Метрополитен — сложная транспортная система‚ работой которой управляют десятки специалистов и руководителей. У пассажиров‚ партнёров и организаций нередко возникает необходимость связаться с администрацией метро: задать вопрос‚ оставить обращение‚ уточнить информацию о забытых вещах или решить организационные вопросы. В этой статье собраны контактные данные руководства и служб крупных метрополитенов.
Минский метрополитен
Полное наименование: коммунальное транспортное унитарное предприятие «Минский метрополитен».
Адрес: пр. Независимости‚ 6‚ 220030‚ г. Минск.
Факс: (017) 354-58-22.
Режим работы метрополитена: ежедневно с 5:30 до 00:40.
Руководство предприятия
- Директор — Кузнецов Александр Владимирович;
- Первый заместитель директора — Сороко Александр Николаевич;
- Заместитель директора, главный инженер — Карницкий Александр Валерьянович;
- Заместитель директора по безопасности‚ режиму и кадрам — Плис Вадим Викторович;
- Заместитель директора по идеологической работе и общим вопросам — Мадоян Арцвик Шаликович;
- Заместитель директора по экономике — Люторевич Татьяна Анатольевна;
- Председатель профкома — Булыга Наталья Владимировна.
Курирующие должностные лица
- Государственные закупки товаров, Куренной Сергей Дмитриевич;
- Государственные закупки работ и услуг в строительстве — Крупенич Вадим Михайлович‚ Дроб Андрей Сергеевич.
Полезные телефоны для пассажиров
Справочная по забытым вещам: (017) 383-83-83‚ ежедневно с 8:00 до 20:00. Также работают организационно-кадровая служба‚ отдел бухгалтерского учёта и финансов‚ рекламно-информационный отдел.
Петербургский метрополитен
Полное наименование: Санкт-Петербургское государственное унитарное предприятие «Петербургский метрополитен» (ГУП «Петербургский метрополитен»).
Адрес: 190013‚ Санкт-Петербург‚ Московский пр.‚ д. 28.
Основные контакты
- Единый бесплатный номер: ###;
- Мессенджер MAX: аккаунт «Сообщение в Петербургский метрополитен» (###);
- Телефон приёмной: 301-98-11‚ доб. 2-22-46 (ежедневно с 09:00 до 21:00);
- Дополнительный номер: +7 (921) 794-16-26.
Консультации пассажиров
По вопросам оплаты проезда консультации ведутся ежедневно с 08:00 до 19:30 по адресу: Санкт-Петербург‚ ул. ###‚ д; 29 (станция метро «Приморская»). Учебные заведения могут получить консультацию по вопросам предоставления информации в базу данных метрополитена по рабочим дням с 09:00 до 16:30 (перерыв с 12:00 до 13:00).
Обращения также принимаются почтой на адрес предприятия и факсом.
Как правильно обращаться в администрацию метрополитена
- Определите тему обращения. Вопросы о забытых вещах решаются через справочную‚ вопросы оплаты проезда, через пассажирские службы‚ а официальные запросы — через приёмную руководства.
- Выберите канал связи. Для оперативных вопросов подойдёт телефон или мессенджер‚ для официальных обращений, письменное заявление почтой.
- Укажите полные данные. В письменном обращении необходимо указать ФИО‚ адрес для ответа и суть вопроса.
- Учитывайте режим работы. Справочные службы работают по установленному графику‚ поэтому звонить лучше в рабочие часы.
Контактные данные руководства и служб метрополитена находятся в открытом доступе на официальных сайтах предприятий. Перед обращением рекомендуется уточнить актуальность телефонов и графика работы‚ так как информация может обновляться. Грамотно составленное обращение по нужному адресу позволит получить ответ максимально быстро.