Под названием «Горгаз» в Волгограде и области общепринято скрывается основной газораспределительный оператор, АО «Волгоградоблгаз». Компания обеспечивает транспортировку газа, техническое обслуживание газовых сетей и приборов, а также предоставляет широкий спектр услуг для абонентов через сеть Клиентских центров (ЕТСПУ — Единые точки сервиса потребителей услуг).

Ниже представлена актуальная на 10 января 2026 года подробная информация об адресах, телефонах, режиме работы и зонах обслуживания всех подразделений в г. Волгограде и Светлоярском районе.

📞 Единые горячие линии и аварийные службы

Для срочных вопросов и сообщений об авариях используйте круглосуточные номера:

• Аварийная служба газа (круглосуточно): 04 (с городского) или 104 (с мобильного).
• Единый бесплатный федеральный номер горячей линии: ###.

🏢 Центральный офис Клиентского центра (г. Волгоград)

Главное подразделение, принимающее заявки по всем вопросам газификации, заключения договоров, перерегистрации счетчиков, перерасчетов и спорных ситуаций.

Адрес и контакты

• Адрес: г. Волгоград, ул. ###, д. 38.
• Телефон справочной / общий: (8442) 24-88-50.
• Телефон приема заявок: (8442) 24-88-88.

График работы Центрального офиса (ул. ###, 38)

Обратите внимание: режим работы центрального офиса отличается от районных РЭУ.

Работа в субботы (Каждая 3-я суббота месяца)

• Часы: 08:30 – 17:30.
• Перерыв: 12:30 – 13:18.
• В остальные субботы центральный офис закрыт.

🏘 Районные эксплуатационные участки (РЭУ) в г. Волгограде

Для удобства абонентов город разделен на 4 зоны обслуживания. Обращение в «свой» РЭУ ускоряет решение вопросов по техническому обслуживанию, замене счетчиков и аварийным заявкам на участке.

РЭУ №1 — Ворошиловский и Советский районы

• Адрес: 400054, г. Волгоград, ул. ###, д. 32.
• Телефон: (8442) 95-30-82.
• Прием заявок: (8442) 95-30-75.

РЭУ №2 — Центральный и Дзержинский районы

• Адрес: 400048, г. Волгоград, ул. ###, д; 80.
• Телефон: (8442) 25-80-21.
• Прием заявок: (8442) 25-80-27.

РЭУ №3 — Тракторозаводской и Краснооктябрьский районы

• Адрес: 400040, г. Волгоград, ул. ###, д. 35.
• Телефон: (8442) 95-30-82.
• Прием заявок: (8442) 95-30-75.

РЭУ №4 — Кировский и Красноармейский районы

• Адрес: 400057, г. Волгоград, ул. ###, д. 1А.
• Телефон: (8442) 45-02-83.
• Прием заявок: (8442) 45-00-43.

Единый график работы всех РЭУ (пн–пт)

🌾 Клиентский центр Светлоярского района (р.п. Светлый Яр)

Обслуживает абонентов Светлоярского района.

• Адрес: 404171, р.п. Светлый Яр, ул. ###, д. 63.
• Телефон: (84477) 6-91-43.
• График работы: аналогичен графику РЭУ (пн, вт, чт 09:30–17:30; ср 09:30–20:00; пт 09:30–16:30; сб-вс выходные).

🗺 Клиентские центры в других городах и районах области

АО «Волгоградоблгаз» обслуживает всю область. Ниже приведены контакты центров в крупных населенных пунктах (график работы везде стандартный: пн, вт, чт, пт 08:00–17:00; ср 08:00–20:00 или 11:00–20:00; сб, вс — выходные, если не указано иное).

Город Волжский (Среднеахтубинский, Ленинский районы)

• Адрес: 404121, г. Волжский, ул. ###, д. 11.
• Телефон: 8 (8443) 38-30-64 (доб. 7824 для горячей линии);

Р.п. Городище (Городищенский район)

• Адрес: 403003, р.п. Городище, пер. Красного Октября, д. 27.
• Телефон: 8 (84468) 3-15-83 (доб. 7826).

Город Дубовка (Дубовский район)

• Адрес: 404002, г. Дубовка, ул. ###, д. 11.
• Телефон: 8 (84458) 3-19-91.
• Особенность графика: Ср 11:00–20:00.

Р.п. Елань (Еланский район)

• Адрес: 403732, р.п. Елань, ул. ### Железняка, д. 111.
• Телефон: 8 (84452) 5-46-06 (доб. 7820).
• Особенность графика: Ср 11:00–20:00.

Город Жирновск (Жирновский, Руднянский районы)

• Адрес: 403791, г. Жирновск, ул. ###, д. 26.
• Телефон: 8 (84454) 5-33-19 (доб. 7825).
• Особенность графика: Ср 11:00–20:00.

Город Калач-на-Дону (Калачевский район)

• Адрес: 404507, г. Калач-на-Дону, пер. Баррикадный, д. 35.
• Телефон: 8 (84472) 3-35-57 (доб. 7822).

Город Камышин (Камышинский район)

• Адрес: г. Камышин, ул. ###, д. 14 (уточняйте на сайте 34gaz.ru).
• Телефон горячей линии: доб. 7821.

Полный список всех районных центров (Котово, Николаевск, Новоаннинский, Палласовка, Суровикино, Урюпинск, Фролово и др.) доступен на официальном сайте 34gaz.ru в разделе «Клиентские центры».

💻 Удаленные способы обращения (Без визита в офис)

Большинство вопросов можно решить дистанционно, не вставая в очереди:

1. Личный кабинет абонента на сайте 34gaz.ru — передача показаний счетчика, история начислений, оплата квитанций, оформление заявок на ТО/ремонт/перепломбировку.
2. Мобильное приложение «Волгоградоблгаз» (App Store / RuStore / Google Play) — удобный доступ к ЛК с телефона.
3. Чат-бот в Telegram / на сайте — быстрые ответы на типовые вопросы.
4. E-mail: прием заявок через форму обратной связи на сайте.
5. Госуслуги: ряд услуг (заключение договора ресурсоснабжения, передача показаний) интегрировано с ЕПГУ.

📋 Основные услуги, предоставляемые в Клиентских центрах

• Перерегистрация договоров при смене собственника/нанимателя.
• Оформление заявок на техническое обслуживание (ТО) газовых приборов (колонок, котлов).
• Заявки на замену/проверку/пломбировку счетчиков газа.
• Расчет перерасходов/перерасчетов, предоставление справок об отсутствии/наличии задолженности.
• Оформление технологического присоединения к газовым сетям (газификация участков и домов).
• Прием платежей (в кассах центров или через терминалы).

💡 Полезные советы при посещении

1. Возьмите с собой: Паспорт, договор газоснабжения (если есть), квитанции об оплате, документы на приборы учета (паспорт счетчика).
2. Лучшее время визита: Утро во вторник или четверг — обычно минимальная загрузка. Среда до 20:00 удобна для работающих, но может быть очередью к концу дня.
3. Предварительная запись: Некоторые центры практикуют запись через Личный кабинет или по телефону — уточните по телефону приема заявок вашего РЭУ.
4. Аварии: По запаху газа или подозрению на утечку не идите в офис — сразу звоните 04 / 104 из безопасного места.

Данная информация основана на официальных открытых источниках АО «Волгоградоблгаз» (сайт 34gaz.ru) на дату публикации . Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график и наличие свободных талонов по телефонам, указанным выше, так как расписание может меняться в праздничные периоды.