ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» является региональным оператором, осуществляющим поставку природного газа промышленным предприятиям, бюджетным организациям и населению Волгоградской области. Компания входит в Группу «Газпром межрегионгаз» и уделяет особое внимание качеству обслуживания потребителей, внедряя современные цифровые сервисы.
Единый контакт-центр: главный номер для связи
Для удобства абонентов компания ввела в эксплуатацию современную систему круглосуточной голосовой поддержки. Обратившись по единому номеру, жители области могут получить ответы на большинство вопросов без необходимости лично посещать офис.
📞 Единый номер контакт-центра: (8442) 34-04-34
Режим работы: Круглосуточно (автоматизированная система).
Какие услуги доступны через контакт-центр (IVR-меню):
- Справочная информация: режимы работы и контактные телефоны территориальных абонентских участков.
- Лицевой счет: информация о состоянии счета, сумме задолженности за потребленный газ.
- Договорные отношения: консультации по заключению договора на поставку газа и договора на техническое обслуживание.
- Электронный документооборот: способы оформления электронной квитанции для оплаты.
- Показания счетчиков: передача показаний приборов учета газа в режиме реального времени.
- Технические заявки: сообщение о неисправности прибора учета, подача заявки на опломбирование.
- Временное непроживание: формирование уведомления об отсутствии проживающих по адресу поставки газа.
По словам заместителя генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей Александра Бахаева, внедрение данного сервиса позволило снизить поток обращений в территориальные участки для получения справочной информации, переводя взаимодействие с клиентами на новый качественный уровень.
Абонентские отделы и участки в г. Волгограде: адреса и телефоны
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, сложные спорные ситуации, работа с архивами), компания располагает сетью абонентских участков по районам города. Ниже приведена актуальная информация о основных пунктах приема посетителей.
Абонентский отдел (Центральный офис / Дзержинский район)
Адрес: г. Волгоград, Дзержинский район, 400012 (точный адрес здания уточняйте по телефону или на карте 2ГИС).
Режим работы: По предварительной записи. Открытие: 08:00.
Примечание: Для посещения обязательно требуется предварительная запись через контакт-центр (8442) 34-04-34 или через личный кабинет на официальном сайте.
Абонентский участок Ворошиловского и Советского районов
Обслуживает потребителей двух крупных районов города. Имеет несколько адресов размещения:
| Адрес | Телефоны (справочно) |
|---|---|
| ул. ###, 4 (400074) | 7 (844) 293-11-.. 7 (8442) 96-91-.. |
| ул. ###, 5, оф. 217 (400000) | Уточняйте по единому номеру |
| ул. ###, 54а, оф. 211 | Уточняйте по единому номеру |
| Пролетарская улица, 39 | Уточняйте по единому номеру |
Важно: Номера телефонов отдельных кабинетов могут меняться. Компания рекомендует использовать единый номер (8442) 34-04-34 для первичной связи и уточнения актуальных контактов конкретного специалиста или участка.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Официальный интернет-ресурс компании: 34regiongaz.ru
На сайте доступен раздел «Обратная связь / Справочное бюро», где можно:
- Задать вопрос специалисту онлайн.
- Найти адрес и режим работы ближайшего абонентского участка по вашему адресу регистрации.
- Ознакомиться с тарифами на газоснабжение.
- Перейти в Личный кабинет абонента для управления лицевым счетом, передачи показаний и просмотра истории начислений/оплат.
Рекомендации по обращению в компанию
- Начните с единого номера (8442) 34-04-34. Автоматизированная система решит 80% типовых вопросов (долг, показания, квитанция, непроживание) быстрее, чем оператор.
- Запишитесь заранее. Если визит в офис неизбежен, оформите талон на прием через контакт-центр или Личный кабинет. Это сэкономит время ожидания в очереди.
- Подготовьте документы. При личном обращении захватите паспорт, договор газоснабжения (если есть) и номер лицевого счета.
- Используйте электронные каналы. Передача показаний, оплата квитанций (в т;ч. по QR-коду) и уведомления о непроживании доступны 24/7 без звонков и визитов.
- ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» — газоснабжающая компания (продает газ, выставляет счета за потребление, заключает договоры поставки). Телефон: (8442) 34-04-34.
- ООО «Газпром газораспределение Волгоград» — распределительная компания (владеет сетями, отвечает за техническое состояние труб, аварийные бригады, подключение к сетям). Единый аварийный диспетчерский: 104 (с мобильного) или (8442) 34-04-04.
Ключевые отличия: «Межрегионгаз» vs «Газораспределение»
Абоненты часто путают две организации:
Если ваш вопрос касается счета за газ, договора поставки или передачи показаний — звоните в «Межрегионгаз» по номеру (8442) 34-04-34. Если пахнет газом, произошла авария или нужно подключить дом к сети — звоните в «Газораспределение» по телефону 104.
Информация актуальна на момент публикации (основана на данных официального сайта 34regiongaz.ru и открытых справочниках на 2026 год). Перед визитом рекомендуется проверить режим работы выбранного участка по единому телефону контакт-центра.