Для жителей Ленинского района города Омска, а также для всех потребителей газоснабжения, актуальной является информация о контактах АО «Омскгоргаз». Компания обеспечивает газоснабжение, техническое обслуживание газового оборудования и прием платежей. Ниже представлена подробная справочная информация на основе официальных данных с сайта omskgorgaz.ru (актуально на ).
Единые экстренные и справочные телефоны
В случае запаха газа необходимо немедленно звонить по круглосуточным экстренным номерам:
- 04 — со стационарного телефона;
- 104 — с мобильного телефона.
Для решения остальных вопросов (монтаж, ремонт, начисления, договоры) работают следующие контакт-центры:
| Направление | Телефон (код города 3812) | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Контакт-центр АО «Омскгоргаз» Монтажные заявки, ремонт внутридомового газового оборудования (ВДГО), качество обслуживания, иные услуги. | 70-04-04 | Пн, Вт, Ср: 8:00–17:00 Пт: 8:00–15:45 Обед: 12:00–12:45 Чт, неприёмный день |
| Центр продаж газа Вопросы начислений за услуги газоснабжения. | 66-11-00 | Тот же режим, что и Контакт-центр |
| Центральная офисная линия Вопросы физ. и юр. лиц, не входящие в компетенцию 70-04-04 и 66-11-00. | 977-377 | Рабочее время офиса |
| Заказ баллонного газа Начисления, доставка баллонного газа. | 977-431, 977-441 | Рабочее время офиса |
| Антикоррупционная служба Сообщения о злоупотреблениях, переплатах, отсутствии квитанций. | 977-407 | Рабочее время офиса |
Специализированные отделы (КЭС), привязка к адресам
АО «Омскгоргаз» структурировано по производственным участкам (КЭС — котельно-эксплуатационные участки / службы), каждый из которых обслуживает определенные адреса. Ленинский район может охватываться несколькими участками в зависимости от конкретной улицы и дома.
Важно: Для уточнения, какой именно участок обслуживает ваш многоквартирный дом (МКД) или частное домовладение, рекомендуется позвонить по единым справочным номерам:
- 977-408
- 977-409
- 977-410
Ниже приведен перечень производственных служб с их адресами, телефонами и зонами ответственности:
Производственная служба (КЭС-1)
- Адрес: ул. ###, д. 38/1 (прием населения, касса)
- Телефон (земляные работы, прекращение газоснабжения, запах газа на улице): 977-408
- Телефон (договоры ТО ВДГО/ВКГО, диагностика, ТО): 977-408 (указан как общий для данного адреса в источнике, уточняйте у оператора)
Производственная служба (адрес: ул. ###, д. 2/1)
- Телефон (земляные работы, прекращение газоснабжения, запах газа на улице): 977-427
- Телефон (договоры ТО ВДГО/ВКГО, диагностика, ТО): 977-410
Производственная служба (адрес: ул. ###, д. 3)
- Телефон (земляные работы, прекращение газоснабжения, запах газа на улице): 977-426
- Телефон (договоры ТО ВДГО/ВКГО, диагностика, ТО): 977-409
Производственная служба (адрес: ул. ### Партсъезда, д. 98А)
- Телефон (земляные работы, прекращение газоснабжения, запах газа на улице): 977-428
- Телефон (договоры ТО ВДГО/ВКГО, диагностика, ТО): 977-412
Производственная служба (адрес: ул. ### Линия, д. 211)
- Адрес: ул. ### Линия, д. 211 (прием населения, касса)
- Телефон (договоры ТО ВДГО/ВКГО, диагностика, ТО): 977-409
Производственная служба (адрес: ул. ###, д. 4, с. Красноярка, Омский р-н)
- Телефон: 97-11-91
Производственная служба (адрес: пр-т Комсомольский, д. 13 — мкр. Береговой)
- Адрес: пр-т Комсомольский, д. 13 (прием населения)
- Телефон: 98-12-41
Производственная служба (адрес: ул. ###, д. 10А — мкр. Крутая Горка)
- Адрес: ул. ###, д. 10А (прием населения)
- Телефон: 91-25-04
Офисы приема населения и кассы в г. Омске
Для личного обращения, оплаты услуг, заключения договоров на техническое обслуживание (ТО ВДГО/ВКГО) или перерегистрации договоров можно посетить следующие офисы (некоторые из них находятся на территории или рядом с Ленинским районом):
- г. Омск, ул. ### Зорь, 19 — прием населения, касса.
- г. Омск, ул. ###, 38/1 — прием населения, касса (КЭС-1).
- г. Омск, мкр. Береговой, пр-т Комсомольский, 13 — прием населения.
- г. Омск, ул. ### Линия, 211 — прием населения, касса.
- г. Омск, мкр. Крутая Горка, ул. ###, 10А — прием населения;
Общий режим работы офисов приема населения (если не указано иное):
Понедельник, вторник, среда: 8:00 – 17:00
Пятница: 8:00 – 15:45
Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45
Четверг — неприёмный день.
Суббота, Воскресенье — выходные.
Руководство и общие контакты организации
- Юридический/Почтовый адрес: 644024, г. Омск, ул. ### Зорь, 19
- Приемная Генерального директора: 977-420
- Факс: 72-95-33
- Официальный сайт: omskgorgaz.ru (раздел «Контакты», «Личный кабинет», «FAQ»)
Популярные онлайн-сервисы (без звонков)
Многие вопросы можно решить через официальный сайт omskgorgaz.ru или мобильное приложение:
- Личный кабинет: передача показаний счетчика, просмотр начислений и задолженности, оплата онлайн, история платежей.
- Заявка на ТО/ремонт: оформление заявки на техническое обслуживание газового оборудования (ВДГО/ВКГО).
- Согласование земляных работ: подача заявки на согласование проектов земляных работ в зоне прохождения газопроводов.
- FAQ (Частые вопросы): ответы на вопросы «Как установить счетчик?», «Что делать при запахе газа?», «Как перерегистрировать договор?» и др.
Резюме для жителя Ленинского района
- Экстренная ситуация (запах газа): звоните 04 / 104 (круглосуточно).
- Общие вопросы (показания, начисления, общие заявки): звоните в Контакт-центр 70-04-04 или Центр продаж 66-11-00.
- Конкретный адрес (ТО, диагностика, договоры, земляные работы): звоните по справочным номерам 977-408 / 977-409 / 977-410, назовите адрес — оператор подключит нужный производственный участок (КЭС).
- Личный визит: ближайшие офисы с кассами — ул. ### Зорь, 19 или ул. ###, 38/1 (пн-ср 8-17, пт 8-15:45, чт — выходной).
Примечание: Номера телефонов и адреса приведены согласно информации с официального сайта АО «Омскгоргаз» на дату публикации. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность реквизитов по телефону 70-04-04 или на сайте omskgorgaz.ru.