальных каналов для записи на прием: через портал «Госуслуги»‚ по телефонам администрации‚ через интернет-приемную и на личных приемах в правительстве области․

Основные способы записи на прием

Портал «Госуслуги» (Электронная запись), самый удобный способ

Наличие учетной записи на Госуслугах (ЕСИА) с подтвержденной личностью позволяет записаться онлайн в режиме реального времени‚ выбрав удобную дату и время․

1. Авторизуйтесь на портале gosuslugi․ru․
2. В строке поиска услуг введите: «Запись к официальным лицам» или перейдите в раздел: Каталог услуг → Органы власти и администрация → Запись к официальным лицам․
3. В поле «Орган власти / Официальное лицо» выберите: Администрация Смоленской области (или «Правительство Смоленской области» в зависимости от актуального реестра должностей)․
4. В списке должностных лиц найдите нужного Заместителя Губернатора по фамилии или направлению деятельности (куратору)․
5. Выберите свободный временной слот (дату и время)․
6. Заполните краткую информацию о сути обращения (тема приема)․
7. Подтвердите запись․ Уведомление с QR-кодом/номером талона придет в личный кабинет и на email/СМС․

Телефонная запись через Приемную Администрации

Единый справочно-информационный телефон Администрации Губернатора и Правительства Смоленской области:

• Тел․: (4812) 22-17-01 (многоканальный‚ справочное бюро‚ запись на прием)․
• Режим работы телефонов: обычно понедельник–пятница с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00)‚ но лучше уточнить у оператора․

При звонке сообщение оператору: фамилию заместителя губернатора‚ к которому хотите попасть‚ тему вопроса‚ свои ФИО и контактный телефон․ Оператор зафиксирует вас в журнале учета или перенаправит в личную приемную конкретного куратора․

Интернет-приемная Администрации Губернатора / Правительства

Через официальный сайт можно подать обращение с просьбой назначить личный прием․

• Сайт Администрации Губернатора: admsmolensk․ru (раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная»)․
• Сайт Правительства Смоленской области: smolensk․gov․ru (раздел «График личного приема граждан» / «Интернет-приемная»)․

Алгоритм действий:

1. Перейдите в раздел «Интернет-приемная» или «Обращения граждан»․
2. Выберите форму «Запись на личный прием» или напишите свободное обращение с просьбой о назначении встречи с конкретным заместителем губернатора․
3. Обязательно укажите: ФИО‚ адрес проживания‚ контактный телефон‚ email‚ суть вопроса (какое ведомство/сферу затрагивает)․
4. После регистрации вам присвоят номер обращения․ Ответ с предложением даты/времени придет на email или по почте в установленный законом срок (обычно до 30 дней‚ на назначение приема — быстрее)․

Личный прием в здании Правительства Смоленской области

Заместители губернатора (как члены Правительства/Зам․ Председателя Правительства) проводят личные приемы граждан по утвержденному графику․

• Адрес: г․ Смоленск‚ ул․ Тенишевой‚ д․ 5 (Здание №1 Правительства Смоленской области) или ул․ К․ Маркса‚ д․ 39 (Здание Администрации Губернатора) — уточняйте место проведения приема при записи!
• График: Публикуется на сайте smolensk․gov․ru в разделе «График личного приема граждан членами Правительства / руководителями органов» на квартал/месяц вперед․
• Предварительная запись обязательна (по телефону приемной конкретного заместителя или через общий телефон (4812) 22-17-01)․ Без записи во входную группу могут не пропустить․

Контакты приемных конкретных кураторов (ориентировочно)

Структура заместителей губернатора меняется․ Актуальный состав и распределение вопросов (кураторство) всегда есть на сайте admsmolensk․ru в разделе «Структура Администрации» / «Заместители Губернатора» или на smolensk․gov․ru в разделе «Правительство» -> «Заместители Председателя Правительства»․

Обычно у каждого заместителя есть своя приемная с отдельным телефоном для записи․ Примеры направлений (актуальность уточняйте на сайте на 2026 год):

Что взять с собой на прием

• Паспорт гражданина РФ (оригинал) — обязательно для прохода в здание и идентификации․
• Талон записи (распечатанный с Госуслуг или СМС/email с подтверждением)․
• Пакет документов по существу вопроса: копии заявлений‚ решений‚ справок‚ договоров‚ фото/видео материалов (на флешке или в распечатке)․ Лучше подготовить 2 комплекта (один оставить в приемной)․
• Доверенность (нотариальная)‚ если придете от имени другого лица․

Альтернативные пути решения вопроса

Если вопрос не требует обязательного личного визита к заместителю губернатора‚ часто быстрее и эффективнее:

1. Обратиться к руководителю профильного министерства/ведомства․ Заместители губернатора курируют министерства․ Прием министра/начальника управления проходит чаще и доступнее․ Графики на smolensk․gov․ru․
2. Написать электронное обращение через Интернет-приемную․ По закону № 59-ФЗ срок ответа — 30 дней․ Это создает юридически значимый след․
3. Приемная Президента РФ в Смоленской области․ Для вопросов федерального уровня или если региональные ресурсы исчерпаны․ Адрес: г․ Смоленск‚ ул․ К․ Маркса‚ д․ 20/1․ Тел․: (4812) 38-XX-XX (уточнять на сайте пресцентра)․
4. Общественные приемные партий/депутатов․ Депутаты Областной Думы и Госдумы проводят регулярные приемы граждан․

Частые ошибки и советы

• Непутевая тема обращения․ Четко сформулируйте: «Вопрос по зачислению в детский сад №․․․»‚ «Спор по кадастровой стоимости участка №․․․»‚ «Неисполнение решения суда по адресу․․;»․ Абстрактные «плохая работа врачей» без конкретики вернут с просьбой уточнить․
• Обращение не по компетенции․ Убедитесь‚ что вопрос в ведении именно Смоленской области‚ а не муниципалитета (района/города) или федерала․ Муниципальные вопросы решает глава города/района․
• Игнорирование предварительной записи․ Вход в здания администрации/правительства охраняется․ Без талона/записи в журнале пропуск не выдадут․
• Устаревшие телефоны․ Всегда сверяйте контакты на официальных сайтах admsmolensk․ru и smolensk․gov․ru на день звонка․

Краткий чек-лист: пошаговый план

1. Определите‚ какой именно заместитель губернатора курирует вашу проблему (смотрите раздел «Структура» на admsmolensk․ru)․
2. Попробуйте записаться через Госуслуги» (раздел «Запись к официальным лицам») — это быстрее всего․
3. Если на Госуслугах нет нужного должностного лица — звоните по телефону (4812) 22-17-01․
4. Параллельно подайте обращение через Интернет-приемную Правительства (smolensk․gov․ru) с просьбой о приеме․
5. Подготовьте пакет документов и явисьте в назначенное время в здание по адресу ул․ Тенишевой‚ 5 или ул․ К․ Маркса‚ 39 (уточните при записи)․

Информация актуальна на г․ Контактные телефоны‚ графики приемов и структура кураторства могут меняться․ Обязательно проверяйте актуальные данные на официальных порталах admsmolensk․ru и smolensk․gov․ru перед визитом или звонком․