С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная на 02 октября 2026 года информация о контактных телефонах, адресах отделений и режиме работы в Ростове-на-Дону и Ростовской области.

Единый горячий телефон (всего России)

Для всех вопросов, связанных с пенсиями, пособиями, материнским капиталом, реабилитацией и другими услугами фонда, действует единый бесплатный номер:

8 (800) 100-00-01

• Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.
• Работает в автоматическом режиме и с операторами контакт-центра.
• Через этот номер можно записаться на личный прием, узнать статус заявления, проконсультироваться по начислениям.

Отделения СФР в Ростове-на-Дону (адреса и режим работы)

В городе несколько территориальных органов (клиентских сервисов). Во всех них указан единый справочный телефон 8 (800) 100-00-01. Прямых городских номеров отдельных кабинетов для входящих вызовов, как правило, не публикуется — связь идет через единый контакт-центр.

Режим приема посетителей (общий для всех отделений):

• Понедельник – среда: согласно графикам конкретных окон (обычно 08:00–18:00, уточняйте при записи).
• Четверг: с 08:00 до 18:00.
• Пятница: с 08:00 до 16:45.
• Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:45.
• Воскресенье: выходной.

Важно: Прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи через портал Госуслуг, мобильное приложение СФР или по телефону 8 (800) 100-00-01. Без записи можно обратиться в терминалы самообслуживания или за консультацией к администратору (если есть свободные слоты).

Список адресов клиентских сервисов в Ростове-на-Дону:

1. Управление (Головное отделение по городу):
   Адрес: пр. Стачки, д. 42 (индекс 344004)
2. Клиентский сервис (Ленинский/Октябрьский р-ны):
   Адрес: пер. Доломановский, 55/16 (индекс 344011)
3. Клиентский сервис (Железнодорожный р-н):
   Адрес: ул. ###, д. 64, корп. 112 (индекс 344012)
4. Клиентский сервис (Пролетарский р-н):
   Адрес: ул. ###, д. 3 (индекс 344000)
5. Клиентский сервис (Советский р-н):
   Адрес: пр-кт Королева, д. 12, корп. Б (индекс 344113)
6. Клиентский сервис (Кировский р-н):
   Адрес: ул. ###, д. 1, корп. 7 (индекс 344025)
7. Клиентский сервис (Октябрьский р-н, доп. адрес):
   Адрес: ул. ###, д. 5, корп. 2 (индекс 344012)

Отделения СФР в крупных городах Ростовской области

Ниже приведены адреса отделений в городах-спутниках и районных центрах. Телефон везде единый: 8 (800) 100-00-01. Режим работы идентичен указанному выше.

Полный перечень всех 40+ районных отделений (в с. Кашары, ст. Казанская, п. Целина, ст. Вешенская, с. Дубовское, п. Зимовники, ст. Обливская, с. Ремонтное, ст. Егорлыкская, пгт. Глубокий, с. Покровское, с. Заветное, п. Тарасовский, р.п. Усть-Донецкий, сл. Большая Мартыновка, ст. Милютинская, с. Песчанокопское, сл. Родионово-Несветайская, п. Веселый, пос. Чертково, ст. Боковская, с. Куйбышево, п. Орловский и др.) доступен на официальном сайте sfr.gov.ru/branches/rostov/.

Альтернативные способы связи (без звонка по телефону)

Чтобы не ждать ответа оператора, рекомендуется использовать цифровые сервисы:

• Личный кабинет на Госуслугах (gosuslugi.ru): подача заявлений, отслеживание статуса, получение справок (например, о пенсии, выплатах, стаже).
• Официальный сайт СФР (sfr.gov.ru): раздел «Личный кабинет гражданина», калькуляторы пенсии, базы знаний, форма обратной связи;
• Мобильное приложение «СФР» (App Store, RuStore, Google Play): удобный доступ к личному кабинету, пуш-уведомления о выплатах.
• Почта России: подача документов через любое отделение связи (список услуг уточняйте на почте).
• МФЦ «Мои Документы»: прием документов для СФР (запись через Госуслуги или терминал в МФЦ).

Частые вопросы (FAQ)

Можно ли дозвониться до конкретного инспектора по прямому номеру?

Нет, СФР перешел на модель контакт-центра. Входящие вызовы распределяются автоматически. Если у вас есть контактный телефон конкретного специалиста (выданный ему при выдаче справки или консультации), можно попробовать связаться напрямую, но базовый канал, 8 (800) 100-00-01.

Что делать, если линия 8 (800) 100-00-01 занята?

1. Используйте функцию «Обратный звонок» в IVR-меню (автоинформаторе) — оператор перезвонит, когда освободится.
2. Оставьте обращение в личном кабинете на сайте СФР или Госуслугах — ответ придет в личные сообщения/на почту.
3. Запишитесь на личный прием в удобное время, это гарантирует решение вопроса без очередей.

Работает ли СФР в субботу?

Только последняя суббота каждого месяца (с 08:00 до 14:45). В остальные субботы отделения закрыты. Терминалы самообслуживания в холлах (если установлены) могут быть доступны в рабочее время здания.

Реквизиты Отделения СФР по Ростовской области (юридический адрес)

Для официальной переписки, судебных исков и направления почтовых отправлений ценностью:

Информация актуальна на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальный график и необходимость предварительной записи на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) 100-00-01.