Населенный пункт Полтавка (Полтавский район, Омская область) обеспечивается водоснабжением и водоотведением преимущественно через филиалы АО «Омскоблводопровод»․ Ниже собрана актуальная на 01 октября 2026 года контактная информация для жителей поселка и района: телефоны диспетчерских, абонентских отделов, адреса офисов и полезные советы по обращению․

Основные телефоны для связи

Единый контакт-центр АО «Омскоблводопровод» (г․ Омск)

Это главный номер для приема заявок на аварии, уточнения графиков отключений, тарифов и передачи показаний счетчиков․ Звонок по России бесплатный (с мобильных и стационарных)․

• ### (бесплатная линия по России)
• +7 (3812) 53-00-11 (многоканальный контакт-центр в Омске)

Диспетчерская служба Полтавского РЭУ (Районный эксплуатационный участок)

Для оперативного сообщения о прорывах, засорах, отсутствии воды или низком напор в поселке Полтавка и районе лучше всего звонить по местным номерам диспетчерской․

• +7 (38165) 6-46-74-01 (справочно: в справочниках 2ГИС указан номер 6467401 с кодом района 38165)
• Уточняйте у оператора контакт-центра (###) актуальный прямой номер дежурного мастера Полтавского участка на текущий момент․

Абонентский отдел (прием платежей, перерасчет, договоры, счетчики)

Вопросы заключения договоров водоснабжения/водоотведения, установки ИПУ (счетчиков), перерасчетов начислений, получения квитанций решаются в абонентском отделе․

• Телефон: +7 (38165) 6-46-74-01 (часто совмещен с диспетчерской/администрацией филиала)
• Рекомендуется заранее уточнить часы приема посетителей по телефону контакт-центра ###․

Адреса офисов и производственных баз в Полтавке

На территории поселка располагаются производственная база и офис абонентского обслуживания․

Режим работы офисов (справочно)

Внимание: Режим работы может меняться․ Обязательно подтверждайте по телефону перед визитом․

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (или 09:00 – 18:00)
• Обеденный перерыв: обычно 12:00 – 13:00 или 13:00 – 14:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной (прием аварийных заявок по телефонам диспетчерской ведется круглосуточно)․

Онлайн-сервисы и Личный кабинет

Для решения большинства вопросов без очередей и звонков рекомендуется использовать цифровые сервисы:

1. Официальный сайт АО «Омскоблводопровод»: omskoblvodoprovod․ru (разделы «Личный кабинет», «Передача показаний», «Графики отключений», «Тарифы»)․
2. Госуслуги (Портал ГУ Омской области): раздел «ЖКХ» – передача показаний, оплата квитанций, обращения в УК/Ресурсоснабжающую организацию․
3. Мобильное приложение «Омскоблводопровод» (если доступно в App Store / RuStore / Google Play) или приложение вашего банка/платежного сервиса (СберБанк Онлайн, Т-Банк, Госуслуги․Дома и др․)․

Частые причины обращений и алгоритм действий

Аварийное отключение воды / Прорыв трубы / Засор канализации

1. Позвоните в диспетчерскую Полтавского РЭУ: +7 (38165) 6-46-74-01 или на единую линию ###․
2. Сообщите точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж), характер проблемы (нет воды, течет из земли, гул в трубах, засор в подвале)․
3. Зафиксируйте номер заявки (если дадут) и ФИО диспетчера․
4. Информация о плановых и аварийных отключениях публикуется на сайте omskoblvodoprovod․ru в разделе «Графики отключений» и в соцсетях администрации Полтавского района․

Передача показаний счетчиков (ИПУ)

• Сроки: обычно с 15 по 25 число текущего месяца (уточните в квитанции или ЛК)․
• Способы: Личный кабинет на сайте, приложение, телефон контакт-центра (автоинформатор или оператор), СМС (если подключена услуга), портал Госуслуг․

Оформление договора / Подключение / Смена собственника

Обращайтесь в Абонентский отдел по адресу: ул․ Дачная, д․ 1․ Необходимый пакет документов (паспорт, документы на жилье, акт приема-передачи при смене собственника) лучше уточнить по телефону +7 (38165) 6-46-74-01 или на сайте в разделе «Абонентам» -> «Договоры»․

Спорные начисления / Перерасчет

Пишите официальное заявление (в офисе на ул․ Дачная, 1 или через Личный кабинет / Госуслуги «Написать в организацию»)․ Приложите фото показаний счетчиков с датой (если есть)․ Ответ обязан прийти в установленный законом срок (обычно 10-30 дней)․

Важные уточнения

• Управляющая компания (УК) vs Водоканал: Если у вас нет индивидуальных счетчиков (ОДПУ только на доме), начисления делает УК․ Заявки на качество воды, напор, аварии в внутридомовых сетях — в УК․ Заявки на наружные сети, счетчики, тарифы водоканала — в АО «Омскоблводопровод»․
• Теплосети: Вопросы горячего водоснабжения (температура, отключение на летний ремонт) часто координируются с теплоснабжающей организацией (МУП «Полтавские теплосети» или иной подрядчик), но аварии на трубах ГВС в подвале принимает диспетчерская водоканала/УК․
• Код региона: Для Полтавского района Омской области телефонный код 38165․ При звонке с мобильного набирайте: +7 381 65X XX XX․

Дисклеймер: Приведенная информация основана на открытых справочных данных (2ГИС, официальный сайт АО «Омскоблводопровод», реестры ЖКХ) актуальных на октябрь 2026 года․ Номера телефонов, адреса и режим работы могут изменяться․ Рекомендуется сверять данные на официальном сайте omskoblvodoprovod․ru или по единой бесплатной линии ### перед визитом или важным звонком․