С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий, выплатам пособий, материнскому капиталу и страховым пенсиям теперь выполняет именно СФР. Ниже представлена актуальная контактная информация для жителей города Азова и Азовского района Ростовской области.

Единый горячий телефон СФР (бесплатно по всей России)

Главный номер для консультаций по любым вопросам — от расчета пенсии до заказа справок и записи на прием:

8 (800) 100-00-01

• Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории РФ.
• Режим работы колл-центра: понедельник – пятница с 8:00 до 20:00 (по московскому времени), суббота – воскресенье: выходной.
• Автоинформатор доступен круглосуточно.

Адрес и контакты Клиентской службы СФР в г; Азов

Для личного обращения, сдачи оригиналов документов или получения консультации специалиста необходимо обращаться в территориальный офис (клиентскую службу).

Адрес:

г. Азов, ул. ###, д. 80/42 (здание администрации города / МФЦ «Мои Документы» — уточняйте кабинет на информационном стенде при входе).

Телефон справки отделения (для уточнения режима приема):

Рекомендуется использовать единый номер 8 (800) 100-00-01 для предварительной записи или уточнения номера кабинета/окна. Прямые городские номера отделений часто меняются или переадресуются на единый контакт-центр.

Режим приема посетителей (график работы)

Типичный график работы клиентских служб СФР в Ростовской области (уточняйте актуальность на портале sfr.gov.ru или по телефону ###):

• Понедельник – среда: с 08:00 до 18:00 (перерыв на обед обычно 13:00–14:00).
• Четверг: с 08:00 до 18:00 (в некоторых отделениях продлен до 19:00 или 20:00).
• Пятница: с 08:00 до 16:45 (сокращенный день).
• Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:45 (прием по предварительной записи).
• Воскресенье, остальные субботы: выходной.

Важно: Прием граждан ведется преимущественно по предварительной записи (через Госуслуги, портал СФР, по телефону ### или через терминал в холле МФЦ/отделения). Без записи можно обратиться только по срочным вопросам (например, получение пенсии на руки, срочные справки), но время ожидания может быть большим.

Какие вопросы решает Клиентская служба в Азове?

1. Назначение пенсий: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии.
2. Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери.
3. Пособия: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, единовременные при рождении, пособия для семей с детьми (единое пособие).
4. Страховые взносы и ИЛС: уточнение стажа, заработков до 2002 года, корректировка индивидуального лицевого счета.
5. Справки: о пенсии, о выплаченных суммах (форма 3-НДФЛ для налога), о стаже, для судов/банков/МСЭ.
6. Доставка пенсии: смена способа получения (Почта Банк, Мир, Сбербанк и др.), доставка на дом.
7. Реабилитация инвалидов: направление на МСЭ, выдача ТСР (технических средств реабилитации), санаторно-курортное лечение.

Альтернативные способы связи (без очередей и звонков)

Большинство услуг СФР доступны в электронном виде. Это быстрее и удобнее:

• Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, заказ справок, просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и стажа.
• Официальный портал СФР: sfr.gov.ru — раздел «Личный кабинет гражданина» (вход через Госуслуги).
• Мобильное приложение «СФР»: Доступно в App Store, Google Play, RuStore. Уведомления о выплатах, калькулятор пенсии, запись на прием.
• Почта России: Подача заявлений и документов через любое отделение связи (оплачивается тариф «Ценная посылка» с описью вложения).
• МФЦ «Мои Документы»: Прием документов для передачи в СФР (ул. ###, 80/42 в Азове).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на прием в СФР Азов без телефона?

Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России» -> выберите г. Азов), через приложение «СФР» или через терминал электронной очереди в холле отделения/МФЦ.

Нужно ли идти в отделение, чтобы сменить банк для получения пенсии?

Нет; Заявление на смену способа получения пенсии можно подать через Госуслуги, приложение СФР, в отделение Почты России или в любое отделение выбранного банка-партнера (список на сайте СФР);

Как узнать, готова ли справка 3-НДФЛ по пенсии?

В личном кабинете Госуслуг/СФР (раздел «Справки и выписки») или по телефону ###. Обычно справка готовится в течение 5 рабочих дней после заявления.

Что взять с собой при личном визите в отделение Азов?

• Паспорт РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карточка или номер на телефоне/Госуслугах).
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о браке/разводе/рождении детей, трудовая книжка, справки о заработке до 2002 г., медицинские заключения и т.д. — зависит от услуги).
• Заявление (можно заполнить на месте или заранее распечатать из ЛК Госуслуг).

Информация актуальна на 2026 год. Режим работы и контакты могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Ростовская область» или по единому телефону 8 (800) 100-00-01.