С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свою деятельность. Их правопреемником стал единый Социальный фонд России (СФР). На территориальном уровне созданы региональные отделения и клиентские сервисы. В городе Тобольск функции по назначению и выплате пенсий, пособий, выдаче материнского капитала и другим социальным услугами выполняет Клиентская служба СФР по Тобольску и Тобольскому району (ранее — Управление ПФР по г. Тобольску и Тобольскому району).

Ниже представлена актуальная на справочная информация об адресах, контактах, режиме работы и предоставляемых услугах.

Адреса и контактные телефоны

Главный офис (Клиентская служба)

• Адрес: 626150, Тюменская область, г. Тобольск, ул. ###, д. 34.
• Телефон справочной / единый контакт-центр СФР: ### (звонок по России бесплатный).
• Телефон приемной клиентской службы (локальный): +7 (3456) 26-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте по единому номеру ### или на сайте sfr.gov.ru).
• Электронная почта: через форму обратной связи на официальном сайте СФР (раздел «Контакты» -> «Тюменская область» -> «Клиентская служба по г. Тобольск и Тобольскому району»).

Дополнительные точки обслуживания (МФЦ «Мои Документы»)

Многие услуги СФР доступны в многофункциональных центрах (МФЦ) без предварительной записи по электронной очереди СФР:

• МФЦ г. Тобольск: ул. ###, д. 15 (ТЦ «Сибирь», 1 этаж).
• МФЦ Тобольского района (п. Абатский): ул. ###, д. 45.

Режим работы и прием граждан

Важно: С 2023 года прием граждан в офисах СФР осуществляется преимущественно по предварительной записи через электронную очередь.

График работы офиса (ул. ###, 34):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00).
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 12:00 – 13:00).
• Суббота, воскресенье: Выходные дни.

Как записаться на прием:

1. Через портал Госуслуги (gosuslugi;ru): раздел «Пенсионы, пособия и привилегии» -> «Записаться в Социальный фонд России».
2. Через личный кабинет на сайте sfr.gov.ru.
3. По телефону единого контакт-центра: ###.
4. В терминалах электронной очереди в холле офиса СФР (если есть свободные слоты на текущий день).

Примечание: В МФЦ запись на прием по вопросам СФР часто не требуется, обслуживание идет по общей живой очереди или талону МФЦ.

Основные услуги, предоставляемые Клиентской службой СФР в Тобольске

Пенсионное обеспечение

• Назначение страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
• Назначение социальных пенсий (гражданам, не имеющим права на страховую).
• Перерасчет пенсий при изменении заработка, стажа, законодательства.
• Надбавки к пенсии за уход за нетрудоспособными гражданами, за выслугу лет (для отдельных категорий).
• Социальные доплаты к пенсии до уровня прожиточного минимума (ЕДВ).

Материнский (семейный) капитал

• Выдача свидетельства о праве на материнский капитал (для первых детей — 630 380,78 руб., для вторых, 833 024,74 руб. — суммы на 2024 г., ежегодно индексируются).
• Направление средств на улучшение жилищных условий, образование, накопительную часть пенсии матери, ежемесячные выплаты до 3 лет (при низких доходах).
• Оформление ежемесячного пособия на 3-й и последующих детей (региональный маткапитал Тюменской области).

Пособия по беременности и рождению

• Единовременное пособие при рождении ребенка.
• Пособие по беременности и родам (декретные) для работающих и неработающих (студентов, срочников и т.д.).
• Ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет (40% от среднего заработка, но не ниже установленного минимума).
• Единое пособие на беременных женщин и семьи с детьми до 17 лет (назначается при низком доходе, нулевом имуществе).

Реабилитация и технические средства реабилитации (ТСР)

• Формирование индивидуальной программы реабилитации (ИПРА).
• Выдача/закупка технических средств реабилитации (коляски, слуховые аппараты, протезы и др.) за счет бюджета СФР.
• Компенсация за самостоятельную закупку ТСР.
• Санаторно-курортное лечение (путевки, оплата проезда, питания) для инвалидов, ветеранов, пенсионеров.

Страховые взносы и индивидуальный личный счет (ИЛС)

• Учет страховых взносов (для самозанятых, ИП, нанимателей, адвокатов, нотариусов и др.).
• Выдача выписки из индивидуального личного счета (стаж, баллы, взносы);
• Исправление ошибок в стаже и заработке (архивные справки, зарплатные ведомости до 2002 г.).

Способы обращения в СФР без визита в офис

Большинство вопросов решаються дистанционно, что экономит время:

Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru / Госуслуги

• Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Получение выписки из ИЛС (стаж, баллы).
• Заявление на замену способа получения выплат (на карту «Мир», через почту).
• Заявление на перерасчет пенсии.

Мобильное приложение «СФР»

Доступно для iOS (App Store / RuStore) и Android (Google Play / RuStore). Функционал дублирует личный кабинет сайта.

Почта России

• Подача документов через почтовое отделение (ценная посылка с описью вложения).
• Получение пенсии/пособий наличными у почтальона или на почтовой карте.

МФЦ «Мои Документы»

Прием оригиналов документов для сканирования и направления в СФР, консультирование по стандартным вопросам.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли подтверждать факт жизни для получения пенсии?

Нет. С 2023 года СФР самостоятельно получает данные из Единого реестра ЗАГС и других источников. Личный визит или справка о жизни не требуются, если фонд не направил официальное требование (что бывает крайне редко, например, при подозрении на ошибку).

Как сменить банк для получения пенсии?

Достаточно подать заявление в личном кабинете СФР/Госуслуг, в приложении «СФР», в любом отделении банка-партнера (где открываете новую карту «Мир») или в МФЦ. Срок смены, не более 10 рабочих дней с момента получения заявления.

Можно ли оформить маткапитал на ребенка, родившегося в 2026 году?

Да. Программа действует до 31 декабря 2026 года (с возможностью продления). Свидетельство выдается в электронном виде в личный кабинет Госуслуг/СФР в течение 1-5 дней после рождения ребенка (при регистрации ЗАГС через Госуслуги — практически мгновенно).

Куда обращаться, если пенсия не поступила вовремя?

1. Проверьте статус в личном кабинете СФР / Госуслуг.
2. Свяжитесь с банком-получателем (возможна задержка на стороне банка).
3. Позвоните в контакт-центр ###.
4. Напишите обращение через личный кабинет или форму на сайте sfr.gov.ru.

Важные напоминания для жителей Тобольска

• Документы: Для личного визита обязательно имейте с собой паспорт РФ (или иной документ, удостоверяющий личность) и СНИЛС (зеленая карта или номер на телефоне/Госуслугах). Оригиналы остальных документов (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, браке/разводе, справки о заработке) нужны в зависимости от конкретной услуги — список лучше уточнить при записи или на Госуслугах.
• Электронная подпись (ЭЦП): Для подачи большинства заявлений в личном кабинете требуется подтвержденная учетная запись Госуслуг (ЭСИА).
• Мошенничество: Сотрудники СФР никогда не звонят с просьбой назвать код из СМС, пароль от Госуслуг, номер карты или CVV-код. Не сообщайте эти данные по телефону.
• Актуализация данных: Проверьте свои контакты (телефон, почту, адрес регистрации/проживания) в личном кабинете СФР — это критически важно для получения уведомлений и выплат.

Данная статья носит информационный характер. Режим работы, номера телефонов и перечень необходимых документов могут меняться. Официальную и наиболее актуальную информацию всегда уточняйте на портале sfr.gov.ru, в приложении «СФР» или по телефону единого контакт-центра ###.