Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Заводского района города Орла» (БУ ОО КЦСОН Заводского района г. Орла) — это ключевое государственное учреждение системы социальной защиты населения, осуществляющее свою деятельность на территории Заводского района города Орла. Центр предоставляет широкий спектр социальных услуг и мер поддержки для пожилых граждан, инвалидов, семей с детьми и других категорий нуждающихся граждан.
Общие сведения и реквизиты
- Полное наименование: Бюджетное учреждение Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Заводского района города Орла».
- Краткое наименование: БУ ОО КЦСОН Заводского района г. Орла.
- ИНН / КПП: ### (согласно открытым реестрам).
- ID организации (в справочниках): 156377.
- Организационно-правовая форма: Бюджетное учреждение.
- Веб-сайт: кцсон-орел.рф (на сайте представлены разделы: формы, новости, контакты, реестр услуг).
- Руководитель: Директор Гольцова Татьяна Николаевна.
- Телефон директора / приемная: 8 (4862) 54-46-18.
Адреса и контакты
Важно отличать адрес самого КЦСОН (где оказываются социальные услуги в полустационарном/стационарном режиме) и адрес Отдела социальной защиты населения (где оформляют пособия, пенсии, меры социальной поддержки). Они находятся в разных домах по улице 1-я Посадская.
Адрес КЦСОН (основное здание):
302001, г. Орел, 1-я Посадская улица, д. 23, пом. 102, каб. 4.
Адрес Отдела социальной защиты населения по Заводскому району (для оформления документов):
302001, г. Орел, 1-я Посадская улица, д. 14.
Телефоны Отдела соцзащиты: 7 (4862) 55-88-… ; 7 (4862) 55-89-… (точные добавочные лучше уточнять на сайте или по единой справочной).
Контактный телефон КЦСОН (запись на прием, справки):
7 (4862) 54-46-18 (многоканальный).
Режим работы
Прием граждан осуществляется в рабочие дни с перерывом на обед.
- Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00.
- Перерыв (обед): с 13:00 до 14:00.
- Суббота, Воскресенье: выходные дни.
Примечание: Режим работы отдельных отделов (например, отделения социального обслуживания на дому) может отличаться, рекомендуется звонить заранее.
Основные направления деятельности и виды услуг
КЦСОН Заводского района осуществляет деятельность в соответствии с Законом Орловской области «О социальном обслуживании граждан в Орловской области» и Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».
Категории получателей услуг:
- Пожилые граждане (одиночки, нуждающиеся в посторонней помощи).
- Инвалиды (в т.ч. дети-инвалиды, инвалиды детства).
- Семьи с детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации.
- Несовершеннолетние дети, оставшиеся без попечения родителей.
- Иные категории граждан, определенные законодательством Орловской области.
Основные виды социальных услуг:
- Социально-бытовые: помощь в ведении быта (уборка, приготовление пищи, покупка продуктов/лекарств, оплата коммунальных услуг), санитарно-гигиеническое обслуживание.
- Социально-медицинские: помощь в получении медицинской помощи, контроль приема лекарств, вызов врачей, оформление санаторно-курортного лечения.
- Социально-психологические: психологическое консультирование, тренинги, коррекционно-развивающие занятия, превенция одиночества и социальной изоляции.
- Социально-педагогические: обучение навыкам самообслуживания, компьютерной грамотности (для пожилых), правовая грамотность.
- Социально-трудовые: содействие в трудоустройстве, профессиональной ориентации.
- Срочные социальные услуги: предоставление временного места пребывания (в стационарном отделении) гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (пожар, наводнение, конфликт в семье и т.д.).
Формы предоставления услуг:
- Стационарная (круглосуточное пребывание в отделении для пожилых и инвалидов).
- Полустационарная (дневное пребывание, дневные группы отдыха/реабилитации).
- На дому (социальные работники выезжают к гражданам, не способным передвигаться самостоятельно).
- В полустационарном отделении для детей-инвалидов (реабилитация, досуг).
Структура учреждения (филиалы и отделения)
Согласно открытым данным, в структуру КЦСОН Заводского района входят отделения (филиалы), расположенные на территории района. В справочниках упоминается наличие 6 филиалов/отделений, обеспечивающих территориальную доступность услуг для жителей удаленных микрорайонов. Основные структурные подразделения, как правило, включают:
- Стационарное отделение для пожилых граждан и инвалидов.
