Дата актуальности:

Кто считается клиентом Центра занятости населения?

Клиентами Центра занятости населения признаются девять основных категорий граждан и организаций, которые:

• Ищут работу и хотят официально зарегистрироваться в качестве безработных.
• Работодатели, регулярно размещающие вакансии и заказывающие подбор персонала.
• Обучающиеся/студенты, проходящие профессиональную ориентацию и стажировку.
• Предприниматели, получающие микрозаймы и консультации для открытия собственного дела.
• Граждане предпенсионного возраста, воспользовавшиеся программой переобучения и общественных работ;
• Мобилиизованные граждане и члены их семей, нуждающиеся в срочном трудоустройстве и финансовой поддержке.
• Инвалиды и сироты, получающие содействие в адаптированном трудоустройстве;
• Школы, колледжи и ВУЗы, взаимодействующие со службой занятости по профориентации выпускников.
• Региональные органы власти и муниципалитеты, участвующие в целевых программах и соглашениях по снижению безработицы.

Основные услуги клиента

Для соискателей:

• подбор вакансий;
• оформление статуса безработного и выплата пособия;
• профобучение и повышение квалификации за счёт бюджета;
• психологическая поддержка и тесты на профориентацию;
• помощь в составлении и публикации резюме.

Для работодателей:

• размещение вакансий в федеральной базе «Работа в России»;
• подбор кандидатов и организация собеседований;
• субсидии на возмещение затрат по обучению новых сотрудников;
• расчёты по предоставлению налоговых льгот за приём трудящихся из категории «трудные жизненные ситуации»;
• закупка дополнительных рабочих мест через временные программы.

Единый центр занятости населения РТ – лучший практический кейс

В 2023 году в Татарстане на базе более 40 учреждений службы занятости был создан единый центр занятости населения РТ.

• Бюджет проекта: 3 800 000 руб.
• Статус на 2026 год: все районные госучреждения объединены в единый контакт-центр и используют CRM-систему для повышения качества обслуживания клиентов.

Новые регламенты 2025-2026 годов

С 2025 года начали действовать новые государственные регламенты обслуживания:

1. Переход на оказание 80 % услуг в электронном виде через «Работу в России» и Госуслуги.
2. Внедрение портала чата 24/7 и «горячей линии 1125» без выходных.
3. Сокращение срока регистрации безработного до одного рабочего дня при наличии полного пакета документов.
4. Персонифицированное трудоустройство мобилизованных: обязательное предоставление не менее трёх подходящих вакансий в течение 24 часов.

Как стать клиентом центра занятости – пошагово

1. Записаться онлайн на портале trudvsem.ru, Госуслуг или через мобильное приложение «Работа в России».
2. Посетить офис обслуживания по предварительной записи (обозначьте «желаемое время»).
3. Прикрепить электронные копии паспорта, трудовой книжки, справок о последнем СТАЖЕ и среднем заработке.
4. Пройти короткое собеседование ‒ установят уровень квалификации и формулируют Индивидуальный план занятости (ИПЗ).
5. Подписать акт о приёме документов и получить статус «Безработный».
6. В течение 11 дней получить первые предложения по вакансиям.

Контакты для обращений

Горячая линия по всей России:

• ### (круглосуточно, бесплатно с мобильных и городских).
• 1125 – короткий номер для звонков внутри России.

Интернет-порталы:

• trudvsem.ru – официальный федеральный портал вакансий «Работа в России».
• zarabotka.gosuslugi.ru – электронная подача документов и отслеживание статуса.
• proverki.minsoc.ru – базовый личный кабинет для работодателей и соискателей.

Cпециализированные мессенджеры и мобильные приложения:

• Телеграм-бот @TrudRobotBot – подбор вакансий по геолокации 24/7.
• WhatsApp – +7 (495)  ‑52-84-99 (чат-операторы работают с 08:00 до 22:00 Мск).

Региональные отделения (примеры):

• Республика Татарстан
  • Единый контакт-центр: +7 (843)  ‑07-94-44
  • Электронная почта: info@rabota.tatar.ru
• Калининградская область
  • ГКУ «Центр занятости населения КО»: +7 (4012)  ‑9-00-12
• Воронежская область
  • Координационный штаб IV модернизации: +7 (473)  ‑39-09-00
  • Электронная почта: vjobs@mail.ru

Центры занятости населения в 2026 году – это уже не только «текстовые приёмные», а полноценные многофункциональные сервисные хабы, где клиенты получают:

• электронные услуги;
• сопровождение на всех этапах трудоустройства;
• быструю финансовую помощь;
• поддержку менторов и карьерных коучей.

Независимо от категории гражданина или статуса организации – вы всегда можете обратиться по горячей линии ### или через мобильное приложение «Работа в России».