С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). В Кисловодске функции по назначению пенсий, выплат, выдаче справок и консультированию граждан выполняет Клиентская служба СФР по Ставропольскому краю в г. Кисловодске. Ниже представлена актуальная на 2026 год справочная информация для посещения учреждения.

Адреса отделений в Кисловодске

На территории города функционируют несколько точек обслуживания. Главный прием граждан ведется по адресу ул. ###. Ранее существовало отдельное Управление ПФР по городу (ул. ### Губина), в настоящее время основные функции сосредоточены в единой клиентской службе.

Основное отделение (Клиентская служба СФР)

• Адрес: Ставропольский край, г. Кисловодск, ул. ###, 77 (1 этаж).
• Ориентир: здание находится в центральной части города, доступен на общественном транспорте.
• На картах: указано как «Клиентская служба Социального фонда РФ» или «Отделение фонда пенсионного и социального страхования».

Дополнительные адреса (филиалы/архивы/специализированные кабинеты)

В справочниках (2ГИС, Зуун, Яндекс.Карты) могут встречаться следующие адреса, связанные со структурой фонда:

• ул. ### Губина, 37 (или 37а) — ранее: Управление ПФР по г. Кисловодску. В настоящее время может использоваться для специализированных приемов, архива или административных нужд.
• Боргустанская ул., 47а — филиал/точка обслуживания (уточняйте актуальность приема по данному адресу заранее).

Контактные телефоны

Для связи с фондом рекомендуется использовать единый бесплатный номер контакт-центра, а также локальные номера Кисловодской клиентской службы.

Единый контакт-центр СФР (бесплатно по всей России)

• ### — основной номер СФР (работает круглосуточно для автоинформатора, операторы, в рабочее время).
• ### — старый номер ПФР (переадресуется на актуальный контакт-центр).

Прямые телефоны Клиентской службы в Кисловодске (код региона 87937)

• +7 (87937) 7-95-97 — справочно-информационная служба / запись на прием.
• +7 (87937) 7-01-84
• +7 (87937) 7-26-98
• +7 (87937) 7-51-03
• +7 (87937) 2-57-23
• +7 (87937) 2-60-32
• +7 (87937) 7-96-14 — консультации (уточняйте режим работы конкретного специалиста).

Совет: Линии часто бывают заняты. Эффективнее всего записаться на прием через портал Госуслуг или личный кабинет СФР.

Режим работы (График приема посетителей)

Режим работы установлен на основании приказа СФР. Внимание: в пятницу рабочий день сокращен, суббота и воскресенье — выходные дни (прием по предварительной записи в отдельные дни может проводиться, уточняйте на сайте).

Окно экспресс-обслуживания / Экспедиция (прием документов без консультации, выдача готовых справок) может работать в расширенном графике или без перерыва на обед, уточняйте на информационном стенде в холле.

Основные услуги и функции

В Клиентской службе СФР в Кисловодске можно получить следующие услуги:

1. Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
2. Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери.
3. Пособия: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, единовременные при рождении, ежемесячные пособия малоимущим семьям (ЕДМ), пособия на детей 3-17 лет.
4. Социальные выплаты и ЕДВ: ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным и региональным получателям (ЛП, ветераны, чернобыльцы и др.).
5. Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА (индивидуальной программы реабилитации), направление на МСЭ, компенсация ТСР (технических средств реабилитации), санаторно-курортное лечение (в т.ч. в санаториях Кисловодска).
6. Справки и выписки: справка о пенсии, справка о стаже (форма 182н), выписка из индивидуального лицевого счета (ИЛС), подтверждение факта получения выплат.
7. СНИЛС: регистрация (в т.ч. новорожденных), замена/восстановление карты СНИЛС (теперь выдается в виде уведомления на бланке строгой отчетности или в электронном виде в ЛК).
8. Работа с ИЛС: уточнение страхового стажа, зачисление пропущенных периодов, корректировка персональных данных.

Как записаться на прием: 3 способа

Личный прием специалистами ведется преимущественно по предварительной записи. Без записи можно попасть только в окно экспресс-обслуживания (прием документов) или в терминальный зал для самостоятельной работы.

Через портал «Госуслуги» (самый надежный способ)

• Заходите в раздел «Запись на прием в организации».
• Выбираете: «Социальный фонд России» → Ставропольский край → Кисловодск.
• Выбираете тему обращения (пенсия, пособие, справка и т.д.).
• Выбираете удобную дату и время.
• Получаете уведомление с номером талона и QR-кодом.

Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru)

• Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
• В меню выберите «Запись на прием».
• Аналогично выберите отделение, тему и время.

По телефону

• Позвоните по номеру ### или локальным телефонам (см. выше).
• Сообщите оператору тему вопроса и удобное время.

Личный кабинет и электронные сервисы

Большинство вопросов можно решить удаленно, не приходя в офис:

• Сайт СФР: sfr.gov.ru (ранее pfrf.ru).
• Личный кабинет гражданина: lk.sfr;gov.ru.
• Мобильное приложение: «СФР» (доступно в RuStore, App Store, Google Play);

Что можно сделать онлайн:

• Подать заявление на пенсию или пособие.
• Заказать справки (о пенсии, стаже, доходах для налоговой) с ЭП (электронной подписью), они приходят в ЛК за минуты.
• Отследить статус рассмотрения заявления.
• Узнать размер будущей пенсии (пENSIONный калькулятор).
• Изменить способ получения выплат (банк, Почта России).
• Записаться на МСЭ (медико-социальную экспертизу).

Что взять с собой при визите в офис (Чек-лист)

Если виз все же необходим, подготовьте пакет документов заранее. Базовый набор:

• Паспорт РФ (оригинал).
• СНИЛС (карта или уведомление, либо номер в приложении Госуслуг).
• Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, справки о заработке до 2002 г., медицинские заключения, решения судов/опеки и т.д.).
• Банковские реквизиты (номер карты/счета для перевода пенсии/пособия) — можно взять справку в банке или приложении банка.
• Заявление (можно заполнить на месте по образцу или заранее распечатать с сайта СФР/Госуслуг).
• Нотариальная доверенность и паспорт доверенного лица, если оформляете документы не лично.

Особенности обслуживания в Кисловодске (Курортный аспект)

Учитывая статус Кисловодска как курорта федерального значения, Клиентская служба СФР здесь имеет специфику:

• Санаторно-курортное лечение: активная работа с путевками на лечение в санаториях КМВ (Кисловодск, Ессентуки, Пятигорск, Железноводск). Оформление путевок для пенсионеров, инвалидов, участников ВОВ, ликвидаторов ЧАЭС.
• Компенсация проезда: к месту лечения и обратно (для льготных категорий).
• МСЭ на дому/в стационаре: координация направления на медико-социальную экспертизу для пациентов курортных больниц и санаториев.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Клиентская служба Социального фонда России в Кисловодске (ул. ###, 77), это основная точка офлайн-обслуживания для жителей города и прилегающих территорий. Для комфортного визита настоятельно рекомендуется записаться заранее через Госуслуги или ЛК СФР. Большинство рутинных операций (справки, заявления, смена банка) быстрее и удобнее оформить в электронном виде через портал sfr.gov.ru или приложение «СФР».

Информация актуальна на . Режимы работы и номера телефонов могут меняться. Перед визитом проверяйте данные на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###.