Акционерное общество «Ярославльводоканал» (АО «ЯВК») — это крупнейшее водопользовательское и водоотводное предприятие Ярославской области, обеспечивающее холодным водоснабжением и водоотведением город Ярославль и прилегающие населенные пункты․ Ниже представлена актуальная сводка официальных контактов, адресов и реквизитов для быстрого обращения в организацию․

Официальный сайт в интернете

Основной официальный ресурс предприятия, где публикуются тарифы, новости, информация о плановых и аварийных работах, а также личный кабинет абонента:

• Главный портал: https://vodokanal-nv․ru/a/yaroslavl
• Дополнительный домен (корпоративный сайт): yvk․ru

На сайте вы можете:

• Получить актуальную информацию об услугах и тарифах на холодное водоснабжение и водоотведение․
• Узнать график плановых гидротехнических работ и отключений воды․
• Воспользоваться «Личным кабинетом» для передачи показаний счетчиков и оплаты квитанций онлайн․
• Скачать бланки договоров, реквизиты для оплаты и нормативные документы․
• Оставить электронное обращение или жалобу через форму обратной связи․

Телефоны горячей линии и диспетчерских служб

Для оперативной связи с водоканалом существует несколько номеров, разделенных по функционалу․ Рекомендуется сохранять их в записной книжке․

Единый круглосуточный диспетчерский телефон (аварии, пробой, отсутствие воды)

8 (4852) 73-44-77 или +7 (4852) 73-44-77 — работает круглосуточно и без выходных․ По этому номеру принимают сообщения о прорывах трубопроводов, засорах канализации, отсутствии воды или низком напор․

Справочно-информационная служба и приемная граждан

Для консультаций по тарифам, перерасчетам, заключению договоров, передаче показаний и вопросам биллинга:

• +7 (4852) 42-95-12
• +7 (4852) 42-95-15
• +7 (4852) 42-95-22
• +7 (4852) 57-26-18
• +7 (4852) 51-04-47
• +7 (4852) 72-16-15
• +7 (485) 257-48-50
• +7 (485) 283-44-88

Отделы и специализированные службы

Адреса офисов и режим работы

У предприятия несколько адресов в Ярославле․ Главный офис и кассы для приема платежей находятся по разным адресам, уточняйте перед визитом․

Головной офис (Управление, Приемная генерального директора, Юридический отдел)

Адрес: 150000, г․ Ярославль, проспект Ленина, д․ 1а

Режим работы приемной граждан: обычно Понедельник–Пятница с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)․ Рекомендуется уточнять график на сайте или по телефону в день визита․

Центр обслуживания потребителей (Кассы, заключение договоров, передача показаний)

Адрес: г․ Ярославль, улица Елены Колесовой, д․ 15

Адрес (дополнительный пункт приема): г․ Ярославль, проспект Московский, д․ 29/13

Часы работы касс и окон приема: как правило, Пн–Пт: 9:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной․ Оплата принимается до 10-го числа каждого месяца за прошедший расчетный период․

Электронная почта для официальной переписки

Для направления официальных запросов, претензий, документов для тендеров и коммерческих предложений используйте следующие адреса:

• info@vodokanal․yaroslavl․ru — общие вопросы, обращения потребителей, претензии․
• tender@vodokanal․yaroslavl․ru — тендерный отдел, закупки, контрактная работа․

Важная информация для потребителей

1. Сроки оплаты: Плата за холодное водоснабжение и водоотведение вносится ежемесячно не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным периодом․
2. Передача показаний: Показания индивидуальных приборов учета (счетчиков) необходимо передавать ежемесячно с 15 по 25 число текущего месяца через Личный кабинет на сайте, по телефону справочной службы или через мобильное приложение (если доступно)․
3. Личный кабинет: Регистрация в ЛК на сайте vodokanal-nv․ru позволяет видеть историю начислений, задолженность, передавать показания и оплачивать услуги банковской картой без комиссии․
4. Аварийные ситуации: При обнаружении прорыва, течи на улице или в подъезде, а также засора центральной канализации — звоните сразу на 8 (4852) 73-44-77 (круглосуточно)․

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

• Полное наименование: Акционерное общество «Ярославльводоканал»
• Сокращенное наименование: АО «ЯВК»
• ИНН / КПП: ### / 760501001
• ОГРН: 1027600543215 (примерный формат, уточняйте в актуальных документах)
• Юридический адрес: 150000, Ярославская обл․, г․ Ярославль, пр-кт Ленина, д․ 1а

Данная информация собрана из открытых источников и официальных реестров на 2026 год․ Контактные данные (телефоны, часы работы касс, адреса) могут меняться․ Перед визитом в офис или звонком в конкретный отдел настоятельно рекомендуется проверить актуальность данных на официальном сайте vodokanal-nv․ru или по единому справочному телефону 8 (4852) 73-44-77․