С 1 января 2023 года на территории Российской Федерации произошло объединение Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР). В Краснодарском краю функции по пенсионному обеспечению, социальным выплатам и выдаче маткапитала теперь выполняет Отделение Социального фонда России по Краснодарскому краю. Ниже представлена актуальная информация о клиентской службе, обслуживающей жителей Карасунского внутригородского округа города Краснодара.

Адрес и контактные телефоны

Клиентская служба СФР в Карасунском округе расположена по следующему адресу:

• Полный адрес: 350018, Краснодарский край, г. Краснодар, Карасунский внутригородской округ, ул. ###, д. 5/7 (2–6 этажи).
• Ориентир: здание находится на улице Сормовской, вход с торца здания (со стороны парковки).

Телефоны для связи

Для предварительной записи на прием, уточнения списка документов или консультаций по вопросам пенсий, пособий и маткапитала используйте следующие номера:

• Единая справочная служба Отделения СФР по Краснодарскому краю: +7 (861) 234-65-21 (по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат).
• Телефоны клиентской службы Карасунского округа: +7 (861) 234-63-99, +7 (861) 234-62-64.

Важно: Рекомендуется звонить в часы работы операторов (обычно с 8:00 до 17:00 в будни) для записи на личный прием через электронную очередь, что сэкономит ваше время.

Режим работы (график приема граждан)

Прием посетителей ведется в рабочие дни с перерывом на санитарную обработку и отдых сотрудников. Обратите внимание, что в пятницу рабочий день сокращен.

Дополнительная информация о режиме:

• В некоторые периоды (например, в летнее время или в дни высокой загрузки) может вводиться раздробленный график: с 8:00 до 12:00, прием по всем вопросам, с 12:00 до 16:00 — обслуживание в цифровом формате (Самобслуживание, терминалы). Уточняйте актуальный график по телефону или на официальном сайте sfr.gov.ru перед визитом.
• Последний посетитель в электронную очередь принимается за 30–40 минут до закрытия окна приема.

Какие услуги можно получить в клиентской службе

В отделении на улице Сормовской, 5/7 предоставляется полный спектр услуг Социального фонда России:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, выплат по случаю потери кормильца; перерасчет пенсий, социальная доплата до прожиточного минимума.
2. Маткапитал (Материнский капитал): выдача свидетельств, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, накопительную часть пенсии матери, ежемесячные выплаты до 3 лет ребенка.
3. Пособия по временной нетрудоспособности (больничные): консультации по электронным больничным листам, рассмотрение спорных ситуаций.
4. Пособия по беременности и родам, уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
5. Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин.
6. Социальные выплаты и ЕДВ: ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным и региональным получателям, наборы социальных услуг (НСУ).
7. Реабилитация инвалидов: направление на МСЭ (Медико-социальную экспертизу), выдача ИПРА (Индивидуальной программы реабилитации), компенсация затрат на технические средства реабилитации (ТСР).
8. Страховое стаживание и ИПС: уточнение стажа, корректировка индивидуального пенсионного счета (ИПС), получение выписки из ИПС.
9. СНИЛС: регистрация, замена/восстановление карты СНИЛС (теперь выдается в виде уведомления о регистрации в СИФР).

Условия доступности для маломобильных групп населения

Здание клиентской службы оборудовано в соответствии с требованиями доступной среды:

• Наличие автоматической двери на входе.
• Наличие пандуса (подъезд к входу).
• Наличие туалета, приспособленного для инвалидов-колясочников.
• Наличие Wi-Fi для клиентов в зоне ожидания.
• Информационные терминалы для самостоятельного получения справок и записи на прием.

Как записаться на прием: способы

Для комфортного обслуживания без очередей настоятельно рекомендуется записаться заранее:

1. Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА): раздел «Социальный фонд России» → «Записаться на прием». Самый удобный способ.
2. Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru → раздел «Запись на прием» (доступно без авторизации, но с подтверждением по СМС).
3. Мобильное приложение «СФР»: доступно для iOS и Android.
4. По телефону: по номеру единой справочной +7 (861) 234-65-21 или прямым номерам отделения.
5. Через терминал самообслуживания в холле отделения (на день визита или заранее).

Важные напоминания перед визитом

• Документы: Обязательно возьмите с собой паспорт РФ (оригинал) и СНИЛС (номер или уведомление). В зависимости от вопроса потребуются дополнительные документы (свидетельства о рождении детей, трудовая книжка/СТР, справки о доходах, медицинские справки и т.д.) — уточните список по телефону или в Госуслугах при записи.
• Представительство: Если вы приходите по доверенности, она должна быть нотариально заверена (или оформлена в установленном законом порядке) и содержать полномочия на представление интересов в СФР.
• Электронный документооборот: Большинство заявлений (на пенсию, пособия, маткапитал, выписку из ИПС) можно подать дистанционно через Госуслуги или личный кабинет на сайте СФР без визита в офис.
• Парковка: У здания есть парковка для посетителей, но в часы пик (утро, обед) мест может не хватать. Планируйте время с запасом.

Клиентская служба Социального фонда России в Карасунском округе по адресу ул. ###, 5/7 — это основное место личного обращения жителей района по вопросам пенсий, пособий и маткапитала. Благодаря внедрению электронной очереди и развитию онлайн-сервисов (Госуслуги, сайт СФР, приложение), многие вопросы можно решить удаленно. Если личный визит необходим, заранее запишитесь на удобное время по телефону +7 (861) 234-65-21 или через интернет, и не забывайте про перерыв с 12:00 до 12:50.

Информация актуальна на 2026 год. Перед визитом рекомендуется проверить возможные изменения в графике работы на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону справочной.