На территории города Таштагол Кемеровской области функционирует клиентская служба Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) по Кемеровской области. Данное учреждение является правопреемником Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС), объединенных в единый Социальный фонд России с 2023 года. В статье представлены актуальные реквизиты, график приема посетителей, контактные телефоны и сведения об оказываемых услугах на 01 октября 2026 года.

Основные функции и направления деятельности

Клиентская служба в г. Таштагол обеспечивает реализацию полномочий Социального фонда России на муниципальном уровне. К ключевым задачам относятся:

• Назначение и выплата пенсий: страховые, социальные, государственные пенсии, а также выплаты по накопсительной части пенсии.
• Меры социальной поддержки «федеральных» льготников: назначение и выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и установление дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО) к пенсиям.
• Социальное обслуживание пожилых граждан: реализация мер по Федеральному закону «Об основах социального обслуживания граждан в РФ».
• Компенсационные выплаты за уход: ежемесячные выплаты неработающим трудоспособным лицам, ухаживающим за инвалидами I группы (кроме инвалидов с детства I группы), престарелыми, нуждающимися в постоянном постороннем уходе (по заключению врачебной комиссии), либо достигшими 80 лет.
• Маткапитал и меры поддержки семей с детьми: прием документов на материнский (семейный) капитал, выплаты при рождении первых и вторых детей, ежемесячные выплаты до 1.5 и 3 лет, выплаты на детей 3–7 лет и 8–17 лет.
• Временная нетрудоспособность и материнство: расчет и назначение пособий по беременности и родам, по уходу за ребенком, по временной нетрудоспособности (больничные листы в электронном виде).
• Регистрация страхователей и учет индивидуальных лицевых счетов: выдача СНИЛС, корректировка персональных данных, формирование пенсионных коэффициентов (ИПК).

График работы клиентской службы на 2026 год

Прием граждан осуществляется в режиме «одного окна» без перерыва на обед (кроме пятницы, когда рабочий день сокращен на 1 час). Важно: для посещения рекомендуется предварительно записаться на прием через портал «Госуслуги», мобильное приложение СФР или по телефону, чтобы избежать очередей.

Обратите внимание: в предпраздничные дни работа может завершаться за 1 час раньше. Актуальную информацию об изменениях графика в праздничные периоды уточняйте по телефонам или на официальном сайте sfr.gov.ru.

Контактная информация и реквизиты

Адрес местонахождения

652990, Кемеровская область, г. Таштагол, ул. ###, д. 50

Здание оборудовано пандусом для маломобильных групп граждан, предусмотрен вызов персонала для помощи инвалидам-колясочникам и пожилым людям.

Телефоны для связи

• Горячая линия Отделения СФР по Кемеровской области: 8 (3842) 58-71-76 (многоканальный, для консультаций по всем вопросам).
• Прямой телефон клиентской службы г. Таштагол: 8 (38473) 2-34-23 (для уточнения деталей личного дела, записи на прием, справок о выплатах).

Электронная почта

0001301@0052.pfr.ru (адрес сохранен по инерции от ПФР, используется для направления сканов документов и запросов).

Схема проезда и ориентиры

Офис расположен в центре города, на улице Ленина (д. 50). Ближайшие ориентиры: администрация городского округа, центральная площадь, остановки общественного транспорта «Центр» или «Администрация».

На картах (2ГИС, Яндекс.Карты) объект отображается как: «Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Кемеровской области, клиентская служба в г. Таштаголе».

Электронные сервисы: как получить услугу без визита в офис

Большинство услуг СФР доступны в дистанционном формате. Это экономит время и исключает необходимость личного присутствия.

1. Личный кабинет на портале Госуслуг (ESIA): основной канал для подачи заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, получения справок (например, справки о доходах для банка, справки о пенсии), отслеживания статуса рассмотрения.
2. Мобильное приложение «СФР» (для iOS и Android): удобный доступ к личному кабинету, калькулятор пенсии, пуш-уведомления о движении средств.
3. Официальный сайт sfr.gov.ru: раздел «Услуги» — полный перечень услуг с пошаговыми инструкциями, калькуляторы, база знаний.
4. Почта России: прием заявлений и документов через отделения связи (перечень услуг ограничен, уточняйте в почтовом отделении).
5. МФЦ «Мои Документы»: прием документов для передачи в СФР (функция «Посредник»).

Рекомендация: перед визитом в клиентскую службу проверьте, можно ли решить ваш вопрос онлайн. Для идентификации в личном кабинете Госуслуг часто достаточно подтвержденной учетной записи (ЕСИА).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли записываться на прием заранее?

Да, настоятельно рекомендуется предварительная запись через Госуслуги, приложение СФР или по телефону 8 (38473) 2-34-23. Это гарантирует прием в удобное время без ожидания в очереди. Без записи прием возможен по мере свободных окон, но время ожидания может быть значительным.

Какие документы взять с собой?

Базовый пакет: паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ), СНИЛС (зеленая карта или номер на телефоне/в приложении). Дополнительные документы зависят от конкретной услуги (трудовая книжка/СТР, свидетельства о рождении детей, документы об инвалидности, медицинские справки и т.д.). Точный список можно уточнить по телефону или в карточке услуги на Госуслугах.

Как узнать статус рассмотрения заявления?

В личном кабинете Госуслуг / приложении СФР (раздел «Мои заявления»), по телефону горячей линии 8 (3842) 58-71-76 или прямому телефону отделения.

Можно ли оформить пенсию полностью удаленно?

Да, если у вас подтвержденная учетная запись на Госуслугах и все необходимые данные уже есть в базах СФР (страховой стаж, коэффициенты, заработки). В этом случае заявление подается в пару кликов, а решение приходит в личный кабинет и на почту. Если требуются дополнительные документы (например, архивные справки о заработках до 2000 г.), их можно прислать сканами через Госуслуги или принести в офис/МФЦ.

Важные напоминания для посетителей

• При личном обращении обязательно имейте при себе оригиналы паспорта и СНИЛС.
• Для получения информации о чужом личном деле (родственнике) необходима нотариальная доверенность или электронная доверенность через Госуслуги (МЧД — межведомственное электронное взаимодействие).
• Сотрудники СФР никогда не звонят от имени фонда с просьбой назвать коды из СМС, пароли от Госуслуг или перевести деньги на «безопасный счет». Будьте бдительны к мошенникам.
• Все услуги Социального фонда России предоставляются бесплатно. Плата взимается только за почтовую отправку документов (если выбираете такой способ) или нотариальные услуги (для доверенностей).

Информация актуальна на 01 октября 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте sfr.gov.ru или в карточке организации на картах (2ГИС, Яндекс.Карты), так как реквизиты могут изменяться.