Акционерное общество «Вологдагортеплосеть» является основным теплоснабжающим предприятием города Вологда, обеспечивающим передачу и распределение тепловой энергии для жилых домов, социальных объектов и промышленных предприятий. Взаимодействие с потребителями осуществляется через диспетчерские службы, приемную генерального директора, а также через электронные сервисы на официальном сайте.
Ниже представлена актуальная на 01 октября 2026 года контактная информация, собранная с официального ресурса vgts35.ru.
📞 Горячие линии и диспетчерские телефоны
Для оперативного решения вопросов, связанных с авариями, отсутствием тепла или качеством теплоносителя, действует круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (АДС).
- Единый телефон / Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 7 (8172) 20-13-10
- При звонке на единый номер для связи с АДС необходимо нажать 3 (согласно голосовому меню).
Данный номер предназначен для сообщений о течах, прорывах трубопроводов, низкой температуре в квартирах и других экстренных ситуациях на теплосетях.
📍 Юридические и фактические адреса
| Тип адреса | Адрес |
|---|---|
| Юридический адрес | 160012, Россия, г. Вологда, ул. ###, д. 8-А |
| Почтовый адрес | 160012, Россия, г. Вологда, ул. ###, д. 8-А |
| Место приема населения (Приемная) | г. Вологда, Пречистенская наб., д. 68 |
Важно: Личный прием граждан осуществляется по адресу: Пречистенская наб., 68. Юридический адрес (ул. ###, 8-А) предназначен для почтовой корреспонденции и судебных извещений.
📧 Электронная почта и онлайн-обращения: важные нюансы
На официальном сайте АО «Вологдагортеплосеть» в разделе «Контакты» прямой адрес электронной почты (mailto-ссылка) для массовых обращений не публикуется. Вместо этого используется веб-форма обратной связи.
Особенности приема электронных сообщений
Администрация сайта официально заявляет о приостановке приема сообщений с почтовых доменов корпораций Microsoft и Apple. Письма, отправленные с следующих адресов, не будут доставлены и не получат ответа:
- Microsoft:
@Outlook.com,@hotmail.com,@live.ruи связанные домены. - Apple:
@icloud.com,@me.com,@mac.com.
@mail.ru, @yandex.ru, @gmail.com, корпоративные домены) или, что наиболее надежно, — веб-форму на сайте vgts35.ru. Как написать через официальную форму (пошагово)
- Перейдите на главную страницу vgts35.ru.
- Найдите блок «Есть вопрос? Напишите нам» или «Написать о проблеме» (обычно расположен в футере или в разделе «Контакты»).
- Заполните обязательные поля (помечены звездочкой
*):- Адрес жилого/нежилого помещения (где возникла проблема).
- Лицевой счет / номер договора (если есть).
- Тема обращения (выбор из выпадающего списка: качество теплоносителя, перерасчет, техническое присоединение и т.д.).
- Текст обращения (подробное описание проблемы).
- При необходимости прикрепите файлы (фото, сканы квитанций, акты):
- Максимальный размер файла: 5 МБ.
- Допустимые форматы:
zip, pdf, txt, jpg, jpeg, doc, docx, xls, xlsx. - Можно загрузить несколько файлов.
- Нажмите кнопку отправки. На указанные контакты придет уведомление о регистрации обращения.
👨💼 Руководство организации
Для официальных обращений, требующих рассмотрения руководством:
- Генеральный директор: Вершинин Денис Дмитриевич
- Главный бухгалтер: Бессонова Галина Васильевна
Официальные письма адресуются: АО «Вологдагортеплосеть», Генеральному директору Вершинину Д.Д., 160012, г. Вологда, ул. ###, д. 8-А.
📋 Актуальная тарифная информация (на )
Согласно приказам Министерства энергетики, коммунальной инфраструктуры и тарифного регулирования Вологодской области (№604-Р, №605-Р от , №121-р от ), с 01 октября 2026 года установлены новые тарифы на тепловую энергию для потребителей г. Вологда. Точные цифры тарифов (руб./Гкал) рекомендуется уточнять в разделе «Новости» или «Тарифы» на сайте vgts35.ru, так как они могут отличаться в зависимости от категории потребителя и источника теплоснабжения.
✅ Краткий чек-лист для эффективного обращения
- Авария / Нет тепла прямо сейчас: Звоните 7 (8172) 20-13-10 (кнопка 3) — работает 24/7.
- Плановый вопрос (перерасчет, договор, подключение, качество услуг): Используйте веб-форму на сайте vgts35.ru.
- Отправка почты: Не используйте почту Outlook, Hotmail, Live, iCloud, Me.com — письма не дойдут. Используйте Яндекс, Mail.ru, Gmail или корпоративную почту.
- Личный визит: Приходите по адресу Пречистенская наб., 68 (режим работы уточняйте по телефону или на сайте).
- Почтовое отправление: Пишите на ул. ###, д. 8-А.
Информация актуализирована на основе данных официального сайта АО «Вологдагортеплосеть» (vgts35.ru) по состоянию на октябрь 2026 года. Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется проверить актуальность реквизитов на сайте организации.