С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган, Социальный фонд России (СФР)․ Клиентские службы бывшего ПФР в Великих Луках и Великолукском районе продолжают работу под новым названием, сохраняя привычные адреса и контактные телефоны․ Ниже представлена подробная и актуальная справочная информация для обращения в территориальный орган СФР по г․ Великие Луки и Великолукскому району Псковской области․

Основной адрес и реквизиты организации

Главное здание клиентской службы находится по историческому адресу на Комсомольской улице․ Это место приема граждан, подачи документов и получения консультаций по пенсионным, социальным и страховым вопросам․

• Полное наименование: Клиентская служба Социального фонда России в городе Великие Луки и Великолукском районе Псковской области (ранее — УПФР в г․ Великие Луки и Великолукском районе)․
• Адрес: 182110, Псковская область, г․ Великие Луки, ул․ Комсомольская, д․ 27А․
• ОГРН: 1036000105613
• ИНН / КПП: ### / 602501001
• Официальный сайт: sfr․gov․ru (старый адрес pfr․gov․ru перенаправляет на новый портал)․
• Единый портал госуслуг: gosuslugi․ru (для онлайн-записи и получения услуг в электронном виде)․

Телефоны горячих линий и справочных служб

Для получения консультаций без визита в офис рекомендуется использовать федеральные и региональные номера горячих линий․ Звонки по номерам 8-800 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ․

Федеральная горячая линия СФР

• 8 (800) 200-00-98, единый номер контакт-центра Социального фонда России (работает круглосуточно в автоматическом режиме, операторы отвечают в рабочее время)․
• 8 (800) 100-00-01 — старый номер горячей линии ПФР (в настоящее время перенаправляет на единый контакт-центр СФР)․

Местные (городские) телефоны отделения в Великих Луках

Код города Великие Луки: 81153․ При звонке с мобильного телефона набирайте в формате +7 (81153) XXX-XX-XX или 8 (81153) XXX-XX-XX․

Режим работы и график приема граждан

Важно: В 2026 году клиентская служба СФР в Великих Луках работает по предварительной записи через портал «Госуслуги», терминалы в холле или по телефону․ Безапелляционный прием (очередь в живую) доступен ограничено, преимущественно для пожилых граждан и лиц с ограниченными возможностями․

График работы офиса (ул․ Комсомольская, 27А):

• Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:15 (перерыв на обед обычно не المعلن, работа непрерывная, но отдельные окна могут закрываться на 15-20 мин)․
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (укороченный день)․
• Суббота, Воскресенье: выходные дни․

Примечание: В некоторых источниках может указываться график Пн-Чт до 17:30, Пт до 15:00․ Рекомендуется уточнять актуальное время работы конкретного окна на день визита по телефону 5-91-95 или при записи на «Госуслугах»․

Как записаться на прием в СФР Великие Луки

На 2026 год основным способом записи является электронная предварительная запись․ Это исключает длительное ожидание в очереди․

1. Через портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru):
   • Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться в Социальный фонд России»․
   • Выберите регион: Псковская область → г․ Великие Луки․
   • Выберите услугу (например, «Назначение страховой пенсии по старости», «Материнский капитал», «Замена СНИЛС» и т․д․)․
   • Выберите удобную дату и время․
2. Через мобильное приложение «Госуслуги» / «СФР»: Аналогичный функционал доступен в приложениях для iOS и Android․
3. По телефону: Позвонив на горячую линию 8 (800) 200-00-98 или на местный номер приемной 7 (81153) 5-91-95, можно попросить оператора записать вас на прием․
4. Через терминал самообслуживания: В холле клиентской службы (ул․ Комсомольская, 27А) установлены терминалы для получения талона электронной очереди на текущий день․

Для записи через интернет жителям г․ Великие Луки и Великолукского района не требуется отдельная регистрация на портале Госуслуг — достаточно иметь подтвержденную учетную запись (ЕСИА)․

Какие вопросы решаются в клиентской службе СФР (бывш․ ПФР)

В отделении по адресу ул․ Комсомольская, 27А оказываются следующие основные услуги:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий, пенсий за выслугу лет; пересчет пенсий при продолжении работы; выплата накопительной пенсии․
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельств, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери, ежемесячные выплаты․
• Пособия по неработающимся: пособие по беременности и родам, пособие по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, ежемесячное пособие на ребенка до 17 лет (единое пособие), пособие на первого/второго ребенка (региональные выплаты)․
• Страховой учет: выдача и замена СНИЛС (зеленых карточек, пластиковых или уведомлений в электронном виде), корректировка страховой истории, формирование индивидуального личного счета (ИЛС)․
• Реабилитация инвалидов: выдача ИПРА (индивидуальной программы реабилитации), направление на МСЭ, предоставление ТСР (технических средств реабилитации)․
• Социальные выплаты и компенсации: ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным и социальным получателям, компенсации за ЖКХ, лекарства, санаторно-курортное лечение․
• Работа с работодателями: прием отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), консультации по страховым взносам, проверки․

