С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свою деятельность. Их правопреемником стал Социальный фонд России (СФР). Соответственно, все ранее существовавшие отделения ПФР по Восточному округу теперь функционируют как клиентские службы СФР.

В данной статье собрана актуальная на информация об адресах, телефонах, режиме работы и способах обращения в клиентские службы СФР, обслуживающие население и работодателей Восточного административного округа (ВАО) г. Москвы.

Общие сведения об управлении

• Полное наименование: Отделение Социального фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской области.
• Управляющий отделением: Алещенко Сергей Иванович.
• Официальный сайт: sfr.gov.ru (личный кабинет, запись на прием, электронные услуги).
• Электронная почта (общая): info@77.sfr.gov.ru
• Электронная почта (для СМИ): smiosfr@77.sfr.gov.ru

Контактные телефоны

Для решения большинства вопросов рекомендуется использовать единый контактный центр:

• ### — Единая горячая линия СФР (бесплатно по всей России, круглосуточно).
• +7 (499) 748-78-27 — Телефон для записи на личный прием в клиентских службах ВАО.
• +7 (495) 986-26-12 — Управление организации персонифицированного учета (вопросы страховых стажей, заработков, СНИЛС).
• +7 (495) 650-19-17 — Оперативные консультации по вопросам социального страхования для работодателей (отчетность, взносы, больничные).

Клиентские службы СФР в ВАО (адреса и привязка к районам)

На территории Восточного административного округа функционируют три основные клиентские службы. Привязка к конкретному отделению осуществляется по месту жительства (прописки) или месту пребывания.

Клиентская служба «Сокольники, Преображенское, Метрогородок, Богородское»

Обслуживаемые районы: Сокольники, Преображенское, Метрогородок, Богородское.

• Адрес: 107370, г. Москва, район Преображенское, Открытое шоссе, д. 2, корп. 3.
• Ближайшее метро: «Бульвар Рокоссовского» (МЦД-3, линия Большая кольцевая) — 710 м.
• Наземный транспорт: остановка «Бульвар Маршала Рокоссовского», 290 м.

Клиентская служба «Гольяново»

Обслуживаемые районы: Гольяново, частично Северное Измайлово, Метрогородок (по адресной привязке).

• Адрес: 107207, г. Москва, район Гольяново, ул. ###, д. 42.
• Ближайшее метро: «Щёлковская» — 1520 м (рекомендуется проезд на транспорте).
• Наземный транспорт: остановка «Аптека» — 120 м.

Клиентская служба «Восточное Измайлово»

Обслуживаемые районы: Восточное Измайлово, Ивановское, частично Новогиреево, Перово.

• Адрес: 105203, г. Москва, район Восточное Измайлово, ул. ### Парковая, д. 6.
• Ближайшее метро: «Перово» или «Шоссе Энтузиастов» (требуется уточнение маршрута на карте).

Режим работы клиентских служб (Прием посетителей)

Внимание: Прием граждан ведется предварительной записью через личный кабинет на портале Госуслуг, сайт sfr.gov.ru или по телефону +7 (499) 748-78-27. Без записи вход может быть ограничен.

Основные услуги, предоставляемые в клиентских службах

В отделениях СФР по ВАО можно получить консультации и оформить документы по следующим направлениям:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий, накопительных пенсий; пересчет пенсии при продолжении работы.
2. Пособия по беременности и родам, детские пособия: ежемесячное пособие на ребенка до 1,5 лет, пособие беременным женщинам, материнский капитал, единовременное пособие при рождении, пособия на детей 3–17 лет (единое пособие).
3. Временная нетрудоспособность (больничные): консультации по расчету и выплате, рассмотрение спорных ситуаций с работодателями.
4. Страховой стаж и СНИЛС: уточнение стажа, включение нестраховых периодов (армия, уход за ребенком/инвалидом/пожилым), замена/восстановление СНИЛС.
5. Реабилитация инвалидов: выдача направлений на МСЭ, оформление ИПРА, компенсация средств технической реабилитации (СТР), санаторно-курортное лечение.
6. Пособия на погребение: выплата родственникам умершего застрахованного лица.
7. Работа с работодателями: прием отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), консультации по страховым взносам, урегулирование задолженностей.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

Личный визит в отделение требует предварительной записи. Это можно сделать тремя способами:

Способ 1: Через портал «Госуслуги» (самый быстрый)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. В поиске введите «Запись на прием в СФР» или перейдите в раздел «Органы власти» → «Социальный фонд России».
3. Выберите услугу (например, «Назначение пенсии», «Консультация по стажу» и т.д.).
4. Система автоматически определит вашу клиентскую службу по адресу регистрации (или предложит выбрать удобную).
5. Выберите свободный слот (дату и время) и подтвердите запись.

Способ 2: Через сайт СФР (sfr.gov.ru)

1. Перейдите в раздел «Личный кабинет» (вход через ЕСИА/Госуслуги).
2. Выберите «Запись на прием».
3. Заполните форму: тема обращения, удобное отделение (из списка выше), время.

Способ 3: По телефону

Позвоните по номеру +7 (499) 748-78-27 в рабочее время. Оператор запишет вас на удобное время и уточнит список необходимых документов.

Альтернативы личному визиту (Удаленные сервисы)

Большинство вопросов можно решить без визита в отделение:

• Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): просмотр стажа, баллов, заработков, история пенсионных выплат, заявление на пенсию/пособие, заказ справок (форма 1828, справка о доходах для банка).
• Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): полный функционал личного кабинета в телефоне, пуш-уведомления о статусе заявлений.
• Портал «Госуслуги»: подача заявлений на практически все виды пенсий и пособий (единое пособие, материнский капитал, пенсия по старости).
• Почта России: подача документов через любое отделение связи (оплачивается тариф «Ценная бандероль» с описью вложения).
• МФЦ «Мои Документы»: прием документов для направления в СФР (список услуг уточняйте на mos.ru).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Реквизиты для почтовой корреспонденции

Если вы отправляете документы почтой (ценной бандеролью с описью вложения), адресуйте их на юридический адрес управления:

Реформа 2023 года объединила ПФР и ФСС в единый Социальный фонд России. Для жителей Восточного округа это означало смену вывесок и единый номер телефона ###, но физические адреса клиентских служб (на Открытом шоссе, Байкальской и 12-й Парковой) остались прежними.

Главное правило: используйте цифровые сервисы (Госуслуги, ЛК СФР, приложение) для подачи заявлений и получения справок — это быстрее и удобнее. Личный визит нужен только для сложных спорных вопросов, сдачи оригиналов документов, требующих предъявления, или если у вас нет доступа к интернету. Записывайтесь заранее по телефону +7 (499) 748-78-27 или через Госуслуги.

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить режим работы на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###.