Акционерное общество «Борский водоканал» — основной ресурсоснабжающая организация города Бора Нижегородской области. Компания обеспечивает водоснабжение и водоотведение для населения и предприятий города, а также поселков Октябрьский и Редькино. Ниже представлена актуальная справочная информация по телефонам, адресам и режиму работы на 10 февраля 2026 года.

Основные контактные телефоны

Для оперативной связи с различными структурными подразделениями водоканала используйте следующие номера (код региона 83159):

• Абонентский отдел (отдел реализации, личный кабинет): 2-29-69, 2-57-17
• Горячая линия / Общий справочный: 2-15-69, 2-19-67
• Диспетчерская служба (аварийные сообщения, технические вопросы): 2-40-81, 6-97-07, 6-42-40
• Производственно-технический отдел: 9-09-66, 9-09-80
• Телефон директора: 2-19-67

Адрес и режим работы офиса (Абонентский отдел)

Личный прием посетителей, оформление договоров, перерасчеты и оплата услуг производятся по адресу главного офиса:

График работы абонентского отдела (приема граждан)

Перед посещением учреждения рекомендуется уточнять актуальный график по телефонам 2-29-69 или 2-57-17, так как режим может меняться в праздничные периоды.

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв: 12:00 – 13:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв: 12:00 – 13:00) (в некоторые периоды пятница может быть неприемным днем — уточняйте заранее)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Согласно данным сервиса 2ГИС на 2026 год, офис открывается в 08:00. Пятница иногда указывается как неприемный день.

Личный кабинет абонента (Онлайн-сервисы)

Для удобства абонентов АО «Борский водоканал» предоставляет доступ к личному кабинету на официальном сайте. Это позволяет решать многие вопросы без визита в офис и звонков по телефону.

Возможности личного кабинета:

1. Передача показаний счетчиков водоснабжения и водоотведения ежемесячно в установленные сроки.
2. Просмотр истории начислений и оплат за прошедшие периоды.
3. Получение электронных квитанций (отказ от бумажных уведомлений).
4. Оплата услуг онлайн банковскими картами без комиссии (в зависимости от условий банка-эквайера).
5. Оформление заявок на перерасчет, перепломбировку счетчиков, изменение количества прописанных/проживающих.
6. Обновление контактных данных — указание актуального мобильного телефона для СМС-уведомлений о задолженности или аварийных отключениях (информационные рассылки на этот номер не отправляются без согласия).

Для регистрации в личном кабинете потребуется лицевой счет (указан в квитанции) и действующий номер мобильного телефона для получения кода подтверждения.

Диспетчерская служба: когда звонить срочно

Номера диспетчера (2-40-81, 6-97-07, 6-42-40) работают круглосуточно. Звоните на эти телефоны в следующих случаях:

• Прорыв трубопроводов, сильные утечки воды на улицах или в подъездах.
• Отсутствие воды или сильное снижение напор в кране без предварительного уведомления.
• Запах газа или сточных вод в подъездах, подвалах.
• Аварии на сетях канализации (заторы, прорывы коллекторов).
• Поломка пожарных гидрантов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать сумму задолженности по телефону?

Можно позвонить в абонентский отдел (2-29-69, 2-57-17) в рабочее время, назвать номер лицевого счета или адрес и ФИО владельца. Быстрее и удобнее проверить долг через Личный кабинет на сайте или по квитанции, приходящей по почте/электронной почте.

Куда звонить, если вода пропала по графику плановых работ?

Графики плановых отключений публикуются на официальном сайте и в группах водоканала в соцсетях. Если отключение не было анонсировано, а воды нет — звоните в диспетчерскую (2-40-81).

Как сдать показания счетчика, если не могу зайти в Личный кабинет?

Показания можно передать:

• По телефону абонентского отдела: 2-29-69, 2-57-17 (в рабочее время).
• Через голосовое меню / IVR-систему (если подключена, уточните по телефону).
• СМС-сообщением на номер, указанный в договоре (формат уточняйте в офисе).
• Лично в офисе по адресу: ул. ###, 37.

Где оплатить квитанцию без комиссии?

Оплата без комиссии (или с минимальной) доступна:

• В Личном кабинете на сайте АО «Борский водоканал» (банковские карты).
• В кассах офиса водоканала (ул. ###, 37).
• Через приложения Сбербанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк и др. (раздел «ЖКХ / Водоснабжение» -> «Борский водоканал» по ИНН/названию).
• В отделениях Почты России.

Краткая шпаргалка для сохранения

Информация актуальна на . Номера телефонов и режим работы могут изменяться. Рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте АО «Борский водоканал» или в картах (2ГИС, Яндекс Карты) перед визитом или звонком.