Филиал ПАО «Россети Юг» — «Калмэнерго» обеспечивает электроснабжение жителей и организаций Республики Калмыкия. При возникновении аварийных ситуаций, перебоев с электричеством или вопросов, связанных с электросетями, важно знать, куда обращаться. В этой статье собраны актуальные контактные данные диспетчерской службы и другие полезные телефоны компании.
Телефон диспетчера Калмэнерго в Элисте
Для оперативной связи с диспетчерской службой Элистинского РЭС (районных электрических сетей) филиала ПАО «Россети Юг», «Калмэнерго» используются следующие номера:
- 6-21-12 — диспетчер Элистинского РЭС;
- 6-21-22 — дополнительный номер диспетчерской службы.
Эти номера предназначены в первую очередь для сообщений об авариях, обрывах линий электропередач, искрении проводов, повреждениях опор и других нештатных ситуациях в электросетях.
Единая горячая линия «Россети»
Кроме местных диспетчерских номеров, действует единый бесплатный номер контакт-центра ПАО «Россети Юг»:
- 8 (800) 220-02-20 — горячая линия (звонок бесплатный по всей России).
По этому номеру можно:
- сообщить об отключении электроэнергии;
- узнать о плановых и аварийных отключениях;
- задать вопросы по технологическому присоединению;
- получить консультацию по услугам компании.
Другие контакты Калмэнерго
Дополнительные телефоны и способы связи с филиалом:
- +7 (84722) 9-59-88 — один из контактных телефонов филиала;
- +7 (929) 730-07-74 — мобильный номер для связи;
- Официальный сайт: kalmenergo.mrsk-yuga.ru (раздел филиала на сайте «Россети Юг»).
Адрес и режим работы
Офис филиала «Калмэнерго» расположен в Элисте по адресу: территория Северная промышленная зона (по данным справочников — строение 1 или 77а, уточняйте перед визитом).
Режим работы офиса:
- будние дни: с 08:30 до 17:15;
- обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45;
- суббота, воскресенье, выходные дни.
Обратите внимание: диспетчерская служба работает круглосуточно, поэтому об авариях можно сообщать в любое время суток.
В каких случаях звонить диспетчеру
К диспетчеру Калмэнерго следует обращаться при:
- внезапном отключении электричества в доме или на улице;
- обрыве или провисании проводов линий электропередач;
- искрении, дыме или возгорании на электроустановках;
- повреждении опор, трансформаторных подстанций;
- неисправных уличных светильниках и открытых электрощитах.
Полезные советы
При звонке в диспетчерскую службу постарайтесь чётко назвать адрес или ориентир места происшествия, описать характер проблемы и оставить свои контактные данные. Это поможет аварийной бригаде быстрее выехать на место и устранить неисправность.
Важно: контактные данные могут изменяться. Перед обращением рекомендуется проверить актуальные телефоны на официальном сайте «Россети Юг» или в справочной службе вашего города.