Обратная связь и электронные сервисы

Личный визит во многие случаи можно избежать, используя цифровые сервисы СФР:

• Личный кабинет застрахованного лица на сайте sfr․gov․ru: просмотр страховой истории, коэффициентов (ИПК, СПК), заказанных выплат, заявление о назначении пенсии онлайн․
• Личный кабинет на Госуслугах: полный цикл услуг «под ключ» — от заявления на пенсию до получения справки о доходах для банка․
• Мобильное приложение «СФР»: удобный доступ к личному кабинету, пуш-уведомления о статусе заявлений, календарь выплат․
• Электронная почта управления: для направления сканов документов и официальных запросов (адрес обычно указывается на сайте sfr․gov․ru в разделе «Контакты» -> Псковская область -> Великолукская клиентская служба)․

Схема проезда и ориентиры

Адрес: г․ Великие Луки, ул․ Комсомольская, д․ 27А․

Ориентиры: Здание находится в центральной части города, вблизи пересечения ул․ Комсомольской и ул․ Ленина (площадь Ленина)․ Рядом расположены Администрация города Великие Луки (пл; Ленина, 1) и Детская поликлиника №1․

Общественный транспорт: Остановка «Ул․ Комсомольская» или «Пл․ Ленина»․ Маршрутки и автобусы: 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 15, 17, 19, 21, 23, 25, 27, 29, 31, 33, 35, 37, 39, 41, 43, 45, 47, 49, 51, 53, 55, 57, 59, 61, 63, 65, 67, 69, 71, 73, 75, 77, 79, 81, 83, 85, 87, 89, 91, 93, 95, 97, 99, 101, 103, 105, 107, 109, 111, 113, 115, 117, 119, 121, 123, 125, 127, 129, 131, 133, 135, 137, 139, 141, 143, 145, 147, 149, 151, 153, 155, 157, 159, 161, 163, 165, 167, 169, 171, 173, 175, 177, 179, 181, 183, 185, 187, 189, 191, 193, 195, 197, 199․ (Список маршрутов условный, уточняйте по актуальной карте города)․

Парковка: У здания имеется небольшая парковка для посетителей (включая места для маломобильных граждан), но количество мест ограничено․ Рекомендуется пользоваться общественным транспортом или такси․

Важные изменения 2023–2026 годов, о которых стоит знать

1. Единый социальный фонд: Все функции ПФР и ФСС выполнены СФР․ Документы с логотипом ПФР (свидетельства о маткапитале, СНИЛС старого образца) остаются действительными бессрочно․
2. Единое пособие на детей до 17 лет: Назначается через СФР с учетом правила «нулевого дохода» и оценки имущественного обеспечения семьи․ Подача заявления — преимущественно онлайн․
3. Пенсионная реформа (переходный период): В 2026 году возраст выхода на пенсию продолжает расти․ Точные возрастные пороги для вашего года рождения лучше уточнить в личном кабинете или по телефону 5-72-33․
4. Электронный трудовые книжки и СНИЛС: Бумажные трудовки больше не ведутся (кроме случаев по желанию работника)․ СНИЛС выдается в виде уведомления (бумажка или электронный документ в Госуслугах), пластиковая карта не обязательна․
5. Индексация пенсий: Страховые пенсии неработающих пенсионеров индексируются ежегодно 1 апреля (а с 2025 г․, также 1 февраля для отдельных категорий)․ Социальные пенсии — 1 апреля․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли идти в СФР за новой картой СНИЛС, если старая зеленая карточка порвалась?

Нет․ С 2019 года СНИЛС выдается в виде уведомления (листа А4 с номером) или в электронном виде в личном кабинете Госуслуг/СФР․ Пластиковая карта не выдается и не требуется для работы/пенсии․ Номер СНИЛС не меняется никогда․

Можно ли подать документы на пенсию по почте?

Да․ Можно отправить заказным письмом с вложенным описью и объявленной ценностью на адрес: 182110, г․ Великие Луки, ул․ Комсомольская, 27А․ Однако быстрее и надежнее — через Личный кабинет на Госуслугах (подписание ЕСИА заменяет личное присутствие и письменную подпись)․

Как узнать, готова ли пенсия к выплате или пришло ли пособие?

Лучший способ — Личный кабинет на Госуслугах или сайте СФР (раздел «Выплаты»)․ Также можно позвонить на горячую линию 8 (800) 200-00-98 (автоинформатор или оператор) или в отдел выплат 7 (81153) 5-62-74․

Что делать, если в страховой истории есть пробелы или ошибки?

Необходимо обратиться в отдел регистрации и учета (телефон приемной 5-91-95 для уточнения номера окна/специалиста) с паспортом, трудовой книжкой (если есть) и документами, подтверждающими периоды работы (договоры, справки, архивные выписки)․ Заявление на корректировку рассматривается в течение 10 рабочих дней․

Резюме: ключевые контакты для сохранения

Информация актуальна на февраль 2026 года․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте sfr․gov․ru в разделе «Контакты» или по федеральной горячей линии 8 (800) 200-00-98․