С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Поэтому, если вы ищете «Пенсионный фонд Томск», вам нужно обращаться в Отделение СФР по Томской области. В этой статье расскажем, как связаться с фондом по электронной почте, телефону и через интернет, а также приведём адреса клиентских служб.

Электронная почта и онлайн-обращения

Наиболее удобный способ направить обращение в СФР — воспользоваться официальными электронными сервисами:

• Официальный сайт: sfr.gov.ru — на портале работает сервис «Обращения граждан», через который можно задать вопрос, подать жалобу или записаться на приём;
• Страница отделения по Томской области: sfr.gov.ru/branches/tomsk/ — здесь публикуются актуальные адреса, телефоны и новости регионального отделения;
• Личный кабинет на портале Госуслуги (gosuslugi.ru) — позволяет заказать справки, узнать размер пенсии, состояние индивидуального лицевого счёта (СНИЛС) и подать заявления дистанционно;
• Электронная почта отделения — адрес для письменных обращений указан в разделе «Контакты» на странице томского отделения сайта СФР. Рекомендуется использовать именно форму онлайн-обращения на сайте, так как она гарантирует регистрацию запроса и ответ в установленные законом сроки (обычно до 30 дней).

Единый контакт-центр

По всем вопросам, связанным с пенсиями, пособиями, материнским капиталом и социальными выплатами, действует единый бесплатный номер:

8 (800) 100-00-01 — звонок бесплатный по всей территории Российской Федерации.

Адреса клиентских служб СФР в Томской области

Город Томск

634050, г. Томск, ул. ###, 27
График работы: понедельник – четверг с 8:00 до 17:00; пятница с 8:00 до 15:45; последняя суббота месяца с 8:00 до 12:00.

Районные отделения

• Александровский район: с. Александровское, ул; Ленина, 7;
• Асиновский район: г. Асино, ул. ### Ленина, 40а, офис 1;
• Бакчарский район: с. Бакчар, пер. Трактовый, 32;
• Верхнекетский район: п. Белый Яр, ул. ###, 30;
• Зырянский район: с. Зырянское;
• Каргасокский район: с. Каргасок, ул. ###, 22;
• Кедровый: 1 микрорайон, строение 015;
• Кожевниковский район: с. Кожевниково, ул. ###, д. 1, пом. 4;
• Колпашевский район: г. Колпашево, ул. ###, 26;
• Кривошеинский район: с. Кривошеино, ул. ###, 19;
• Молчановский район: с. Молчаново, ул. ###, 15;
• Парабельский район: с. Парабель, ул. ###, 30;
• Первомайский район: с. Первомайское, ул. ###, 38;
• Стрежевой: 2 мкр, 239а;
• Тегульдетский район: с. Тегульдет, ул. ###, 5;
• Чаинский район: с. Подгорное, ул. ###, 11;
• Шегарский район: с. Мельниково, ул; Коммунистическая, д. 2.

Большинство клиентских служб работают с понедельника по четверг с 9:00 до 17:00, в пятницу — сокращённо, а в последнюю субботу месяца — с 9:00 до 13:00; Точный график конкретного отделения уточняйте на сайте СФР.

Какие вопросы можно решить дистанционно

1. Получить выписку о состоянии лицевого счёта и пенсионных накоплениях;
2. Подать заявление о назначении или перерасчёте пенсии;
3. Оформить единое пособие на детей, пособие по беременности и другие выплаты;
4. Распорядиться средствами материнского капитала;
5. Записаться на личный приём в клиентскую службу;
6. Получить справку о размере пенсии и социальных выплатах.

Рекомендации по обращениям

При отправке обращения по электронной почте или через онлайн-форму указывайте ФИО, СНИЛС, контактный телефон и суть вопроса. Это ускорит рассмотрение запроса. Не отправляйте сканы документов по непроверенным адресам и не сообщайте персональные данные третьим лицам — официальные сервисы СФР размещены только на домене sfr.gov.ru.

Таким образом, жители Томска и Томской области могут связаться с Социальным фондом по бесплатному телефону 8 (800) 100-00-01, через сайт sfr.gov.ru, портал Госуслуги или лично в ближайшей клиентской службе.