Для жителей города Медвежьегорск (Республика Карелия) актуальной является информация о контактах газовой службы. На территории города газоснабжение и техническое обслуживание газового оборудования осуществляет филиал АО «Газпром газораспределение Петрозаводск» (ранее известный как Карельское региональное газовое предприятие) или соответствующее территориальное управление ООО «Газпром межрегионгаз Карелия» (по вопросам продажи газа и расчетов).
Ниже приведены основные телефоны, которые необходимы для решения вопросов, связанных с газоснабжением, авариями, заключением договоров и передачей показаний счетчиков.
🚨 Экстренные телефоны (Аварийная газовая служба)
Данные номера работают КРУГЛОСУТОЧНО и БЕСПЛАТНО. Звоните немедленно при запахе газа, подозрении на утечку, повреждении газопроводов или неисправности газового оборудования, угрожающей безопасности.
- 04 — со стационарного (городского) телефона;
- 104 — с мобильного телефона (любого оператора);
- 112 — единый номер экстренных служб (работает даже без SIM-карты и с заблокированным экраном).
⚠ Важно! При запахе газа:
- Не включайте и не выключайте электрические приборы и свет.
- Не пользуйтесь открытым огнем, не курите.
- Откройте окна и двери для проветривания.
- Закройте кран на газовом трубопроводе (перед прибором или на вводе в квартиру).
- Покиньте помещение и позвоните в аварийную службу с безопасного места (с улицы или у соседей).
📞 Контактный центр и абонентский отдел (Режим работы: обычно пн-пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00, но уточняйте на сайте)
По этим номерам можно решить вопросы:
- Передача показаний газового счетчика;
- Вопросы по начислениям, квитанциям, перерасчетам и задолженностям;
- Оформление технического обслуживания (ТО) и проверки вентиляционных каналов (ВДГО);
- Заявки на подключение/отключение газа, перепланировку;
- Консультации по тарифам и льготам.
Единый контакт-центр АО «Газпром газораспределение Петрозаводск» (обслуживает Медвежьегорский район):
- 8 (800) 100-04-04 — федеральный бесплатный номер (горячая линия);
- 8 (8142) 78-XX-XX, локальные номера диспетчерской/контакт-центра в Петрозаводске (уточняйте актуальные добавочные на сайте gprpetr.ru).
ООО «Газпром межрегионгаз Карелия» (Продажа газа, расчеты, личный кабинет):
- 8 (800) 200-98-04 — единая бесплатная линия по Республике Карелия;
- Сайт: karelia.mrgaz.ru (Личный кабинет абонента).
🏢 Адрес местного участка / приемной комиссии в Медвежьегорске
Для личного обращения (сдача показаний, оплата, оформление документов, прием граждан) обычно функционирует локальный участок или кассовый пункт.
Примерный адрес (требуется уточнение по актуальному телефону перед визитом):
г. Медвежьегорск, ул. ###, д. 14 (или смежный адрес в районе ЖД вокзала/промзоны, где расположен производственный участок).
Телефон участка Медвежьегорск (Аварийно-диспетчерская служба / Производственный участок):
- 8 (81436) 3-XX-XX — код города Медвежьегорск 81436. Конкретные номера диспетчера участка лучше уточнить по федеральной линии ### или на сайте газораспределения.
🌐 Онлайн-сервисы (Альтернатива звонкам)
Во избежание ожидания на линии рекомендуется использовать цифровые сервисы:
- Личный кабинет абонента на сайте karelia.mrgaz.ru (для оплаты, передачи показаний, истории начислений, электронных квитанций).
- Мобильное приложение «Газпром межрегионгаз» (App Store / Google Play / RuStore).
- Сайт АО «Газпром газораспределение Петрозаводск» (gprpetr.ru) — раздел «Потребителям» -> «Передача показаний», «Заявка на ТО/ВДГО», «Графики отключений».
- Госуслуги (ЕПГУ), раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» -> «Передача показаний ПУ» или «Обращение в газовую службу».
🔧 Техническое обслуживание (ТО) и ВДГО/ВКГО
Согласно законодательству, владельцы газового оборудования обязаны ежегодно заключать договор на техническое обслуживание (ТО) и проверку вентиляционных каналов (ВДГО) / дымоходов (ВКГО).
- Исполнителем работ в Медвежьегорске чаще всего выступает производственный участок АО «Газпром газораспределение Петрозаводск» или аккредитованные подрядчики.
- Заявку на ТО/ВДГО можно оформить:
- По телефону контакт-центра ###;
- Через личный кабинет на сайте gprpetr.ru;
- Лично в офисе участка.
- Внимание: Отсутствие договора ТО/ВДГО является основанием для приостановки газоснабжения (п. 86 Постановления № 410).
❓ Частые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если нет газа на плите/в колонке?
Сначала проверьте, открыты ли краны на трубопроводе и перед прибором. Если краны открыты, а газа нет — звоните в аварийную службу 104 (04) или на диспетчерскую участка. Возможно, проводятся плановые работы или аварийное отключение на участке сети.
Как передать показания счетчика?
Ежемесячно с 1 по 25 число (даты могут уточняться) через: Личный кабинет МРГ Карелия, приложение, сайт гпрпетр.ру, по телефону ### (голосовой меню), на Госуслугах.
Что делать, если пришел счетчик с истекшим сроком поверки?
Необходимо обратиться в абонентский отдел (телефон ###) для оформления заявки на замену/поверку счетчика. Замену производит газовая служба за свой счет (если счетчик на балансе газораспределения) или за счет абонента (если на балансе собственника).
📋 Краткая шпаргалка по телефонам для Медвежьегорска
| Служба / Вопрос | Телефон | Режим |
|---|---|---|
| Аварийная газовая служба (Запах газа, аварии) | 104 (моб.) / 04 (гор.) / 112 | Круглосуточно |
| Контакт-центр Газораспределения (Договоры, ТО, подключения, аварийные заявки неэкстренные) | 8 (800) 100-04-04 | Пн-Пт 8:00-20:00, Сб 9:00-15:00 |
| Газпром межрегионгаз Карелия (Расчеты, продажа газа, ЛК, льготы) | 8 (800) 200-98-04 | Пн-Пт 8:00-20:00, Сб 9:00-15:00 |
| Местный диспетчерский участок Медвежьегорск (Уточнять) | 8 (81436) 3-XX-XX | Рабочее время участка |
Примечание: Номера телефонов локальных участков и режимы приема граждан могут меняться. Самую актуальную информацию всегда можно уточнить по федеральным бесплатным линиям ### или ###, а также на официальных сайтах gprpetr.ru и karelia.mrgaz.ru.