- Полустационарное отделение (дневной отдых).
- Отделение социального обслуживания на дому (несколько бригад).
- Отделение срочного социального обслуживания (кризисный центр/приют).
- Отделение комплексного реабилитации детей-инвалидов.
- Административно-хозяйственный отдел.
История и миссия
Учреждение имеет историю развития от районного отдела социального обеспечения до современного комплексного центра. Ключевой этап — реорганизация в Бюджетное учреждение Орловской области для повышения качества и доступности услуг. Миссия центра — обеспечение достойного уровня жизни, социальной защищенности и интеграции в общество уязвимых групп населения Заводского района.
Активная общественная работа ведется в сотрудничестве с общественными организациями, такими как «Орловские Родники», Организацией инвалидов детства молодого возраста, активистами Народного фронта (ОНФ) Орловской области. Совместно проводятся акции, праздничные мероприятия, гуманитарная помощь подопечным.
Как получить услуги (алгоритм действий)
- Обращение: Гражданин (или его законный представитель) обращается в КЦСОН по адресу: ул. ### Посадская, д; 23 или звонит по тел. 8 (4862) 54-46-18.
- Подача заявления: Написание заявления о предоставлении социальных услуг (бланк выдается в учреждении или скачивается с сайта кцсон-орел.рф).
- Предоставление пакета документов:
- Паспорт РФ (копия).
- Свидетельство о признании инвалидности (при наличии).
- Медицинские справки (форма 0-86/у или выписка из истории болезни) — для оценки потребности в уходе/медицинских услугах.
- Документы, подтверждающие состав семьи и доходы (для определения платы за услуги/бесплатного предоставления).
- Акт осмотра жилищя (для услуг на дому) — составляется сотрудниками центра.
- Оценка потребности: Комиссия центра проводит комплексную оценку потребности в социальных услугах (в т.ч. выезд на дом).
- Начало оказания услуг: Назначение социального работчика, направление в дневную группу или стационар;
Оплата услуг
Порядок оплаты регулируется Постановлением Правительства Орловской области. Услуги могут быть:
- Бесплатными (для граждан, среднедушевой доход которых ниже установленного в регионе порога, а также по решению органа опеки/попечительства для несовершеннолетних).
- Частично оплачиваемыми (граждане платят процент от стоимости услуги, зависящий от уровня дохода).
- Полностью оплачиваемыми (по желанию гражданина, доход которого превышает порог, или по договору с третьими лицами).
Социальное значение для Заводского района
Заводский район — один из крупнейших и густонаселенных районов Орла с развитой промышленной инфраструктурой. КЦСОН играет системообразующую роль в социальной инфраструктуре района:
- Обеспечивает «долгую заботу» пожилых одиночек, не имеющих родственников.
- Снимает нагрузку с больниц за счет услуг ухода на дому и в стационаре.
- Предотвращает социальную орфанильность и трудности в семьях через раннее вмешательство (кризисное отделение, работа с семьями в ТЖС).
- Является площадкой для активного долголетия (университеты третьего возраста, творческие мастерские, физкультура).
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт: кцсон-орел.рф (рекламации, реестр услуг, нормативные акты, отчеты).
- Портал Госуслуг (Госуслуги Орловской области): раздел «Социальная защита» — запись на консультацию, отслеживание статуса заявления.
- Сайт Министерства социального развития Орловской области: minsoс.orel;ru (нормативная база, реестр поставщиков услуг).
- Карта (Яндекс/2ГИС): поиск по запросу «КЦСОН Заводского района Орел» — построение маршрута до ул. ### Посадская, 23.
Резюме для быстрого обращения:
Нужна помощь пожилую родственнику / оформить уход / попасть в дневной отдых?
📍 Идите по адресу: г. Орел, 1-я Посадская ул., д. 23 (пом. 102, каб. 4)
📞 Звоните: 8 (4862) 54-46-18 (пн-пт 9:00–18:00, обед 13:00–14:00)
🌐 Сайт: кцсон-орел.рф
Информация актуализирована на основе открытых данных на 2026 год. Перед визитом рекомендуется подтвердить актуальность реквизитов и режима работы по телефону.